季度及年度績效考核用來考核企業(yè)員工季度或年度的工作情況，并針對完成情況發(fā)放獎(jiǎng)金;月度績效考核用來考核部門員工月度工作完成情況。

月度考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)

1.部門月度計(jì)劃。

其制定的依據(jù)是，年度目標(biāo)、過去的經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)有工作進(jìn)度、上月工作完成情況及現(xiàn)有資源配置狀況。

2.部門基本職責(zé)。

企業(yè)內(nèi)部各部門基本職責(zé)的明確界定，既是考核的重要前提，也是考核的重要依據(jù)。部門基本職責(zé)對應(yīng)的是職責(zé)指標(biāo)，“企情”不同，基本職責(zé)會(huì)有所不同，但重點(diǎn)工作都是一樣的。

3.利益捆綁機(jī)制。

公司的活動(dòng)總是在一定的制度環(huán)境下層開的，如果員工不按制度辦事，違規(guī)操作，那么不光是員工本人要受到懲罰，而且該部門的相關(guān)管理人員也要受到相應(yīng)的懲罰。在考核時(shí)，通常只考核到部門，考核結(jié)果到達(dá)部門后，實(shí)際上部門總工資也就確定了，然后在部門內(nèi)部分配，部門負(fù)責(zé)人也參與分配，并且也對未完成工作負(fù)責(zé)。

月度考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

考核指標(biāo)體系因企業(yè)的不同差異很大，但是無論什么企業(yè)，總存在核心部門，如財(cái)務(wù)部、市場營銷部、公司辦公室。在這里，我們僅以市場營銷部的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)為樣本，進(jìn)行一般性描述。

1.主要業(yè)績指標(biāo)。

市場營銷部的工作職責(zé)和工作重點(diǎn)都比較容易明確。工作職責(zé)對應(yīng)職責(zé)指標(biāo)，工作重點(diǎn)對應(yīng)業(yè)績指標(biāo)。市場營銷部的主要指標(biāo)有三項(xiàng)：銷售收入實(shí)現(xiàn)率、合同回款率和銷售費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)率。

上述三個(gè)指標(biāo)是定量的，可操作性強(qiáng)。但它們的實(shí)現(xiàn)和達(dá)標(biāo)需要銷售準(zhǔn)備工作的支撐，而銷售準(zhǔn)備工作卻是定性的，不能用數(shù)字表示出來。對于處于發(fā)展初期的企業(yè)或著手開拓新市場的企業(yè)而言，這一塊的考核是十分必要的。

2.在指標(biāo)確定之后，接下來是如何確定它們之間的關(guān)系。

簡單地說，就是這幾個(gè)指標(biāo)到底是加總，還是乘積關(guān)系，還是幾個(gè)先加總再相乘。事實(shí)上，不同的企業(yè)因?yàn)閷?shí)際情況不同而有不同的作法。銷售準(zhǔn)備工作是企業(yè)為在未來取得市場份額、實(shí)現(xiàn)銷售收入而從事的工作，應(yīng)與未來利潤掛鉤;而銷售收入實(shí)現(xiàn)率、合同回款率及費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)率應(yīng)與當(dāng)期利潤掛鉤。這樣我們就能清晰地知道三者是實(shí)現(xiàn)銷售收入的三個(gè)必要步驟，有先后順序，三個(gè)指標(biāo)之間是乘積關(guān)系，這樣做是為了激勵(lì)員工超額完成任務(wù)。在企業(yè)發(fā)展初期，由于市場存在一個(gè)成長期，有些指標(biāo)可能會(huì)很低。但是從公司發(fā)展戰(zhàn)略來看，這種方式是有利的，因?yàn)閱T工知道，只要三個(gè)指標(biāo)中任何一個(gè)指標(biāo)完成率高，那么他得到的工資就會(huì)增加。理性的管理者會(huì)加強(qiáng)對員工的管理，促進(jìn)雙方交流;理性的員工也會(huì)做好自己的本職工作，遇到困難也會(huì)及時(shí)上報(bào)。

3.職責(zé)指標(biāo)的確定。

市場營銷部的職責(zé)指標(biāo)大體分為計(jì)劃管理、銷售網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理。計(jì)劃管理包括銷售收入計(jì)劃的編制、實(shí)施、市場調(diào)研的實(shí)施及月度工作總結(jié);銷售網(wǎng)絡(luò)管理包括代理商行為管理、銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理、客戶檔案管理;業(yè)務(wù)管理包括員工行為規(guī)范管理、銷售合同管理、銷售統(tǒng)計(jì)管理;行政管理包括安全生產(chǎn)管理、文明生產(chǎn)管理、考勤管理。由此可見，職責(zé)指標(biāo)側(cè)重日常事務(wù)管理，各指標(biāo)子項(xiàng)所對應(yīng)的內(nèi)容和權(quán)重由企業(yè)管理層制定，制定時(shí)必須充分考慮到指標(biāo)的可行性及指標(biāo)的明確性。一般而言，職責(zé)指標(biāo)的權(quán)重較小的，因?yàn)闃I(yè)績指標(biāo)直接與利潤掛鉤，而職責(zé)指標(biāo)則是間接掛鉤。