認識它，改變它，營銷它
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管理者情緒的失控會給企業和自身帶來很大的影響。不過還好，控制情緒的智力是一種后天行為，它可以通過學習而改變。
對于我國企業領導者來講，加強情緒智力的學習和培訓，將情緒智力引入領導行為以提高領導魅力非常有必要。
評估情緒智力
要提高自身控制情緒的能力，首先必須了解和評估你自己的情緒智力。情緒智力的評估通常分為四個維度：
自我覺知：對自己的情感很清楚，有精確感知自我情緒的能力。
自我監控：能清楚意識到情感的變化，讓積極的感情引導行為。
自我激勵：完全有自我進行激發鼓勵，使自己的情緒處于興奮狀態的能力。
移情：完全有理解他人情感并親身體驗這種感受的能力。
改進情緒智力
通過評估你的情緒智力，你就知道要從哪里開始改進和提高了。在這個環節上，問題的關鍵在于你要意識到某一特定的行為，越具體你就越有可能獲得成功。
比如，如果你意識到你的自我監控能力弱，你就要集中注意力改進這一行為，努力調節和控制自己的行為，滿足下屬或觀眾以及情景的需要。
但值得注意的是，這種調整不能過于激進，每次著力改進一至兩個行為即可，否則你的效果難以達到。
營銷情緒智力
對自己情緒智力的自我認知和改進之后，還要學會營銷你的情緒智力，用其鍛造你的領導魅力。
比如，你長于移情，就去敏銳地理解追隨者的思想、情感和觀點，清晰表達對追隨者的期望和信任，并讓別人清晰感知你的行為和這種信任，這樣你將被認為有魅力。
再比如，你如果長于自我監控，就可重點表現出你對社會的適應性、對情境的敏感和應用能力，讓別人認識到你自己的思想、愿景及價值觀，強化下屬努力的內在價值。這樣你也將被認為有魅力。
不過，在這個過程中，同時也要有意識地強制自己改變一些原有的壞習慣。
