你知道關于企業文化的三件事嗎?
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如果把企業比喻成一個人,那么文化就是就是這個人的精神,首先一個人要有精神,其次精神要健康。“周公吐哺,天下歸心”,良好的企業文化凝聚人才,“商紂不道,眾叛親離”,不良的企業文化阻礙企業發展。健康的企業文化各有不同,但都尊重人,不與人性背道而馳,只有這樣企業文化才不至于衍生為道德說教、禁錮員工創造力甚至危害社會。
當海爾建立美國工廠時,其在國內運用的管理工具,如批評與自我批評等,受到了美國員工的強烈抵制;與此同時惠普公司對國內企業提倡的軍隊式管理并不認同,在其尊重員工的管理方式下,其在中國取得了更大意義上的成功,最終成為最佳雇主;企業界對80后指責,而從不關注自身文化的調整,最終導致新員工流失率上升,自己則變成競手的“黃埔軍校”;中國式管理倡導方法依舊未能大行其道,這不是方法論的問題,而是管理核心理念過分強調中國,而忽視人性…… 智通人才網求職資訊
多年的市場考察、銷售訪問中,我到浙江、江蘇、廣東等許多地方拜訪許多制造業企業,上到企業老板,下到儀表車床的操作工人一一交流,深刻理解到了感情上的認同,價值取向一致程度對企業發展好壞的影響。 智通人才網求職資訊
首先我說個事情,說明有企業文化與有企業制度的區別。
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有一個企業,幾個車間都是在同一廠房里面,先下班一批工人忘記關自己片區負責的窗子,晚下班的工人關好了自己窗子后,在看見廠房還有其它窗子沒有關的情況下,還是選擇了下班,碰巧被夜間值班管理人員發覺,管理人員就問工人,關窗子是為了什么,工人回答到為了設備和產品的安全,管理人員又問,廠房是通的,窗子沒有全部關閉能起到這種作用么,工人回答到根據制度我只負責自己生產片區的窗子,其它我就管不了了。這個事情我和兩個企業家分別做了交流,有個企業家覺得這就是個小事,還有個企業家立即明白了制度是解決不了所有問題的,文化建設不分企業大小,良好的文化能更加快速、穩健的推進企業發展。
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工人如此,事情清晰而易于裁決,但因部門本位導致的部門合作困難問題又何嘗不是如此?如果各個職能部門主管都秉信“個人自掃門前雪,勿管他人瓦上霜”,其管理下的工人如此也不足為奇,這正是有推委、缺乏責任心文化氛圍導致的。
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其次我說個事情,說明有企業“文化”和企業有文化的區別。
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我有次去一個客戶那里推銷金屬材料,其發現客戶車間里全是金屬廢屑,車間為了排水有專門水溝,很多金屬廢屑就從中間和污水一塊流失了,我就建議車間主任可以將排水溝漏孔堵起來,搜集金屬廢屑還可以賣掉,車間主任不置可否,在車間主任背后的墻上還貼著“精益生產、杜絕浪費”的KT板。中午我在客戶食堂吃工作餐,發現殘羹冷彘很多,和我一起進餐采購、品質經理也是如此,而就在他們身后的柱子上還貼著“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”宣傳語。臨走時,我再看了保安一眼,兩個保安連我出門條都沒有細看,忙著抽煙,就叫我將條子擱在桌子上,我發現廠區入口赫然寫著“廠房重地、嚴禁吸煙”。我當時沒有太多想法,只知道絕對不能給這個客戶欠款的信用。由此可見,標榜文化和企業有文化區別是很大的,現在許多企業頭疼執行力,執行力對于企業文化的作用就相當于渠道對于品牌的作用,要塑造良好企業文化,就要在制度保障基礎上,讓員工價值觀上與企業取得一致。 智通人才網求職資訊
最后我再說個事情,說明企業有文化和企業有健康的文化的區別。
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有個企業特別重視軍隊化管理,罵被看作是權威,被罵看作是服從,因此總裁罵執總、副總,副總們罵事業部經理,經理罵各職能部門科長,科長最后罵員工,員工在外面喝酒罵公司,最后就導致了開會時就是領導在訓話,領導講完了,其它人也不說話,領導就罵怎么不說話,其它人更不說話。與此會議室一墻之隔的新員工培訓會上,該企業內訓師在講執行力就是堅決服從領導的指令,不講條件……
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這個現象可能令你感覺驚訝,但確實反映了某些國內企業的管理生態。這說明企業文化要正確,雖然要幫助企業追求效益,但企業文化也要健康,罵文化拯救不了企業,員工需要在尊重,需要被傾聽,需要參與,這樣才能釋放創造力,開心的工作提高效率。
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企業作為組織,就是一群人在做個事,希望不要重復上面那三件事。盡管文化雖各有不同,但有幾點是可以明確的:建設企業文化不分先后,文化要和制度互補,只有正確的企業文化才能提高企業經營效率。
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