每個到過迪斯尼的朋友都可能會有這樣的第一印象：這是一個潔凈的童話世界。五一假期，我?guī)畠旱较愀鄣纤鼓針穲@游玩，我的第一印象和大家一樣，潔凈，好像是一個新開的樂園，每一樣設施都如同是嶄新的一樣，干凈的地面幾乎一塵不染。然而香港迪斯尼已經(jīng)開園一年半有余了，那么她是如何在年接待游客量達到500萬人次的情況下仍能保持得這么潔凈呢? 帶著這個疑問，我一邊陪同女兒游玩，一邊留意身邊的事。不經(jīng)意的一件事情讓我豁然開...

日本管理之神松下幸之助曾說,當你領導十個人的時候,你要走在最前面,領著大家去干;當你領導一百個人的時候,你應該在中間,協(xié)調(diào)周圍的各種關系;當你領導一千個人的時候,你必須在后面,掌握全局,把握方向!當你領導一萬個人的時候,那么你唯一能做的事就是祈求上天保佑! 當你領導一萬個人的時候,真的只能祈求上天保佑?當然不是,這該是企業(yè)文化制勝的時候了. 利他是根本 中國企業(yè)在國際上發(fā)力,向國際品牌奮進的同時,對企業(yè)文化追求的呼聲...

很多朋友告訴我類似這些問題：當初和他一起打拼天下的干將們，如今卻在企業(yè)發(fā)展勢頭正猛時，激情不再有;企業(yè)做大做強時，卻越來越散沙難聚，而變得各自為政;被奉為軟實力的企業(yè)文化在面對90后職場新主力軍時，真的越來越“軟”。 我告訴他們：表在管理，本在人心。身還在，但認同已不再，所以漸行漸遠。那么，有沒有一種方法可以解決這種多因素變量導致的企業(yè)現(xiàn)象呢?有。捋順管理靠“法術”，齊心合力靠“道法”，就是讓企業(yè)和員工...

企業(yè)一經(jīng)建立之后，作為企業(yè)的創(chuàng)始人以及所有員工，就即可進入一個特定的文化氛圍，也即我們常說的企業(yè)文化。但企業(yè)文化的建設，在一般的企業(yè)管理書籍中，多數(shù)會認為是由企業(yè)的管理者以及員工們一同通過所謂的辛勤工作和努力而營造出來的。所以我們可以看到很多企業(yè)管理人員，辛勤的制定一系列的所謂管理手冊，所謂的行為規(guī)范，以期可以用來規(guī)范企業(yè)員工的行為，并期待以此來告訴員工，哪些是能做，哪些是不能做的。而我們的員工們...

職員品行考核表 點擊下載：職員品行考核表.doc

很實用的銷售人員工資提成計算表 點擊下載：銷售人員工資提成計算.doc

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辦公室物資管理條例 第一章 總則 為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。 第二章 物資分類 公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。 低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等 管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等 個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資，如BP機、手機、助動車等 實物...

辦公行為規(guī)范 第一章 總則 第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 第二章 細則 第二條 服務規(guī)范： 1. 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。 2. 微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。 3. 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。 4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌...

計算機管理規(guī)定 第一條 購置和維護、維修 1. 公司指定專人負責統(tǒng)一制定公司計算機系統(tǒng)的各種軟、硬件標準，只有符合這種標準的設備方可使用。 2. 公司及下屬子公司軟、硬件及相關服務的供應商由公司指定專人進行挑選(包括設備的采購)。公司及各部門軟、硬件及相關通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督。 3. 軟、硬件設備的原始資料(軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等)根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊...