我們許多人覺得，離職面試純粹是走過場。無論是被解雇，還是你又找到更好的工作，你的注意力自然會被未來吸引，而不是盯著過去。 但在緊湊的就業市場，將來有一天，你很有可能再跟這些人一起工作。這意味著你不能沖著你的老板、公司或同事尖叫說"討厭的員工".不妨趁這個時間向人力資源部門的人(也可能是管理人員)證明，換個環境，也許你是個有價值的人。 這里有幾件事，在你走出房門之前，你會想要卸下來(不，沒有一個會涉及到不...

親愛的人力資源女魔頭， 我在一家很棒的公司上班!我們有一種文化，就是努力工作，從而得到建立和不斷的提高……我們的離職率極低，在很大程度上，重要的反饋來自員工。很不幸，看起來我們在這方面有很大的提升空間，就是"讓員工在提供建議的時候感覺舒服"."這背后的原因是什么?我們如何確保讓員工覺得可以與我們暢談?" 首先，恭喜你們擁有良好的文化，超低的離職率。我很激動，你們正在一個方面糾結——讓員工在分享意見的時候覺...

發現員工的欲望，因人而異 有一項調查研究發現，在以知識型員工為主體的團隊中，工資和獎金因素在工作重要性的排列中僅列第6、第8位，而第1位是成就感，依次是被賞識、工作本身、責任感、晉升的機會。不同類型的員工，其欲望類型和強烈程度也不同。我們可以將員工大致分為四種：指揮型、關系型、智力型和工兵型。指揮型員工比較自信，有一定的領導潛質，喜歡發號施令、指揮他人;關系型員工注重關系的維護，性格較圓滑，處事方式靈...

佟明珠是做房地產的，順便也搞了個酒店，這兩年還在貿易業務這塊有些想法，底下員工700多人，算是傳說中的成功人士了。而蜜糖其實是個男秘書，老板娘安排的，意思很清楚。公司的人本叫他秘書小唐，叫來叫去的就簡化成了“蜜糖”。一開始佟明珠很是抵觸，不過帶著男秘書也省不少口舌，后來見這蜜糖工作賣力，從沒惹過麻煩，日久天長，倒處成了心腹。 佟明珠先看第一張：22號中午到爸媽家吃飯，下午陪某官員去蕪湖，晚上看中秋晚會。...

如果不幸遇上了高峰期，一時沒有空座位，免費的美甲、擦皮鞋、上網服務可以讓你舒舒服服地打發掉等待的時間。在洗手間，有兩名服務員“伺候”客人洗手，這邊廂為你遞上熱毛巾，那邊廂護手霜已經為你準備好。這里是海底撈，一家火鍋店，沒錯，你進的不是五星級酒店。 “我叫徐光輝，光輝歲月的光輝，很好記，有什么需要就叫我!”他是一個河南小伙子，正在用夾雜著方言的普通話努力和客人交流。在海底撈，服務員一掃沉默，甚至變得有...

圣誕即將來臨，我決定關注一下每年這個時候都非常流行的兩個現象：裁員與爭吵。 上周，除了笨手笨腳的雇主教誨員工在圣誕派對上應如何表現的電子郵件之外，我還收到了兩封同樣應景的轉發郵件，都是有關解雇及爭吵的壞消息。第一封完美地闡釋了裁員時的禁忌做法。第二封則更為罕見：它是如何得體通知裁員的最佳范例。 第一封郵件來自金融服務集團道富銀行(State Street)的首席執行官杰伊·胡利(Jay Hooley)，宣布公司將解雇14...

是否是對工作任務不滿意? 工作有重要工作、一般工作;緊急工作與非緊急工作;常規工作與例外工作。有的員工喜歡具有挑戰性的工作，有的員工喜歡做重要的工作，有的員工做工作喜歡先做一些準備工作。如果我們管理者沒有把握到員工的這些個性，而隨手安排工作，就會與員工的個性產生沖突，經常性的沖突就會產生員工對管理者的命令產生心理抵觸，從而將埋怨心理轉變為“理由與借口”。 管理者對員工安排工作是否有考慮到“平衡”? 部...

面對陌生人想主動溝通又擔心被拒絕而退縮，抑或在一場重要的會議上想表達自己的想法又擔心被否決而放棄，面對上司不分青紅皂白地指責想辯解卻又不敢吭聲……類似的情形不斷地在我們的生活中上演，需求不能及時得到滿足，帶來了各種各樣的負面情緒：焦慮、懊悔、壓抑、憤懣或者恐懼等。 眾所周知，負面情緒是有害無益的，事情發生時并非每個人都能很好地控制這些情緒，不論事后如何告誡自己一定要控制好情緒，在負面情緒來臨時卻依...

“真話缺失”帶來的困惑 不說真話會給團隊帶來困境。比如規定員工在一周內完成銷售業績制表，有的團隊按時完成了，有的團隊卻延遲了三天才完成。有些管理者會選擇“忽視”，一視同仁的進行表彰，而有的管理者會因此小題大做，獎懲分明。然而這樣做有可能會打擊員工積極性，或破壞上下級的關系。另一方面，也可能導致員工以后會隱瞞自己的錯誤，避免挨批。那么，面對此情景，員工是否該坦然面對自己的錯誤?管理者又是否該善意的“選...

一 輪崗優點： 1 培養多面手。 靈動的崗位，不同的職責，需要崗位人才擁有不同的技能。崗位的輪換可以提升管理者多方面綜合能力，體驗不同崗位的工作特色和基準的同時，提升自己。 2 挖掘人才潛力。 每一個新的崗位，都是一次新挑戰。新崗位可以激發員工的潛能，強化溝通，擴大視野，提升才華，從而為升職做足準備，日企的每一次輪崗都是為企業發掘優秀人才，值得效法。 3 激勵人才成長，更好留住人才。 崗位輪換本身對人才的...