主管需要知道自己的部門中發生了什么事情。沒有人喜歡令自己措手不及的事。事實上， 主管得到“缺乏效率”的名聲的原因之一就是時不時給管理層來個措手不及。避免措手不及的辦法是建立部門內部的溝通系統，以使主管掌握每一個情報。但是，基層員工常常并不擁有良好的溝通技能，很多人也不把與管理層的溝通視為自己職責中的一部分。主管必須告訴這些員工溝通的重要性，以及他們在提供必要信息方面的作用。主管就是他們的老師。 下面...
《三國》第49集里面，當關羽收復了長沙，劉備進駐長沙后在諸葛亮的組織下對以前的人員進行了一次清理。當問到黃將軍在哪里的時候，關羽說黃將軍說身體不適沒有來迎接。劉備說那先不要打攪他吧，等他好點再去拜訪，而諸葛亮則主張劉備立即去探望黃忠。 劉備見到黃忠的時候，黃忠正在練習射箭，其實我想并不是在練習，而是在發泄心中的不滿。劉備見到黃忠首先是行禮，然后說的第一句話是：“在下劉備，拜見黃老將軍”。黃忠看劉備已...
企業招聘難愈演愈烈，招聘廣告登了一遍又一遍，始終招不到合適的人。"95%的簡歷都是無效簡歷。超半數一眼看過去一排工作經歷，一兩年的時間里換了N份工作，每份時間都只有幾個月。就光這一點，就直接讓他OUT了。"某公司HR表示，頻繁換工作的求職者，多半不考慮。 所以，應聘者們注意了，投出去的簡歷總是石沉大海，很有可能就是因為支離破碎的工作經歷害了你，面試機會就這么被槍斃了。可是，這也很為難，工作經歷不就該老老...
簡·達頓是著名的心理學家，她為職場人士(尤其是經理人)指點迷津，細述可有效改善惡劣關系的五種策略。 瑪麗和杰克都是豪華汽艇制造商——-Tidewater公司的資深設計工程師。有一段時間，杰克的火氣似乎很大。一次，他當著同事的面，就瑪麗投入數月心血做出的新產品設計，狠狠地訓斥了她。瑪麗為此事輾轉難眠了兩個晚上，她覺得杰克似乎和從前判若兩人。作為共事多年的同事，他們曾共同分享了生活和事業上的諸多成就。這段關系曾給...
激勵員工的本質，是讓員工的工作潛能得以充分釋放和發揮。每個人都是一座能量的工廠，人體中超過90%的能量從來沒有被使用過。 動力取決于情緒。要想充分調動員工的潛能，就必須激發員工積極而振奮的情緒，激勵性的能量才會被釋放出來。 傳統的激發動力理論關注“需求”，強調根據員工不同的需求而采取不同的激勵，通過滿足員工的“需求”而增加員工的“滿意度”。而事實上，增加 “滿意度”并不一定能夠有效激發員工的工作動力。...
【人力資源總監-訊】行為科學認為，激勵可以激發人的動機，使其內心渴求成功，朝著期望目標不斷努力，不過經理應該清楚，激勵員工哪方面的行為，是降低成本、加快工程進度，還是提高顧客的滿意度。目標確定后，用如下法激勵員工： 1、為員工提供一份挑戰性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現，必須使工作富于挑戰性。經理要指導員工在工作中成長，為他們提供學習新技能的機會。 2、確保員工得到相應的工具，以便...
你知道那是種什么樣的感覺──你意識到剛才對客戶說的話也許不夠恰當，或是你的穿著也許更適合出現在海灘邊而不是在董事會辦公室;或者，可能你在回覆電子郵件時錯按了“全部回復”鍵，或是在全體員工會議時遲到。 你知道自己已經犯了諸多的職場禁忌──也就是指那些職業人士不夠理解、沒有正確遵循的“行規”。 從某種程度上說，商業世界是一個暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正確地著裝、行事、在專業技能和個人行為之間尋求平衡...
如果你在公司是個新人，請做到以下40點： 1、不論你住得多么遠，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統一班車，也應提前5分鐘趕到候車點。上班不遲到，少請假。 2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。 3、在車上，要主動給年長者、領導、女同事讓座。不要與任何人爭上車先后、爭座位。 4、進入辦公室應主動整理衛生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應在上班時間正式開始前完成。 ...
暑期實習生往往會遇到各種各樣糟糕的事情，哪怕是在我們《福布斯》雜志社里也會有。我們都希望能吃一塹長一智，今年，我們的實習生團隊看起來工作得忙碌而又愉快。不過，我聽說過以前一些實習生遇到的不公平待遇。幾年前，一個年輕的女實習生被排除在辦公室的社交活動之外，因為一名大男子主義的編輯招募了幾乎清一色是男生的實習生團隊。她當時非常沮喪，幾乎每天下班都會哭一場。同樣，這名編輯組織了一個撲克牌俱樂部，但一名出...
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