當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你所期待的客戶生性好斗時(shí)，你的選擇空間會(huì)變得極為有限。這筆生意你丟不得，可是做生意如果賠了錢，你也一樣負(fù)擔(dān)不起。對(duì)峙會(huì)使生意泡湯，可以妥協(xié)卻會(huì)蠶食掉你的盈利。 　　打破談判僵局的方法是，避開射來的子彈，引導(dǎo)你的客戶為棘手的問題找出有創(chuàng)意的答案。托馬斯-C.凱澤(Thomas C. Keiser)提出了8條建議： 　　1、增加你掌握的變量因素，時(shí)刻認(rèn)清你自己可以接受的最低價(jià)碼。價(jià)格不是惟一的靈活因素。把這筆...

　　一個(gè)山東老板打電話給我訴說自己的苦惱：他的公司經(jīng)營了十幾年，現(xiàn)在有500多人。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，他感覺管理越來越難，他覺得公司無論在業(yè)務(wù)，還是技術(shù)、財(cái)務(wù)、人事上都需要上一個(gè)臺(tái)階，才能有更大的發(fā)展。但無論自己如何強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和重視，原來的同事都很難適應(yīng)他的要求，大部分人不覺得應(yīng)該改變什么，覺得原來那樣就挺好的，公司能做到現(xiàn)在這個(gè)樣子就是證明。無奈之下，他在一個(gè)獵頭公司幫助下從外部大量引進(jìn)了專業(yè)人士。他招...

　　在職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)中有一個(gè)“前雇員定律”，帕扎格利亞(Federica Pazzaglia)等學(xué)者研究了2000年到2005年的402場英超比賽后發(fā)現(xiàn)，出于憤怒、證明自己忠于新球隊(duì)的壓力，以及對(duì)前球隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)的熟悉，那些因與老東家不和而離開的球員在對(duì)戰(zhàn)老東家的比賽里會(huì)表現(xiàn)得格外好。同樣，那些自認(rèn)在前公司遭受了不公的前雇員也會(huì)在與前公司的競爭中表現(xiàn)出更高的積極性和工作效率。 　　為了防止不高興的前雇員“報(bào)復(fù)”，你需要牢記： 　　(1)...

　　福利已經(jīng)越來越被員工們所重視，有時(shí)候甚至是其選擇某個(gè)雇主的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)一些企業(yè)而言，福利帶來了不小的運(yùn)營成本。但更不幸的是，很多員工都抱怨自己的福利不好。一方面是成本不斷攀升、新的福利組合不斷出臺(tái);另一方面是員工對(duì)福利的關(guān)注度逐漸提升。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)這種情況呢?一些領(lǐng)先的美國中小企業(yè)雇主貢獻(xiàn)了自己的智慧。 　　在榮膺最佳雇主的這些公司中，90%的員工認(rèn)為自己的福利是獨(dú)具競爭力的;相對(duì)而言，普通公...

　　企業(yè)大學(xué)又稱公司大學(xué)，是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級(jí)管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級(jí)管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。 　　然而，掛牌成立的中國企業(yè)大學(xué)并沒有擺脫傳統(tǒng)人才培養(yǎng)理念，仍然陷入困境：員工參訓(xùn)積極性差、培訓(xùn)效果不明顯、培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略鏈接薄弱、培訓(xùn)功能的價(jià)值得不...

　　選人的好壞關(guān)乎一個(gè)單位的生死存亡。在各種失誤中，決策失誤是最大的，在決策失誤中最大的失誤是用人的失誤，其代價(jià)也是最大的。杰克.韋爾奇說： 我們所能做的一切就是把賭注押在我們所挑選的人的身上。電視劇《大染坊》陳壽亭從一個(gè)叫花子到擁有雄厚資產(chǎn)的印染廠，他說，一等人不需要教;二等人用言語教;三等人用棍棒教;四等人用刀砍掉。那么，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，其核心是選對(duì)人而并非培養(yǎng)人，即選人比培訓(xùn)人更重要。 　　選...

　　工信部上周發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國智能手機(jī)仍然持續(xù)快速增長，1~10月出貨量達(dá)到3.48億部，同比增長178%。然而，智能手機(jī)的快速普及雖然給消費(fèi)者生活帶來了方便，但也給上班族帶來了壓力，因?yàn)橄耠娔X一樣的智能手機(jī)，讓上下班時(shí)間變得越來越模糊。 　　有了智能手機(jī) 　　假期就是換地方辦公 　　春節(jié)長假已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，一些上班族已是身在曹營心在漢。可在一家大型網(wǎng)絡(luò)公司工作的張小姐卻一點(diǎn)不興奮：“自從有了智能手機(jī)，假期...

　　管理故事 　　印第安人來問他們的酋長"今年冬天冷不冷?"酋長也吃不準(zhǔn)，但也不好直說不知道，就說："肯定很冷，大家要多準(zhǔn)備過冬用的劈柴。"于是大家就都去準(zhǔn)備劈柴。 　　酋長是個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。一個(gè)星期之后，他跑到電話亭里打電話給國家氣象服務(wù)中心，問："今年冬天冷不冷?"氣象中心的人說："冷得很。"酋長這才放心，回來后又通知了他的子民一遍："要多準(zhǔn)備柴火過冬。"又過了一星期，酋長有點(diǎn)不放心，又給氣象中心打電話，...

　　關(guān)于限制高管薪酬的12:1工資帽(高管薪酬最高不超過員工最低工資的12倍)政策在瑞士的公投遭遇巨大失敗--65%的人投票反對(duì)。希望這將世界其他國家傳達(dá)一個(gè)信號(hào)：限制高管薪酬是個(gè)壞主意。 　　當(dāng)然，這一政策聽起來很公平--在同一家公司里，你一個(gè)月掙的錢不應(yīng)該比別人一年掙得還多--背后的理念是，限制政策將促使財(cái)富分配更為廣泛。CNN的John D. Sutter 呼吁美國重新審查對(duì)最高和最低工資之間差距的限制。他贊成“以某種具...

　　當(dāng)你將2013年的日歷扔進(jìn)垃圾桶時(shí)，你會(huì)滿懷希望對(duì)于未來的一年。事實(shí)上，上帝并不真正需要時(shí)間，需要時(shí)間的是人。借著一切節(jié)期，讓我們來審視自己，也讓自己走向充滿希望的未來。 　　當(dāng)你將2013年的日歷扔進(jìn)垃圾桶時(shí)，你會(huì)滿懷希望對(duì)于未來的一年。事實(shí)上，上帝并不真正需要時(shí)間，需要時(shí)間的是人。借著一切節(jié)期，讓我們來審視自己，也讓自己走向充滿希望的未來。 　　對(duì)于每個(gè)在職場上奮斗的“圣斗士”，相信我們也對(duì)2014年...