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      公司該培訓“人情世故”嗎

      時間: 2012-03-21 15:56 分類: 培訓發展 來源: [轉載]

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      在職場新人身上,我看到并聽說了一些新鮮事兒:

      他們頭腦聰明,喜歡走捷徑。舉個例子:為了能夠與客戶中的決策者直接溝通,他們會嫌自己名片上的那個頭銜不夠有派頭,于是私自印一盒名片,擅自把自己提拔為總監或副總經理。一旦被公司發覺,他們會十分委屈:我也是為了談事情方便,是為公司著想嘛。并不覺得這是多大的事,甚至有可能懷疑有人看自己不順眼,而借口這種小事來“整”自己。

      他們崇尚平等,不被資歷所困。有位電臺主持人說:電臺改版,要全新推出一檔黃金8點檔的節目,很多有點資歷的人都不好意思表達自己想做這檔節目的意愿,因為誰都知道做黃金檔的節目更容易走紅,因此這些節目大多是留給當紅主持人的。職場新人們才不信這個邪,他們會大聲說出自己的意愿,并不惜采用種種灰色手段達到目的。

      他們不怕權威,敢于跟“惡老板”斗爭。“性騷擾”不是新現象了。以前面對這種現象,聰明的人打打太極,巧妙地躲;笨拙的人,惹不起,躲得起,大不了走人;懦弱的人,甚至吃啞巴虧,打落牙齒和血吞;剛烈的人,打官司來個魚死網破。在感情上吃了虧的職場新人的做法是,發手機短信告訴全公司所有的人,坐在高位上的那個人是個玩弄女性的衣冠禽獸,并通過透露種種細節來證明這個觀點。

      他們重視自我,積極維護自己的利益。有位翻譯在翻譯好的文章中,因為加了兩段自己原創寫的東西,就會情不自禁地署上自己的名字。盡管5000字的文章有4500個字是翻譯來的。

      他們視野開闊,不拘禮節。在談論時事或者熱點新聞的時候,你會覺得他們很成熟。但他們很可能突然玩消失,連直接上下級或關系最近的同事都搞不清楚他的動向。而真相是他不想干了,并且懶得說再見。

      他們野心勃勃,不愿等待。在我當年進報社實習的時候,老師扔過來一疊報紙,讓研讀報紙定位及風格。這樣的過程通常持續一到兩周,直到老師開始派發項目或者你主動向老師提交項目。如今這個時間被縮短為十分鐘。他們平均閱讀十分鐘后就會過來告訴你:風格我已經了解了,請問有什么事情可以做嗎?當然,接下來的經驗則表明:就算他是喬布斯,也不可能在十分鐘內了解一個媒體的風格。

      據說有些大公司的人事部門已經開始針對新人們開發“人情世故”的培訓課程,課程包括:尊老愛幼教育啊,待人接物教育啊,上下級禮儀教育啊等全新課程。我對這些課程的效果深表懷疑。也許在這三個月的短期課程中,你可以教授客戶來了,應該主動倒茶;若想離職,要說再見,等等簡單的程式性的機械行為模式。但為什么要這樣做,以及在這樣做的過程中能否享受到快樂,恐怕就不是短時間的培訓能解決問題的。至于私印名片等行為,也很難解釋。萬一他反問你:北京奧運會開幕式林妙可假唱不也沒什么嘛?她為了國家,我為了公司,有什么區別嗎?你又怎么回話呢?

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