在溝通過程中，如果想讓別人更好地理解你，你自己首先要聽取并理解他人的意見。因此，職場(chǎng)溝通的第一秘訣就是悉心傾聽。 　　我們?cè)诼殘?chǎng)上生存需要良好的溝通能力，溝通順暢才能提高工作效率，改善我們的人際關(guān)系。如果溝通不暢，即使是想法再相近，也難以達(dá)成一致的看法，接近彼此的距離。所以，我們要重視與人溝通的重要性。一個(gè)善于與人溝通的人，必然也是一個(gè)善于傾聽的人。 　　在溝通中，要了解對(duì)方的想法，首先就要學(xué)...

　　引子 　　張總終于住院了!壓力、忙碌與無奈，使其接手營銷系統(tǒng)半年后再也撐不住了!作為一個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)的營銷老總，那些半年前還歷歷在目的豪情話語，已經(jīng)被現(xiàn)實(shí)打擊得滿地找牙!所謂的規(guī)劃與改革，基本沒有推動(dòng)，基本還是原來那一套在運(yùn)行;所謂的新品上市，討論了很多遍，市場(chǎng)部仍然沒拿出可行的方案;渠道經(jīng)銷商的費(fèi)用管理體系，磕磕碰碰做了些改變，卻受到財(cái)務(wù)部的質(zhì)疑，仍舊在收到經(jīng)銷商的繼續(xù)抱怨;銷售人員的積極性在剛...

　　職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，包含職業(yè)興趣、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素，其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn)，職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，進(jìn)而影響整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展，因此，職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)情商是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。 　　身在職場(chǎng)，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為...

　　新年送禮，職場(chǎng)白領(lǐng)卻還在為一件大事左右為難，那就是給老板、客戶送禮。深諳人際關(guān)系重要性的他們當(dāng)然了解，處理好與老板的關(guān)系和自己日后的職場(chǎng)升遷緊密相連，而和客戶打好交道才能保證自己的業(yè)績(jī)水平。 　　但是，原本意好的送禮一旦弄巧成拙，反倒吃力不討好，輕則看老板、客戶的臉色，重則斷送了自己的職業(yè)生涯。 　　送還是不送?送輕還是送重?送到家還是送到人?這一連串的問題讓平時(shí)在老板、客戶面前謹(jǐn)小慎微的職場(chǎng)白領(lǐng)...

　　理論上，你在勞動(dòng)力市場(chǎng)工作時(shí)，每個(gè)與你同事和你所服務(wù)的人都應(yīng)該是成年人，更重要的是，應(yīng)該像成年人一樣行事。這意味著這些幼兒園學(xué)到的與人為善的教訓(xùn)，已經(jīng)有足夠的時(shí)間被人完全理解。但對(duì)于有些人似乎不是這樣。如果你老板的行為像七年級(jí)學(xué)生一樣，你該做什么?下面這封來信的主人就受困于這種情況： 　　我受雇在一家家族公司里工作了11年。在老板只有幾個(gè)家庭的時(shí)候，我就加入了公司，現(xiàn)在公司開始增長。我經(jīng)常熬夜工作...

　　2013年已塵封作古，2014年新年伊始。全球第一大設(shè)備供應(yīng)商、中國最大民營企業(yè)華為掌舵者任正非在2013年度干部工作會(huì)議上，部署了華為下一步工作的打法和戰(zhàn)術(shù)，就“大公司如何不會(huì)死亡”做了一些探討和講話。 　　2014年的華為將在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、公司價(jià)值觀建設(shè)、公司機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方面繼續(xù)發(fā)力。被視為標(biāo)桿的華為，下一步要怎么干?此文中的精髓，值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)。任正非借用“龜兔賽跑”的寓言來表示華為的境況，他稱，“...

　　說起團(tuán)隊(duì)管理，我想但凡超過一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，都會(huì)面臨這個(gè)問題。團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，個(gè)體能力強(qiáng)，依靠個(gè)人能力就能維持住團(tuán)隊(duì);而如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大，一般就需要投入更多的精力來建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作體系，依靠文化和制度建立團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。從微軟到Google再到Facebook，概莫能外。當(dāng)然，規(guī)模與團(tuán)隊(duì)管理的方式并不能簡(jiǎn)單地劃等號(hào)，巨大如Google這樣的公司，仍然在良好的工程師文化的基礎(chǔ)之上，保持了相對(duì)寬松和靈活的團(tuán)隊(duì)管理體系。 　...

　　想企業(yè)更上一層樓，又或者來個(gè)徹底振興，除了與決策正確，組織治理得法外，提升員工的士氣與斗志的激勵(lì)也相當(dāng)重要。士氣如虹則戰(zhàn)無不勝，本文特別摘取了世界頂級(jí)CEO們對(duì)員工激勵(lì)秘訣。 　　一、確定不同的激勵(lì)層次 柳傳志，中國聯(lián)想團(tuán)體董事長 　　我們面臨的困難是如何調(diào)動(dòng)3個(gè)截然不同的群體的積極性：經(jīng)理班子成員、中層治理職員以及流水線上的雇員。我們對(duì)每個(gè)群體有不同的期看，他們也各自需要不同的激勵(lì)方式。 　　...

　　企業(yè)家設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)方案的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)某些問題，很多問題都是共性的，而且是經(jīng)常出現(xiàn)的，在此總結(jié)出來，以方便企業(yè)家做股權(quán)激勵(lì)方案參考。 　　一、避免利潤中心劃分不準(zhǔn)確 　　在設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)方案的時(shí)候，利潤中心劃分一定要準(zhǔn)確，利潤中心的劃分是前提基礎(chǔ)，只有劃分好利潤中心，才具備實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的前提，在這個(gè)過程中，一定要把握好一個(gè)原則，那就是盡量劃小核算單位，這是實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的關(guān)鍵，連鎖型企業(yè)、制造型企...

　　又到一年年終，對(duì)于公司人力資源部門如何確保考核公平、公正?如何根據(jù)年度考核結(jié)果分配年終獎(jiǎng)金?如何通過績(jī)效有效激勵(lì)員工?這個(gè)都是許多老板和公司人力資源部門需要思考的問題，如果這些問題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。 　　如何有效實(shí)施年度績(jī)效考核呢?公司制定了下一年度的經(jīng)營目標(biāo)，人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這值得HR深思的。因?yàn)橹贫茖W(xué)的人力資源部年...