確實有很多企業因為其卓越的培訓制度，使新人得到不斷的提升，在企業不斷發展的同時，也在向社會輸送著大量受過良好教育和訓練的職業人士。從另一個角度看，也有不少的企業在培訓上花了大價錢，做出了大聲勢，卻沒有取得多少實際效果。之所以產生如此大的差異，除了企業的重視程度、培訓組織者的專業度之外，能否根據企業的實際對培訓進行差異化的安排，也是導致培訓結果迥異的關鍵。

基于企業規模的差異化培訓安排

企業規模不同，企業培訓體系的構建應有所差別。對于跨國企業，因為員工數量眾多，僅僅中高級管理人員已經是數百甚至數千，在這樣的情況下，建立企業大學就是一個相對經濟的培訓安排，一般來說，跨國企業的培訓中心都會分別在全球的主要區域設立分校或培訓中心，以方便所在區域的人員參加學習。從課程的安排來看，由于具有一定的經濟實力和固定的生源，其核心課程的質量往往不錯，有的甚至在培訓界享有盛譽，不但開展內部培訓，也接納合作伙伴和社會的參訓人員，其中GE管理學院、惠普大學、西門子管理學院等都是其中的佼佼者，他們的培訓組織中不僅有講師，也有企業咨詢顧問，能夠深入地挖掘企業存在的問題，設計有針對性和有深度的管理課程。

對于全國性的企業來說， 因為中國的地域遼闊，可能也會存在有數萬、數十萬員工的情況，因應這種情況，有的企業也設立了自己的企業大學，既滿足自己的培訓需要，也成為傳播企業文化和品牌的重要手段，典型的如海爾大學、平安大學等。此外，也有部分企業導入了電子學習平臺，建立了分級管理的培訓體系，以適應眾多員工、不同層級員工學習的需要。

對于中小型企業來說，應該不需要建立如此龐大的培訓管理體系，而應有效借重社會的培訓資源，借重各種先進的網絡、視頻、衛星、電子學習手段，結合必要的外訓和內訓，搭建務實、有效的培訓平臺，滿足企業經營和發展的需要。

基于企業發展階段的差異化培訓安排

企業的發展階段不同，所采用的培訓體系也應有所不同，突出的表現在課程體系的設計方面。一般來說，從生命周期的角度，企業可以分為起步期、快速成長期、穩定期、戰略轉型期(或衰退期)，對于每一個階段的企業，培訓的內容是應當有所區別的。

對于起步期的企業，業務的特點還沒有明確，員工對業務相對比較生疏，培訓的重點首先應當是與業務密切相關的知識、技能，且要考慮培訓的低成本和高效益。

對于快速成長期的企業， 業務規模迅速擴大、業務地域迅速擴張、人員數量迅速增加，這時的企業面臨的控制的問題，如何使得企業在快速擴張的同時不失控，相對有序，是管理層的根本訴求。因此，這一階段的培訓應圍繞如何提高中基層干部的管理能力、如何變“戰斗員”為“指揮員”而開展工作，在強調業務培訓的同時，基礎管理技能的培訓顯得尤為重要;

進入穩定期的企業， 企業規模變大，業務增長放緩，進入相對平衡期，這時的企業，要考慮的是如何形成核心競爭力，如何實現由“英雄邏輯”向“組織邏輯”的轉變，因此，兩類培訓對于企業最重要，一是有利于增強自身核心競爭力的培訓，二是有利于得管理更加規范、有效、受控的培訓。

對于處于戰略變革期或衰退期的企業，面臨的問題是如何重拾升勢，如何重新煥發組織活力，由此，培訓的重點應當是變革意識、創新能力，培訓應當有助于企業思考現狀，實現突破。

基于行業特點的差異化培訓安排行業不同， 培訓的內容、方式也有所不同。對于企業來說，大體上可以分為制造、工程、農業、服務等幾種類型，其中，培訓在服務業的地位非常重要，例如保險業，培訓部門是被作為一線部門來看待的，培訓的好壞，直接關系到企業的經營業績、業務能力與團隊士氣;在從事顧問式營銷的其他公司也是如此，銀行的私人客戶經理，需要有豐富的金融知識、良好的溝通與交流技巧和優秀的商務能力，這些都需要大量的培訓來支持。

與之形成對比的就是普通的制造業，大量的一線操作工人，需要的主要是操作技能的培訓，由企業組織內部的技術能手、班組長、質量部門開展培訓即可，更多的培訓則是在實際操作中的檢查和指導。

(一)基于人員特點的差異化培訓安排。

員工的構成情況不同， 培訓的組織和設計也應當有所不同。在以年輕員工占主導的企業，員工的觀念、意識比較超前，接收的信息比較廣泛，這時的培訓課程設計就不能再是簡單的“填鴨式”，或是無厘頭地大講所謂“執行力”，而是應當抓住員工的興趣和熱點，組織一些趣味性高的培訓項目，如：沙盤模擬、拓展訓練、游戲等，寓教于樂，將深奧的觀點寓于豐富多彩的培訓活動之中。

再比如，對于異地員工較多的、工作壓力較大的企業，在開展傳統培訓的同時，也應搭配開展一些書法、瑜伽、電影欣賞等方面的生活情趣課程，豐富大家的業余生活，舒緩緊張、孤獨的情緒，這些工作看似與企業的業務沒有關系，但卻會大大影響到員工的生活和工作狀態，從而以更好的狀態投入工作。前一段時間富士康出現的問題，除了與企業的高工作強度有關之外，與員工業余生活的匱乏和精神生活的貧乏也有很大的關系。

(二)基于課程性質的差異化培訓安排。

課程性質不同，培訓也應做差異化的安排。培訓課程的分類有各種不同的標準，根據筆者的經驗，大致可以劃分為知識類、技能類、觀念類和高級經理培訓四個類型。

所謂知識類，主要是對企業員工所必須具備的知識進行培訓，這方面的培訓一般由企業自行組織，通過電子學習系統或者企業的職業技術學校等進行，其中特別需要說明的是，知識類培訓應更多地采用“內部培訓師+外部講師”的形式，因為往往內部培訓師更了解企業的業務，而外部講師具有一定的理論水平和專業高度。

所謂技能類培訓，主要是員工的業務技能培訓和提升，這方面的培訓主要是由企業的內訓團隊來完成。對于企業的小職種，如審計人員，可能需要外派參加培訓，以降低培訓組織的綜合成本觀念類培訓， 包括針對普通管理人員的基本技能，如溝通、團隊領導、六頂思考帽、績效管理等，也包括針對全體員工的觀念培訓，如：執行力、亮劍、國學，等等。高級經理培訓，包括課程類培訓和非課程類培訓，一般是以參與商學院、管理機構的研修課程為主，在高級管理人員數量不多的情況下，往往開設內部課程是不經濟的，也不利于管理者開拓視野，吸取有針對性的知識和內容。