近些年，很多企業(yè)都在喊人性化管理的口號(hào)，但真正落地的少之又少。實(shí)行人性化管理，首先應(yīng)了解什么是人心人性，人性本善也性本惡，人無(wú)私也自私，人主動(dòng)也被動(dòng)，人心人性會(huì)受到社會(huì)環(huán)境、家庭教育、企業(yè)文化等因素的影響，因此，企業(yè)需要實(shí)行人性化管理，但更需要規(guī)則，而建立規(guī)則必須尊重人心人性，還應(yīng)達(dá)到上下一致的認(rèn)同，規(guī)則是一種法令，對(duì)企業(yè)全體成員具有約束作用，不管誰(shuí)違反，都應(yīng)受到懲罰。實(shí)行人性化管理，如果不建...

　　參考消息網(wǎng)12月6日?qǐng)?bào)道 外媒稱，中國(guó)每年的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)白領(lǐng)崗位的數(shù)量。與此同時(shí)，隨著愿意在工廠上班的年輕人越來(lái)越少，裝配線上工人的工資日益提高。北京市場(chǎng)研究公司龍洲經(jīng)訊分析師白安儒和托馬斯·加特利說(shuō)，其結(jié)果就是中國(guó)令人擔(dān)憂的收入差距正出乎意料地縮小。 　　據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》網(wǎng)站12月4日?qǐng)?bào)道，過(guò)去十年，中國(guó)高等教育的規(guī)模迅速擴(kuò)大。2000至2010年，大學(xué)入學(xué)人數(shù)增加了兩倍，從220萬(wàn)增加到660萬(wàn)。不...

　　重視“培訓(xùn)”的企業(yè)文化 　　擁有四十多年歷史的香格里拉酒店集團(tuán)，始終非常注重對(duì)員工的培訓(xùn)，和其它酒店品牌相比，香格里拉在培訓(xùn)方面投入了很大的精力。我們?cè)谡衅阜矫嬷鲝垺癏iring For Attitude，Training For Skill”，意思就是“招聘你的態(tài)度，培訓(xùn)你的技能”。我們?cè)谛聠T工入職的前半年里會(huì)安排四堂培訓(xùn)課程，把我們的組織文化傳遞給他們，包括一些服務(wù)的技巧，還有處理顧客投訴的方法和經(jīng)驗(yàn)。 　　香格里拉在培...

　　人性化管理與制度化管理是并行不悖的，是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，作為經(jīng)銷(xiāo)商老板，只有意識(shí)到人性化管理的重要性，并作為一項(xiàng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段來(lái)抓，經(jīng)銷(xiāo)商才能“得人心者得天下”，才能與員工風(fēng)雨同舟、同仇敵愾、才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷地獲得更大成功 　　符合中國(guó)文化傳統(tǒng)。中國(guó)幾千年的親情文化傳統(tǒng)，決定了在中國(guó)進(jìn)行內(nèi)部員工管理，不能是單純的制度化管理，必須要是建立在親情文化基礎(chǔ)上的...

　　趁著十一假期沒(méi)事，在家重看了名著《紅樓夢(mèng)》電視連續(xù)劇，在感嘆之余，也思考了不少關(guān)于談判的事。 　　《紅樓夢(mèng)》中的林黛玉進(jìn)賈府，原本是投親的，沒(méi)想到在賈府卻喜歡上了寶哥哥。對(duì)于黛玉來(lái)說(shuō)，想要的就是自己心儀的對(duì)象，這是她的目標(biāo)，但這個(gè)目標(biāo)卻似在眼前又遠(yuǎn)在天邊。她最終為什么沒(méi)有通過(guò)自己的談判得到自己的寶哥哥呢?簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是“道術(shù)”太淺。 　　其一、她的“勢(shì)”不夠。她個(gè)人氣場(chǎng)弱小，經(jīng)常生病，對(duì)很多人來(lái)講...

　　正確的價(jià)值觀是什么?從物質(zhì)方面來(lái)講，能夠創(chuàng)造出更多的財(cái)富，滿足自我生存的需要，給與他人物質(zhì)幫助，而且不損公肥私，這樣才有價(jià)值。從品質(zhì)方面來(lái)講，能夠尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)他人，尊重他人，注重他人利益與社會(huì)利益，能夠明辨是非，不做對(duì)客戶及社會(huì)不利的事，這樣才會(huì)有價(jià)值。 　　如果從企業(yè)方面來(lái)講：首先，符合事物發(fā)展規(guī)律的價(jià)值觀是正確的。誰(shuí)都希望向管理要效益，如果期望制定一些制度后就一勞永逸，這是不現(xiàn)實(shí)的，不符合...

　　讀書(shū)的時(shí)候，爸媽總是會(huì)念叨著“別人家孩子”，別人家孩子怎么好，怎么怎么刻苦，怎么怎么優(yōu)秀……也難怪有人說(shuō)所有孩子都有一個(gè)天敵，那就是“別人家孩子”。 　　事實(shí)上，等到走出象牙塔，走上自己的工作崗位，我們身邊仍然有許多“別人家孩子”，這些人跟同事相處融洽，討上司喜歡，升職加薪的機(jī)會(huì)肯定總少不了他們……總之，不論職場(chǎng)如何變幻，這些“別人家孩子”似乎總是不敗的神話。這些職場(chǎng)人到底有怎樣的魔力，為何總...

　　如今，軟性技能對(duì)于所有管理者的內(nèi)在價(jià)值已經(jīng)顯而易見(jiàn)，社交智慧能促進(jìn)職業(yè)成功就是明證。這些軟性技能——自知之明、自我管理、同理心和關(guān)系管理能力，都會(huì)得到別人的高度重視，并且非常值得擁有。 　　但是，我們常常聽(tīng)說(shuō)有些不稱職的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)有效傾聽(tīng)、給予負(fù)面績(jī)效反饋時(shí)不留情面，或不愿授權(quán)員工各司其職，因而招致他人的不滿。上述及其他缺乏軟性技能的表現(xiàn)，正是導(dǎo)致管理者遭遇諸多明顯失敗的原因。 　　雖然人際交...

　　根據(jù)西班牙央行發(fā)布的數(shù)字，盡管今年1-9月份西班牙非金融性企業(yè)利潤(rùn)已出現(xiàn)增長(zhǎng)，但為調(diào)整支出，減少成本，仍有56.2%的企業(yè)裁員，而2012年全年裁員企業(yè)為50.7%，這表明企業(yè)縮減人員仍未結(jié)束。 　　近幾年來(lái)，西企業(yè)持續(xù)密集裁員，今年前9個(gè)月，臨時(shí)就業(yè)人員減少9.7%，裁減有固定合同的勞動(dòng)者也在加速，下降1.5%，主要是部分大型企業(yè)的人員調(diào)整。企業(yè)人員支出前9個(gè)月仍在下降，減少1.9%。

　　1、“和”經(jīng)理會(huì)提問(wèn) 　　那么，直線經(jīng)理在績(jī)效管理中如何更好地做好“和”經(jīng)理呢? 　　“和”經(jīng)理的價(jià)值在于和員工成為績(jī)效合作伙伴，引導(dǎo)員工參與到績(jī)效管理體系，通過(guò)提問(wèn)的形式啟發(fā)員工思考，積極主動(dòng)探尋完成目標(biāo)的方法，與員工在績(jī)效周期內(nèi)進(jìn)行有價(jià)值的互動(dòng)，把績(jī)效合作伙伴關(guān)系發(fā)揮到極致。 　　很多經(jīng)理經(jīng)常忽略一個(gè)事實(shí)：“員工是有自主意識(shí)和自主能力的知識(shí)型員工，很多事情，員工完全有能力自己決定思路和行動(dòng)步...