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      流程績效管理體系,如何搭建?

      邁克爾-哈默(Michael Hammer)和史蒂文-斯坦頓(Steven Stanton)在《流程型企業(yè)如何有效運作》(參見哈佛《商業(yè)評論》2008年5月號)一文中指出,大多數(shù)企業(yè)都缺乏嚴格的流程評估指標。他們可能對于成本和銷售收入了如指掌,但往往并不確定對流程的哪些方面進行評估。他們的評估系統(tǒng)被限定在組織各個邊界內(nèi),而流程卻跨越了這些組織邊界。因此,在企業(yè)向流程型企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中,管理人員要透徹分析,確定流程中哪些方面與實現(xiàn)組織的...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:59
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      績效管理,就那么難?

      有機會和日本管理學者、企業(yè)人士直接溝通,通過我們雙方都欠火候的英語、以及不懂專業(yè)的翻譯,我弄明白了一個問題,就是在不同的文化背景下去談績效管理,兩撥人誰也聽不懂誰;我們的問題在他們那里根本不是問題,而他們的不是問題在我們這里一定是問題大籮筐。 「誰也聽不懂對方的對話」 我發(fā)問,你們的職能部門采用什么績效管理方法;他們的回答會很具體和繁瑣,不外是部門工作分解,與員工溝通做計劃、定目標,然后就按照當初的...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:58
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      “組織績效管理”你如何理解?

      1、組織績效指在一定時期內(nèi)整個組織所取得的績效。 2、績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標分解、業(yè)績評價,并將績效結(jié)果用于企業(yè)日常管理活動中,以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進并最終實現(xiàn)組織目標以及戰(zhàn)略的一種管理活動。 績效管理是對績效實現(xiàn)過程各要素的管理,是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的一種管理活動。 3、績效按照實施主體分為:組織績效、團隊績效和個人績效。 4、團隊績效包括團隊的任務(wù)目標實現(xiàn)情況以及為其它團隊的服務(wù)、支...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:56
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      請勿忽視過程指導(dǎo)與監(jiān)督

      當看到報紙記者楊明這篇《西安4歲男孩沒做好操被幼兒園老師鋸手腕》的報道時,驚愕、憤怒、不解之余,不禁想探究作為祖國的園丁、為人師表的老師到底是什么導(dǎo)致其做出如此出格、驚世駭俗的事來。 事件回放: 4歲童“老師說要告訴家長,就鋸斷我的手!” 那天老師為啥打你啊?”記者問,“嗯……就是做操沒做好。”“老師是怎么打你的?”“一個老師拉著我的手,另外一個老師拿著鋸條鋸手腕,來回鋸了兩下就出血了。”“然后呢?”“...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:51
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      10大企業(yè)績效管理的誤區(qū)

      績效評估作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要制度,很大程度上影響著企業(yè)的人力資源管理。但是,恰恰是如此重要的一項工作,在很多企業(yè)中卻并沒有被正確地實施和使用。以下是企業(yè)績效管理中常見的10個誤區(qū): 1、把太多的時間浪費在績效評估上,而不是花在績效計劃或持續(xù)不斷的績效交流上。績效評估是一個隨時都在進行的過程的最后一個環(huán)節(jié)。一個基于經(jīng)理人與員工之間的良好溝通的環(huán)節(jié)。所以,我們應(yīng)該把更多的時間用于預(yù)防可能影響績效的問...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:50
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      十種評估的方式毀掉你的員工

      自滿可以導(dǎo)致犯簡單的錯誤——這些簡單的錯誤可以極大地影響員工們的動機和表現(xiàn)。 以下是毀掉員工評估的十種方式,以及如何避免類似事情發(fā)生的方法: 1、要求員工對自己進行評估。要求員工進行自我評估是一個“雙輸”的提議。一個優(yōu)秀的員工不管是要對自己進行正式的還是非正式的評估都會感覺她自己把工作做得很好,為什么你還要讓她自己評估,還是你懶得去親自評估。一個表現(xiàn)不好的員工可能并不會把自己評估的很差,這就將一個建...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:48
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      績效考核存在哪些問題?

      在以前的考核辦法中,考核工作往往側(cè)重于“評”。定性評價憑感覺印象的多,定量評價的少,考核的準確性不高;側(cè)重于看臺賬、看筆記、聽匯報,考核的被動性較大;在考核的結(jié)果上,反映表象的成分較多,人際關(guān)系畏難情緒占有一定的比重,考核的真實性受到影響。 尚未建立科學有效的績效考核體系。目前,供電系統(tǒng)大多是按照千分制的考核模式對經(jīng)營管理工作進行考核,雖然考核的出發(fā)點是為提高管理水平而考核,但考核的效果受諸多因素的...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:47
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      用績效管理,留住你的核心員工!

      我們天天提的人才競爭,實際上就是核心關(guān)鍵人才的競爭,企業(yè)的核心競爭力實際上就是核心員工在市場上的競爭力,所以選拔、培養(yǎng)、激勵和保留核心員工是一切人力資源管理工作中的重中之重。績效管理體系作為留住和激勵員工的重要手段之一,在核心員工的管理上需要建立起有針對性的管理體系。  A企業(yè)骨干流失分析   A企業(yè)是一家處于快速發(fā)展期的零配件制造企業(yè),隨著企業(yè)的快速成長,發(fā)展規(guī)模的不斷擴大,那些與企業(yè)一起成長起...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:40
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      八個誤區(qū),考評不可忽視

      深究其原因,幾乎都是管理人員在實際考評中或多或少出現(xiàn)的問題,尤其是在考評制度與規(guī)范化操作不完善的企業(yè)。因此,如何避免或是最大程度地克服這些傾向;可以說,是值得管理人員反思和實實在在去校對和關(guān)注的問題。 1.兩極化誤區(qū):將被考核者優(yōu)缺點擴大,一好百好或是一無是處。 2.趨中化誤區(qū):考核結(jié)果集于中間部分,不敢按實際拉開差距。 3.倒推化誤區(qū):為某人定一個考核分數(shù),然后倒推分布要素。 4.輪流化誤區(qū):應(yīng)付制度或條...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:39
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      績效溝通十忌

      一忌面無表情。作為一個有效的傾聽者,經(jīng)理應(yīng)通過自己的身體語言表明對下屬談話內(nèi)容的興趣。肯定性點頭、適宜的表情并輔之以恰當?shù)哪抗饨佑|,無疑顯示:您正在用心傾聽。 二忌不耐煩的動作。看手表、翻報紙、玩弄鋼筆等動作則表明:你很厭倦,對交談不感興趣,不予關(guān)注。 三忌盛氣凌人。可以通過面部表情和身體姿勢表現(xiàn)出開放的交流姿態(tài),不宜交叉胳膊和腿,必要時上身前傾,面對對方,去掉雙方之間的阻隔物。 四忌隨意打斷下屬...

      [轉(zhuǎn)載] · 績效管理 · 2012-01-10 14:38
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