近年來，為客戶企業(yè)操作的咨詢和培訓(xùn)作業(yè)中都比較多地涉及了中基層管理干部的問題，其間，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，雖然這些企業(yè)分布在不同的省份、不同的行業(yè)，有著不同的規(guī)模、不同的歷史、不同的文化，但是在培訓(xùn)作業(yè)中卻反映出一種驚人的相似——每每進(jìn)入咨詢和培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)干部自身應(yīng)該解決的，往往都既非“新”“奇”“難”，也不是“高”“精”“尖”，大量阻礙工作績(jī)效的問題基本都是一些“A、B、C、”“1、...

概念解讀 《海》：秘書即是領(lǐng)導(dǎo)的助手。 《英漢詞典》：秘書源于拉丁文secretarius，意思是“可靠的職員”。 《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》：秘書是掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。 1998年5月，國(guó)家勞動(dòng)部(現(xiàn)勞動(dòng)和社會(huì)保障部)在其新頒布的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》一書上將“秘書”概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理財(cái)務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施服務(wù)的人員。 在歐洲，目前從事秘書工作的共有600萬(wàn)...

某集團(tuán)是一家大型國(guó)有紡織企業(yè)，有著40多年的紡織品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)歷史。公司于2000年初開始圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，著手建立基于職位族管理的人力資源開發(fā)體系，目前已初步形成并進(jìn)入實(shí)施階段。 一、什么是“職位族”管理 相對(duì)于傳統(tǒng)的人事管理是以單個(gè)職位為管理對(duì)象，職位族則是具有相同工作性質(zhì)及相似任職素質(zhì)要求的一類職位的通稱。職位族提供了一個(gè)人力資源管理的技術(shù)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)之上，企業(yè)可以搭建基于不同職位族的招聘調(diào)配、...

壟斷無處不在，管理中職位的壟斷就是一個(gè)值得警惕的現(xiàn)象。 如果經(jīng)常和銷售人員打交道，你可能聽到這樣的抱怨：“在公司里辦事比在外面還要難，公司里人難求，臉難看，事難辦，要想痛痛快快地辦件事情實(shí)在是太難了?！? 你聽到過這樣的抱怨嗎?只有銷售員才有這樣的抱怨嗎?恐怕很多人都會(huì)聽到這樣的抱怨，很多人都會(huì)親歷這樣的難受時(shí)刻，只是感受的程度各不相同而已。 那么，為什么工作招致了這么多人的抱怨，讓這么多的人感到了不...

A公司為一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上市公司，隸屬于B集團(tuán)，由B集團(tuán)公司控股。今年伊始，C投資公司通過控股并托管B集團(tuán)從而間接控制A上市公司。C投資公司資產(chǎn)逾30億元人民幣，目前控股多家海內(nèi)外上市公司，近年來在國(guó)內(nèi)主要是以證券市場(chǎng)運(yùn)做為主，較少涉足產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)。在入主B集團(tuán)后，C投資公司公開高薪招聘派駐B集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，在與許多獵頭公司合作之后，有家獵頭公司開出了這樣的招聘條件： 1.年齡32-40歲之間，碩士以上學(xué)歷 2.五...

崗位說明書編寫的誤區(qū) 1、功能錯(cuò)位 在談及崗位描述時(shí)，很多企業(yè)都能捧出厚厚一疊的文案，但細(xì)讀后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們并不是崗位說明書，而僅僅是崗位職責(zé)制。企業(yè)的崗位職責(zé)制并不是崗位說明書。崗位職責(zé)制側(cè)重于崗位任職人應(yīng)該完成的職責(zé)，并不能全面反映崗位的信息，并沒有其行為或工作活動(dòng)的結(jié)果。但是崗位說明書則全面反映了崗位和崗位任職人的全面信息。 2、職責(zé)交叉 為適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，許多企業(yè)以團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)工作任務(wù)，即...

“瑪麗，我真不知道你到底需要怎樣的機(jī)械操作工?”高爾夫機(jī)械制造有限公司人力資源部經(jīng)理約翰•安德森說道：“我已經(jīng)為你送去了四個(gè)人給你面試，并且這四個(gè)人看上去都大致符合所需崗位說明書的要求，可是，你卻將他們?nèi)烤苤陂T外。” “符合崗位說明書的要求?”瑪麗頗為驚訝地回答道：“可我所要找的卻是那種一錄用，就能夠直接上手做事的人;而你送給我的人，都不能夠勝任實(shí)際操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本...

一、員工恐懼心理在崗位描述工作中的表現(xiàn) 首先，員工恐懼在崗位描述中最為明顯的表現(xiàn)形式為員工對(duì)人力資源部門人員的冷淡、抵觸情緒。人力資源部門人員在與員工交流過程中，會(huì)明顯感覺到員工對(duì)其態(tài)度冷淡、言語(yǔ)譏諷;或者故意找借口避開人力資源部門人員的合理問題。例如，“你們作出這些東西，對(duì)我們根本沒有多大用處……”，“真不知領(lǐng)導(dǎo)怎么想的，做這個(gè)東西，真是費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)財(cái)”，“我們整天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，還得為你們提供這些東...

編寫人力資源計(jì)劃的典型步驟： 由于各企業(yè)的具體情況不同，所以編寫人力資源計(jì)劃的步驟也不盡相同。下面是編寫人力資源計(jì)劃的典型步驟，讀者可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行裁減。 1、制定職務(wù)編制計(jì)劃 根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合職務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容，來制定職務(wù)編制計(jì)劃。職務(wù)編制計(jì)劃闡述了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。制定職務(wù)編制計(jì)劃的目的是描述企業(yè)未來的組織職能規(guī)模和模式。 2、制定人員配置計(jì)劃...

新型的柔性崗位設(shè)計(jì)呈X型，所有崗位由管理崗位和員工崗位組成，管理崗位分成兩個(gè)部份，一部份是以部門為對(duì)象的管理崗，即行政管理崗;另一部份是以項(xiàng)目、技術(shù)為管理對(duì)象的項(xiàng)目、技術(shù)管理崗。在遵循一定的規(guī)則下，各崗位能縱橫有序的快捷流動(dòng)，行政管理崗可以橫向流動(dòng)到項(xiàng)目、技術(shù)管理崗，項(xiàng)目、技術(shù)管理崗也可以橫向流動(dòng)到行政管理崗，員工崗的員工可以垂直攀升到行政管理崗，也可以垂直攀升到項(xiàng)目、技術(shù)管理崗，這種“雙軌制”晉升...