筆者在珠三角某人力資源管理協(xié)會(huì)的講座中談到：企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終是人的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)管理就是人與事及物的管理。員工是推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中取得最后成功的關(guān)鍵因素。以下是筆者就企業(yè)管理者如何管好用好員工的兩個(gè)要領(lǐng)： 　　要領(lǐng)一：以尊重員工為始發(fā)點(diǎn) 　　尊重員工是人力資源管理政策的立足之本。美國(guó)IBM公司提出的口號(hào)是“尊重個(gè)人”，如果員工不能在企業(yè)受到尊重，就談不上員工能夠尊重和認(rèn)同企業(yè)的管理理念和企業(yè)文...

　　在企業(yè)中真正對(duì)企業(yè)生死存亡產(chǎn)生重大影響的往往是身居高位的少數(shù)幾位領(lǐng)導(dǎo)者。將注意力聚焦在他們身上，往往能夠從中解讀出企業(yè)發(fā)展的基本脈絡(luò)。 　　當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)和文化條件日益呈現(xiàn)出的不確定性和動(dòng)態(tài)性，使得幾乎任何一個(gè)領(lǐng)域都在呼喚著優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的出現(xiàn)。人們相信，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者往往能夠在逆勢(shì)中奮力前行，甚至化腐朽為神奇。盡管歷史唯物主義告訴我們歷史并不能由英雄創(chuàng)造，但蕓蕓眾生還是忍不住對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有各種各...

　　職業(yè)規(guī)劃：人生一堂必修課 　　第一，愛(ài)好。我認(rèn)為愛(ài)好應(yīng)該是放在一個(gè)營(yíng)銷人職業(yè)生涯規(guī)劃考慮的首位。因?yàn)橹挥心阆矚g營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)，你才可能去主動(dòng)投入，而也只有你主動(dòng)投入了你才可能有收獲，才可能會(huì)取得成就。如果你不喜歡營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)，所有的工作你都是在被動(dòng)的接受，手到了心卻沒(méi)到，沒(méi)用心自然不會(huì)獲得好的結(jié)果。所以，當(dāng)你決定從事營(yíng)銷行業(yè)時(shí)，你要問(wèn)自己是否真的因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè)，還是抱著試試看的態(tài)度或其他原因...

　　(一)要善于溝通 　　尤其要掌握溝通過(guò)程中的一些技巧、藝術(shù)和方法，在企業(yè)內(nèi)部叫互動(dòng)。 　　(二)必須具備相當(dāng)?shù)膫€(gè)人魅力和親和力 　　職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是老板和員工之間的一個(gè)橋梁和紐帶。必須通過(guò)個(gè)人的親和力將員工凝聚在身邊，創(chuàng)造一種和諧向上的氛圍。作為一個(gè)經(jīng)理人尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)者，這一點(diǎn)就在某種程度上拉近了你和員工之間的距離。 　　(三)個(gè)人的品德要求敬業(yè)、忠誠(chéng)和責(zé)任感 　　1. 敬業(yè) 　　“敬業(yè)”是職業(yè)經(jīng)理人...

　　特許經(jīng)營(yíng)這種從起源于 19 世紀(jì)的美國(guó)，以麥當(dāng)勞、肯德基、假日酒店等為現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)代表的商業(yè)模式，已經(jīng)幫助無(wú)數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展和超常擴(kuò)張。近年來(lái)，也為我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)提供了快速發(fā)展的引擎，給人們生活帶來(lái)方便。 　　其中，有個(gè)賣鴨脖的企業(yè)，用短短幾年時(shí)間的特許經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，證明小生意也能實(shí)現(xiàn)高速?gòu)?fù)制，成就“ 5000 家連鎖店”的中國(guó)特色食品經(jīng)營(yíng)傳奇。 　　這個(gè)企業(yè)就是絕味鴨脖。如今，絕味鴨脖店甚至開到了...

　　到目前為止，在研究中作者分離出了管理者持有的三種重要的基本價(jià)值觀念： 　　1、要先達(dá)到組織目標(biāo)，必須處理好重要的人際關(guān)系。作者研究了265次不同類型和規(guī)模的會(huì)議，結(jié)果表明，管理人員總是傾向于注意“做好工作”。通過(guò)對(duì)上千種行為的觀察，作者發(fā)現(xiàn)，幾乎沒(méi)有人花費(fèi)時(shí)間去分析和維持團(tuán)隊(duì)的有效性。尤其是在很多會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)的有效性“陷入了困境”，由于人際關(guān)系的因素，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)無(wú)法達(dá)到。當(dāng)管理人員在訪談時(shí)被問(wèn)及他...

　　我于2009年畢業(yè)，學(xué)校期間學(xué)習(xí)得是理工科專業(yè)。畢業(yè)頭2年從事本專業(yè)相關(guān)的工作-技術(shù)部門助理，主要是做些輔助性的工作，公司文化氛圍很好，福利待遇都還可以。但這2年來(lái)，我覺(jué)得自己不是很喜歡現(xiàn)在技術(shù)性的工作，所以我希望轉(zhuǎn)行從事人力資源工作。之后，來(lái)到了現(xiàn)在的公司從事經(jīng)理助理的工作(不是人力資源工作)，我希望繼續(xù)尋找內(nèi)部轉(zhuǎn)崗到人事的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我主要的工作是協(xié)助經(jīng)理與技術(shù)部門的管理人員、技術(shù)人員進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)問(wèn)...

　　提起一線銷售老員工，大多數(shù)管理者總是會(huì)說(shuō)老員工思想老化，工作方法保守，不善于學(xué)習(xí)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)完成不積極……老員工真的都是這樣嗎?老員工真的都是團(tuán)隊(duì)負(fù)擔(dān)嗎?我認(rèn)為這恰恰是管理者給自己管理不好找的理由，面對(duì)老員工只要我們的管理方法得當(dāng)，老員工一定是團(tuán)隊(duì)里不可多得的財(cái)富。 　　何謂老員工，每個(gè)公司的定義不一樣，在當(dāng)前的快速消費(fèi)品行業(yè)來(lái)說(shuō)，通常在一個(gè)公司的一個(gè)崗位上做了三年以上的員工，我們...

　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)特別關(guān)注并用好三種人： 　　第一種人，忠誠(chéng)于企業(yè)，愿意與企業(yè)共成長(zhǎng)的人。現(xiàn)在職場(chǎng)年輕一代多為80后、90后的年輕新生力量。這一代人較之于前幾代，視野更為寬廣，接受新事物的能力也較強(qiáng)，優(yōu)勢(shì)明顯，但在忠誠(chéng)于企業(yè)方面普遍偏弱，導(dǎo)致他們頻繁跳槽。根本原因在于兩點(diǎn)：一是短期獲利的功利思想。他們中的很多人有高薪傾向，追求高薪人之常情，但要命的是沒(méi)有擺正高薪與投入的關(guān)系，一方面要求高工資...