由于人類本性是關注個人利益，所以你可以猜猜，每個人最喜歡的話題是什么?當然，那就是他自己了。這真是個好消息，因為它意味著你不必成為一個天才交談者才能使人們對你著迷，你只要記住一件事情：和他們談關于他們的事情。

如果你和人們談他們自己、他們的家人、他們的工作、他們的消遣以及他們所關心的事情，他們馬上就會尊重你。你對他們發自內心的興趣是對他們的欣賞。那會提升他們的自尊心，反過來會使他們尊重你。相反，如果你太多談論自己的事情，而不是他們的事情，情況就會截然相反。那會告訴他們，你對他們并沒有什么興趣。這就會使他們的自尊心下降，而他們對你的尊敬也因此下降。因此，當你與人們交談的時候，最好問那些能引導他們談論他們自己的問題。

我用一個首寫字母的縮略詞，FORM，來幫助我自己記住應該問哪些問題。

“F”提醒我要問關于他們家人的問題。(英文單詞family意思是家人——譯者注)

例如：

“約翰，你結婚了嗎?你的孩子多大了?”

“你女兒現在情況怎樣了?”

“你妻子喜歡那次旅行嗎?”

“你母親的關節炎最近好點了嗎?”

“O”提醒我要問他們的職業或工作。 (英文單詞occupation意思是職業——譯者注)

例如：

“約翰，你是干哪一行的?”

“最近工作如何?”

“我聽說你最近榮升了啊!”

“你什么時候開始工作的?”

“R”提醒我要問他們喜歡哪些娛樂活動。(英文單詞recreation意思是娛樂——譯者注)

例如：

“約翰，你下班后一般喜歡做些什么呢?”

“你喜歡去哪里釣魚呢?”

“我聽說你是個高爾夫高手。”

“多棒的跑車啊!你喜歡嗎?”

“M”提醒我要問他們，金錢與他們的夢想有什么聯系。(英文單詞money意思是金錢——譯者注)

例如：

“我想我有一個方法能幫助你得到你一直想要的東西。”

“我知道你很喜歡旅行。如果不缺錢，你最想去咖里旅行呢?”

“如果不再需要金錢的問題，那該多好啊!”

有時候我把M當作傳遞一個信息，有時候則不會。我喜歡FORM這種方式，因為它給了我一些不容易忘記的談話要點。它能幫助我引導人們去談到他們自己。由于我真的想知道他們的事情，所以我會仔細傾聽。我們大部分人不會與別人相處，因為我們總是忙著考慮自己、談論自己。當你開始將注意力從自己身上轉移到人們身上，你會驚奇地發現自己是多么地善于與人相處。

作為一個練習，在以后的談話里，你要越來越少使用“我、我的”這些字眼，而要越來越多使用“你、你的”這些字眼。你會發現自己與人相處的技巧突飛猛進。