主管需要知道自己的部門中發(fā)生了什么事情。沒有人喜歡令自己措手不及的事。事實(shí)上， 主管得到“缺乏效率”的名聲的原因之一就是時不時給管理層來個措手不及。避免措手不及的辦法是建立部門內(nèi)部的溝通系統(tǒng)，以使主管掌握每一個情報(bào)。但是，基層員工常常并不擁有良好的溝通技能，很多人也不把與管理層的溝通視為自己職責(zé)中的一部分。主管必須告訴這些員工溝通的重要性，以及他們在提供必要信息方面的作用。主管就是他們的老師。 下面...

《三國》第49集里面，當(dāng)關(guān)羽收復(fù)了長沙，劉備進(jìn)駐長沙后在諸葛亮的組織下對以前的人員進(jìn)行了一次清理。當(dāng)問到黃將軍在哪里的時候，關(guān)羽說黃將軍說身體不適沒有來迎接。劉備說那先不要打攪他吧，等他好點(diǎn)再去拜訪，而諸葛亮則主張劉備立即去探望黃忠。 劉備見到黃忠的時候，黃忠正在練習(xí)射箭，其實(shí)我想并不是在練習(xí)，而是在發(fā)泄心中的不滿。劉備見到黃忠首先是行禮，然后說的第一句話是：“在下劉備，拜見黃老將軍”。黃忠看劉備已...

在眾多成功人士當(dāng)中，有的人很聰明，有的人很勤奮，有的人很有膽識和魄力，有的人很樂意付出。成功的魅力，吸引了很多人去研究和學(xué)習(xí)成功人士的成功之道。 有人研究李嘉誠先生的成功之道，得到的一個結(jié)論是說：哦，原來李嘉誠先生是有逆向思維的。 但事實(shí)上很多人都有逆向思維，他們?yōu)槭裁床幌窭罴握\那樣成功呢?李嘉誠為什么只有一個呢? 我們能簡單的用所謂的運(yùn)氣來解釋這個問題，不要輕易的說是李嘉誠的運(yùn)氣好。各位，任何事情...

企業(yè)招聘難愈演愈烈，招聘廣告登了一遍又一遍，始終招不到合適的人。"95%的簡歷都是無效簡歷。超半數(shù)一眼看過去一排工作經(jīng)歷，一兩年的時間里換了N份工作，每份時間都只有幾個月。就光這一點(diǎn)，就直接讓他OUT了。"某公司HR表示，頻繁換工作的求職者，多半不考慮。 所以，應(yīng)聘者們注意了，投出去的簡歷總是石沉大海，很有可能就是因?yàn)橹щx破碎的工作經(jīng)歷害了你，面試機(jī)會就這么被槍斃了。可是，這也很為難，工作經(jīng)歷不就該老老...

簡·達(dá)頓是著名的心理學(xué)家，她為職場人士(尤其是經(jīng)理人)指點(diǎn)迷津，細(xì)述可有效改善惡劣關(guān)系的五種策略。 瑪麗和杰克都是豪華汽艇制造商——-Tidewater公司的資深設(shè)計(jì)工程師。有一段時間，杰克的火氣似乎很大。一次，他當(dāng)著同事的面，就瑪麗投入數(shù)月心血做出的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，狠狠地訓(xùn)斥了她。瑪麗為此事輾轉(zhuǎn)難眠了兩個晚上，她覺得杰克似乎和從前判若兩人。作為共事多年的同事，他們曾共同分享了生活和事業(yè)上的諸多成就。這段關(guān)系曾給...

激勵員工的本質(zhì)，是讓員工的工作潛能得以充分釋放和發(fā)揮。每個人都是一座能量的工廠，人體中超過90%的能量從來沒有被使用過。 動力取決于情緒。要想充分調(diào)動員工的潛能，就必須激發(fā)員工積極而振奮的情緒，激勵性的能量才會被釋放出來。 傳統(tǒng)的激發(fā)動力理論關(guān)注“需求”，強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工不同的需求而采取不同的激勵，通過滿足員工的“需求”而增加員工的“滿意度”。而事實(shí)上，增加 “滿意度”并不一定能夠有效激發(fā)員工的工作動力。...

【人力資源總監(jiān)-訊】行為科學(xué)認(rèn)為，激勵可以激發(fā)人的動機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力，不過經(jīng)理應(yīng)該清楚，激勵員工哪方面的行為，是降低成本、加快工程進(jìn)度，還是提高顧客的滿意度。目標(biāo)確定后，用如下法激勵員工： 1、為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。經(jīng)理要指導(dǎo)員工在工作中成長，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會。 2、確保員工得到相應(yīng)的工具，以便...

你知道那是種什么樣的感覺──你意識到剛才對客戶說的話也許不夠恰當(dāng)，或是你的穿著也許更適合出現(xiàn)在海灘邊而不是在董事會辦公室;或者，可能你在回覆電子郵件時錯按了“全部回復(fù)”鍵，或是在全體員工會議時遲到。 你知道自己已經(jīng)犯了諸多的職場禁忌──也就是指那些職業(yè)人士不夠理解、沒有正確遵循的“行規(guī)”。 從某種程度上說，商業(yè)世界是一個暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正確地著裝、行事、在專業(yè)技能和個人行為之間尋求平衡...

如果你在公司是個新人，請做到以下40點(diǎn)： 1、不論你住得多么遠(yuǎn)，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統(tǒng)一班車，也應(yīng)提前5分鐘趕到候車點(diǎn)。上班不遲到，少請假。 2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。 3、在車上，要主動給年長者、領(lǐng)導(dǎo)、女同事讓座。不要與任何人爭上車先后、爭座位。 4、進(jìn)入辦公室應(yīng)主動整理衛(wèi)生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應(yīng)在上班時間正式開始前完成。 ...

暑期實(shí)習(xí)生往往會遇到各種各樣糟糕的事情，哪怕是在我們《福布斯》雜志社里也會有。我們都希望能吃一塹長一智，今年，我們的實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)看起來工作得忙碌而又愉快。不過，我聽說過以前一些實(shí)習(xí)生遇到的不公平待遇。幾年前，一個年輕的女實(shí)習(xí)生被排除在辦公室的社交活動之外，因?yàn)橐幻竽凶又髁x的編輯招募了幾乎清一色是男生的實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)。她當(dāng)時非常沮喪，幾乎每天下班都會哭一場。同樣，這名編輯組織了一個撲克牌俱樂部，但一名出...