企業知人善用要分四步走
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第一步:建模
根據自身的企業文化和業務發展,建立起了符合公司自身特點的崗位勝任素質模型。勝任素質是從品質和能力層面論證個體與崗位工作績效的關系,是個體的態度、價值觀和自我形象,動機和特質等潛在的深層次特征,是將某一工作(或組織、文化)中表現優秀者和表現一般者區分開來的基礎。具體方法:1、根據崗位說明書和職位評估系統歸納總結崗位關鍵勝任要素,形成崗位勝任素質模型框架;2、通過管理訪談、管理層研討,對模型框架做有針對性的調整和修正,并細化勝任特質的典型行為;在初步的勝任素質模型基礎上,形成評估要素列表,制訂評估框架并選擇、組合評估方法,從而建立起完整的勝任素質模型。
第二步:定標
根據勝任素質模型評估各個崗位應該具備的能力。通過外部專家、內部管理人員以及需評價崗位的直接上司、在崗人員及其下屬共同對對該崗位所需要的勝任素質水平做出評估,同時,參考同類組織對相應崗位的要求,建立企業所有崗位的勝任素質標準。
第三步:評價
通過對公司的管理診斷和評估,建立發展評價中心,包括心理測驗(包括能力傾向測驗、職業興趣測驗、動機測驗、管理風格測驗)、情境模擬(包括文件筐、無領導小組討論、角色扮演、管理游戲、案例分析等)和專家面談(包括結構化面談、半結構化面談和非結構化面談)。
第四步:知人
以“人崗匹配”為原則,根據所建立勝任素質模型,應用已經建立的發展評價中心,對現有關鍵崗位進行人員素質評估,根據勝任素質模型和參照標準,在勝任素質的各個維度上進行比較,對不能達到任職要求的人員進行了調整和有針對性的培訓。從而保證了組織調整的順利完成,并建立起了自身獨立的知人系統,將崗位勝任素質變成企業的核心競爭力之一。
匹配:知人善任
知人善任是實現“人崗匹配”的最后一步,也是能不能發現并最大限度地利用員工的優點,把合適的人放在合適的位置,盡量避免人才浪費的最關鍵的一步,“沒有平庸的人,只有平庸的管理”。每個人都有自己的特點和特長,知人善任,讓自己的下屬去做他們適合的事情,這樣才能充分發揮他們的工作潛能,實現人才的有效利用。許多成功的管理者都善于識人,并把人才放在適當的位置上。
漢高祖劉邦就是一個知人善任的高手,他善于發現每一個人的特長,根據人才的特長,將其安排到合適的崗位,“人崗匹配”,讓他們最大限度地、充分地發揮自己的積極性和作用,真正做到了“職得其人”“人適其職”,如用韓信帶兵,張良出謀,蕭何保后,都安排得有條不紊,正如他所說的:“運籌帷帳之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給饋賞,不絕糧道,吾不如蕭何,連百萬之眾,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。”這是劉邦在楚漢相爭中最后獲勝的根本原因。
作為一名管理者,首先要對員工的才能、興趣等了然于胸,有了透徹的了解,才能針對某項特定的崗位選擇適合的人選,讓合適的人做合適的事,這樣才能“崗得其人”“人適其崗”,達到人崗匹配的效果。當然,善任不是管理者的隨心所欲,而是要按規律辦事,在最適合的時機把最適合的工作分配給最適合的人,達到“人盡其才,才盡其用”。
在企業中管理用人,管理者一定要避免盲目的憑感覺用人,把合適的人用在合適的崗位上,這樣既減少了大材小用和小材大用的現象,又能幫企業減少用人成本,更能充分調動員工的積極性,也就提高了企業的活力,這樣的好事,難道不是每一個管理者所追求的嗎?