六項(xiàng)通用的心理定律 你可以應(yīng)用它們在任何的領(lǐng)域里。無論是銷售溝通、還是設(shè)立目標(biāo)、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)組織都可以應(yīng)用這些原理和定律。 1、堅(jiān)信定律 當(dāng)你對某件事情抱著百分之一萬的相信，它最后就會(huì)變成事實(shí)。 2、期望定律 當(dāng)我們懷著對某件事情非常強(qiáng)烈期望的時(shí)候，所期望的事物常會(huì)出現(xiàn)。 3、情緒定律 “理性地思考”本身也是一種情緒狀態(tài)，因此人百分之百是情緒化的動(dòng)物，而且任何時(shí)候的決定都是情緒化的決定。 4、吸引定律 ...

與同事競崗升職，沒想到卻輸在了MSN的簽名檔上，這讓某公司銷售部職員黃某很意外。原本只把MSN當(dāng)作工作溝通的工具，不想竟也成為上司評判的隱性參照物。 簽名消極沒能升職 黃某和同事朱某都是去年10月同期進(jìn)入該公司的新人。今年5月前夕，該公司業(yè)務(wù)經(jīng)理向先生想從兩人中選一個(gè)做他的助理。黃某和朱某兩人在工作能力上實(shí)力相當(dāng)，雖然性格不同，但各有特點(diǎn)，經(jīng)過一番比較，朱某最后以“穩(wěn)重、心理素質(zhì)好，更能承擔(dān)壓力”勝出...

在生活中，敢于講真話會(huì)受人尊敬。但在職場中，不分場合講真話、不分對象講真話、不分策略講真話，只會(huì)令自己很受傷。 經(jīng)常有即將踏足職場的學(xué)生很好奇地問我：辦公室政治是不是很復(fù)雜?職場是不是不能講真話? 職場是一個(gè)江湖。是江湖就有刀光劍影，是江湖就有恩怨糾紛。復(fù)雜的人際關(guān)系，詭譎的公司政治，難道逼迫著我們每一個(gè)人都必須講假話嗎? 答案當(dāng)然是否定的。 作為一名職場生態(tài)觀察者，我從未見過一名習(xí)慣說假話或喜歡說假...

調(diào)查顯示，每年農(nóng)歷年后大約有53%的職場人有主動(dòng)跳槽的動(dòng)機(jī)，如果加上考慮跟著直屬上司跳槽的，那么比率可能更高。一般人在被挖角時(shí)，容易犯“過度理想化新職務(wù)”的毛病，而上司說服你跳槽，則容易陷入人情壓力的困擾。 決定是否跟著上司跳槽前，一定要認(rèn)清自己想跳槽的原因是什么。是眼前工作壓力大?職業(yè)倦怠?產(chǎn)業(yè)前景看好，外界頻頻招手?工作太過穩(wěn)定，以致感 到無聊?有些上司看上的是你的關(guān)鍵技術(shù)與優(yōu)勢才能，而有的上司則是看...

一、學(xué)歷 所謂學(xué)歷，包括學(xué)校、科系、學(xué)位。若本身學(xué)歷不好，一個(gè)補(bǔ)救方法是出國留學(xué)或報(bào)考國內(nèi)碩士班，用最高學(xué)歷“勾銷”先前較差的學(xué)歷。尤其現(xiàn)在國內(nèi)研究院所廣 開大門，從“碩士在職班”到“產(chǎn)業(yè)碩士班”，想要拿個(gè)好學(xué)校熱門科系的碩士學(xué)位，各種渠道多元暢通。另一個(gè)補(bǔ)救方法是選擇學(xué)歷門坎較寬的工作，例如部分服 務(wù)業(yè)、成熟期的科技公司、或西北的地方企業(yè)，由于在人才競爭上處于劣勢，對學(xué)歷也不敢要求太高，不妨先在這...

編者按：畢業(yè)時(shí)，大家處在同一起跑線，幾年后，同學(xué)之間有了一定的差距。同學(xué)聚會(huì)，提供了一個(gè)橫向比較的機(jī)會(huì)，也激發(fā)了對自我的審視。這本是一件好事情，但許多人往往存在一些錯(cuò)誤的認(rèn)識及不成熟的行為模式，沉浸在抱怨、焦慮、猶豫、無奈等各種情緒中不能自拔。這就是所謂的“當(dāng)局者迷”。如果不能有效地控制自己的情緒，及時(shí)矯正這些錯(cuò)誤的認(rèn)識及不成熟行為模式，就不能擺脫不良情緒對自己的持續(xù)傷害。那么，如何走出“當(dāng)局者迷...

一個(gè)在飛機(jī)上遭遇驚險(xiǎn)卻大難不死的美國人回家反而自殺了，原因何在? 那是一個(gè)圣誕節(jié)，一個(gè)美國男人為了和家人團(tuán)聚，興沖沖從異地乘飛機(jī)往家趕。一路上幻想著團(tuán)聚的喜悅情景。一路上幻想著團(tuán)聚的情景恰恰老天變臉，這架飛機(jī)在空中遭遇猛烈的暴風(fēng)雨，飛機(jī)脫離航線，上下左右顛簸，隨時(shí)隨地有墜毀的可能，空姐也有臉色煞白，驚恐萬狀的吩咐乘客寫好遺囑放進(jìn)一個(gè)特制的口袋。這時(shí)，飛機(jī)上所有人都在祈禱，也就是這萬分危急的時(shí)刻，飛機(jī)...

要想晉升到高級主管，有三個(gè)步驟要分別做到： ◆確定你的確符合該公司的要求標(biāo)準(zhǔn)，也就是具備應(yīng)有的背景、工作經(jīng)驗(yàn)和才能。 ◆讓負(fù)責(zé)招聘的人力中介注意到你，或發(fā)現(xiàn)你的才華。◆淘汰在第一、二階段入選的應(yīng)征者。不過大家比較看不出來的，是每個(gè)步驟中的游戲規(guī)則都不同，在這三階段中要脫穎而出，所必備的條件也各異。那么要晉身高級主管必須具備什么條件? 應(yīng)征高級主管必備的前五大要素 第一要素配合企業(yè)文化第二要素人際相處...

抓住加薪時(shí)機(jī) 或許你的試用期已滿，或許你在現(xiàn)在的崗位上已經(jīng)做出了一些成績，或許你過去一年又通過學(xué)習(xí)提高了某方面的能力。這個(gè)時(shí)候，你心里暗暗掂量著自己是否擁有加薪的籌碼，是否該主動(dòng)和老板談?wù)劶有降膯栴}，可萬一加薪不成反而讓老板對自己有不好的看法怎么辦?該怎么開口呢? 退為進(jìn)：跳槽是加薪的借口 張順 龍順物流公司職員 在公司里一干就是4年，自認(rèn)為工作態(tài)度和工作業(yè)績都還行，也沒有犯過任何過錯(cuò)，每到過年時(shí)，想...

盡管客戶滿意度在某些企業(yè)已經(jīng)被提升到了戰(zhàn)略地位，但在大多數(shù)中國企業(yè)還僅僅是點(diǎn)綴。 這不僅是眾多的企業(yè)還沒有開始“以客戶為中心“的轉(zhuǎn)變，也是因?yàn)槟切┯行霓D(zhuǎn)變的企業(yè)還無力執(zhí)行，缺乏了解客戶，實(shí)施客戶調(diào)查的能力與經(jīng)驗(yàn)。 以下幾點(diǎn)也許可以作為準(zhǔn)備進(jìn)行或改進(jìn)客戶滿意度調(diào)查的企業(yè)參考。 1. 設(shè)計(jì)專業(yè)的問卷 很多人覺得問卷設(shè)計(jì)只要是個(gè)人就可以做。這就是為什么今天中國的網(wǎng)站上到處都是各種慘不忍睹的調(diào)查。 這些調(diào)查很少...