在現(xiàn)實中，企業(yè)內(nèi)的員工類型可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。針對不同類型的員工，領(lǐng)導者應該分析其類型特點，采取不同類型的激勵技巧，這樣才能取得良好的激勵效果。

指揮型的激勵技巧

指揮型的員工喜歡命令別人去做事情，面對這一層次的員工，領(lǐng)導者在選取激勵方式和方法的時候應該注意以下幾點：

◆ 支持他們的目標，贊揚他們的效率;

◆ 領(lǐng)導者要在能力上勝過他們，使他們服氣;

◆ 幫助他們通融人際關(guān)系;

◆ 讓他們在工作中自己彌補自己的不足，而不要指責他們;

◆ 避免讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人與他們合作;

◆ 容忍他們不請自來的幫忙;

◆ 巧妙地安排他們的工作，使他們覺得自己安排自己的工作;

◆ 別試圖告訴他們怎么做;

◆ 當他們抱怨別人不能干的時候，問他們的想法。

關(guān)系型的激勵技巧

關(guān)系型的員工關(guān)注的對象不是目標，而是人的因素，他們的工作目標就是打通人際關(guān)系線。對于這種類型的員工，領(lǐng)導者應該考慮采取類似下列的激勵技巧：

◆ 對他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重;

◆ 與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重;

◆ 由于他們比較缺乏責任心，應承諾為他們負一定責任;

◆ 給他們安全感;

◆ 給他們機會充分地和他人分享感受;

◆ 別讓他們感覺受到了拒絕，他們會因此而不安;

◆ 把關(guān)系視為團體的利益來建設(shè)，將受到他們的歡迎;

◆ 安排工作時，強調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對他人的影響，他們會因此為關(guān)系而努力地拼搏。

智力型的激勵技巧

智力型的員工擅長思考，分析能力一般很強，常常有自己想法。這類員工喜歡事實，喜歡用數(shù)字說話。領(lǐng)導者在激勵這部分員工的時候，應該注意到：

◆ 肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣;

◆ 提醒他們完成工作目標，別過高追求完美;

◆ 避免直接批評他們，而是給他們一個思路，讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯誤;

◆ 不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇;

◆ 多表達誠意比運用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠意的水平;

◆ 必須懂得和他們一樣多的事實和數(shù)據(jù);

◆ 別指望說服他們，除非他們想法與你一樣;

◆ 贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因為他們努力思考得到的結(jié)論，并不希望別人潑冷水。

工兵型的激勵技巧

工兵型的員工主要特征是喜歡埋頭苦干。這類員工做事謹慎細致，處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色。對于這樣的員工，領(lǐng)導者要采用的激勵技巧有以下幾點：

◆ 支持他們的工作，因為他們謹慎小心，一定不會出大錯;

◆ 給他們相當?shù)膱蟪辏剟钏麄兊那诿悖３止芾淼囊?guī)范性;

◆ 多給他們出主意、想辦法。

而按照熱情與能力兩個指標，通常可以把人才劃分為四大類：

高熱情高能力

這類人往往是企業(yè)的杰出人才，對這些杰出人才的激勵方式應當是充分發(fā)揮這些人的積極性和主動性，充分給他們授權(quán)，賦予他們更多的責任，以利于他們自我的實現(xiàn)和對企業(yè)做出更大的價值。這一類人是越多越好的。

低熱情高能力

這類人對自己的職位和前程沒有明確的目標，他們本身往往是能力高的才子，但是熱情卻很低，對自己的前途沒有向上的動力。企業(yè)經(jīng)理人對于這類人才應該怎么樣來應對呢?

◆ 先挽救

企業(yè)得到一個人才是很難得的，因此經(jīng)理要想辦法，對這類人才給予不斷的鼓勵，不斷的鞭策。在肯定其能力的同時給予他們信心。給他們設(shè)立合理的目標，提出合理的要求，并且在物質(zhì)待遇和精神待遇上進行有效的刺激，使他們把低熱情轉(zhuǎn)變成中熱情，直到轉(zhuǎn)變成高熱情，以期成為企業(yè)的有用之才。

◆ 后勸退

在這個類型里面，要特別注意的是有一些懷才不遇的人經(jīng)常發(fā)牢騷，這樣會感染到企業(yè)的其他員工。如果能用挽救的辦法及時改造自然很好，但是如果改造不好，就要及時勸退。

高熱情低能力

這是在企業(yè)里最常見的一種人，有很高的工作熱情，但是工作能力一般。對于這類人，企業(yè)應該視為寶貴的財富，要充分地利用，充分發(fā)揮這些員工的熱情。及時對他們進行系統(tǒng)有效的培訓，制定提高他們工作能力的要求和具體辦法。通過教育培訓，使其能力提高，然后再把他適當安排到適合的崗位上去。這樣就形成了一種不斷培訓、不斷提高、不斷為企業(yè)做貢獻的良性循環(huán)。

低熱情低能力

這一類人是對企業(yè)發(fā)揮作用最小的一類人。對待這類人有兩種方法：

◆ 激勵其發(fā)揮有限的作用在所能達到的能力范圍內(nèi)鼓勵他們、教育他們、培訓他們，使他們發(fā)揮作用。

◆ 合理地勸退因為企業(yè)的性質(zhì)決定了有合理選擇人才的自主權(quán)。所以在不缺人才和條件允許的情況下，可以把這類人合理勸退。