此前不久，京東商城相關數據顯示，2012年前兩個月，京東商城新入職員工4000余人，2012年京東商城計劃招聘2.5萬名新員工。這與京東商城CEO劉強東年前微博中暗示，京東商城將迎接2.5萬名員工的消息相契合，同時也印證了早在2011年10月就傳出的京東商城通過官方微博宣布2012年將招收2萬名電子商務人才，補充公司發展需要的消息。無獨有偶，蘇寧易購繼2月初從蘇寧電器總部調入20多名高管后，近期啟動了頗受同行關注的“千人招聘計劃”，一次性招聘千人高層管理人員，規格之高、規模之大，都創下當下電商行業之最。

電商大舉招聘人才，看似對出版業并無直接影響，但在諸多電商強勢進軍圖書分銷市場的現在，無論是其物流、售后等相關人員的日漸完備，還是其電子商務管理、營銷人才的逐漸充實，對于當前的圖書銷售市場都會形成不小的沖擊。并且，隨著電商在圖書領域的深入，其對于熟悉出版市場人才的需求也很龐大。于是，一方面，強勢進入圖書領域的電商在推行價格戰的同時，憑借資本優勢不斷挖掘、吸引人才;另一方面，由傳統新華渠道、民營渠道轉型而來的圖書銷售平臺，亦或新開辟的網絡銷售渠道等，也表現出對既懂圖書又懂電子商務網絡經濟或者具備電子商務營銷才能等相關人才的需求。因此，實體書店在面臨網絡書店價格、服務等諸多沖擊的同時，面臨的人才現狀也是十分尷尬。

此外，隨著數字化時代人們閱讀形式的逐漸轉變，數字出版已經成為當前出版業發展的重要趨勢，圍繞數字出版產業鏈上下游也涌現出了諸如中文在線、盛大文學、漢王科技等一批優秀的民營公司，這些公司作為數字出版領域的先行者，在資源、市場規模、人才等許多方面占有優勢。同時，短短一年時間內，當當網、京東商城等陸續上線電子書頻道，數字出版領域的競爭開始從內容資源的競爭表現為資本、商業模式、服務等諸多方面的競爭，企業高管的流動也成為競爭的最直接體現，據悉，當當網2011年新加入的分管數字出版業務的副總裁易文飛曾任北大方正、中文在線兩家數字出版企業技術總監，曾負責在線閱讀門戶、數字圖書館等多個大型軟件項目的業務規劃、開發和推廣;京東商城則是先引進了原為出版商務周報副總編輯的劉昶作為圖書音像部高級授權經理，隨后招聘了一支版權隊伍開始了強有力的版權洽談攻勢。

而行業內先行的民營數字出版企業在人才需求上同樣表現出強勁趨勢，此前盛大文學就曾吸引了原為卓越亞馬遜產品總監的柳強擔任公司副總裁，中文在線人事行政高級總監王忠東也表示，“中文在線的中高階管理人員除自己培養的之外，基本是來自于相關行業內，比如傳統出版、互聯網、移動互聯網等相關產業，但這些人才必須是觸類旁通，在某一專業領域精通，同時能很快了解數字出版整個產業。對傳統出版行業的人才需求還是比較大，但需要他們能夠接受數字出版的模式和未來。”

對此，有業內人士擔心，“會給沒有資本優勢、政策支持等的民營書企帶來巨大的沖擊。人才從哪里來?又如何留住人才?”記者在調查中也發現，隨著數字出版產業鏈上下游相關人才缺口加大，眾多科技公司、電子商務公司的參與無疑已經抬高了人才的市場價值，民營書企在數字出版人才上的投入正在加大，需求仍然存在。

1缺少哪類人才?

隨著眾多民營書企紛紛成立數字出版公司亦或啟動數字化項目，對于相關人才的需求也表現得越發強烈，記者在智聯招聘網、中華英才網、百道網人才頻道等相關網站鍵入“數字出版”的職位關鍵詞，搜索到了近半年內關于數字出版的相關職位需求，其中，涉及到民營書企的主要包括數字版權經理、數字閱讀項目經理、數字出版事業部經理等幾個職位，足見其在拓展數字出版新項目的同時，缺乏掌控項目發展的人才。

記者也選取了幾個公司的招聘要求作為參考，北京新東方大愚文化傳播有限公司對于其數字版權經理的要求主要是：關注數字出版市場的發展變化，進行市場調研和選題開發;負責網站構建和維護、數字出版物研發、教育題庫及教育數據庫研發、圖書資料采集、編輯及撰寫等工作;關注英語圖書市場行情，引進或輸出優秀圖書版權等。北京新華先鋒文化傳媒有限公司數字版權經理則要求：能夠關注數字出版市場的發展變化，負責公司數字版權的談判和推廣;負責拓展電子書業務，發掘客戶及達成合作，日常談判與維護，包括網絡在線閱讀、下載、手機閱讀等平臺;負責公司圖書境外地區的版權輸出等。中南博集天卷圖書有限公司對其數字出版事業部經理的要求是：全面負責公司數字圖書產品戰略規劃的制定和實施運營;負責根據市場及合作需求，協同產品市場部門對數字圖書內容進行策劃與包裝;全面負責公司數字產品的對外合作推廣;負責協調內容制作人員推動數字圖書的標準規劃制定和版權維護等。由此不難看出，民營書企主要缺少既熟悉數字出版市場，了解數字化時代相關產品與各環節的推廣營銷工作，又對圖書有一定了解的復合型人才。

采訪中，不少民營公司也向記者表達了這一需求。北京曲一線圖書策劃有限公司盡管還是將重點放在傳統品牌圖書的策劃上，但隨著嘗試圖書網上4S店、教學資源網等數字化構思的逐步推進，數字化人才的尋找顯得十分關鍵，執行總經理李東告訴記者，“在數字化人才方面，我們有一些困惑。因為現在懂教育、懂出版又對技術有簡單了解的人才，很難找。曲一線要發展數字出版，就需要找這樣的人才，目前這樣的人才，在整個行業中都是比較稀缺的”。江蘇春雨教育集團董事長嚴軍也表示，兼具教育、出版、數字出版與網絡運營經驗的復合型人才緊缺。上海童石網絡科技有限公司憑借《賽爾號》、《植物大戰僵尸》等一系列互聯網出版物以及伍美珍、郁雨君等一批著名兒童作家，在少兒圖書市場迅速發展，公司CEO王君表示，“童石主要致力于對授權兒童品牌進行系統的閱讀(包括電子書閱讀)、動漫周邊產品策劃、制造和銷售等，目前缺少的是在垂直領域具有專業深度的編輯，還有復合營銷類人員、互聯網職業技術人員等”。華圖教育集團隨著其圖書公司、網校、培訓學校等幾方面協調發展的教育培訓模式逐漸形成，“目前公司缺乏的是既懂技術、又懂出版研發的復合型人才”，董事長易定宏表示。

當然，也有不少企業表示，技術只是手段，數字出版的核心在于內容。經綸文化傳媒集團總裁李朝東就表示，“數字出版的關鍵是內容人才，這類人才必備的條件是要具備創意能力和創新精神，能夠分析讀者需求，并將之轉化成技術人員能夠理解的語言”。江西金太陽教育集團總經理周東強也提出，“我們有好的內容，主要缺乏的是把內容轉化成數字化產品，懂得數字出版運營的人才”。

2.人才來自何處?

盡管在數字出版相關人才方面表現出不同程度的需求，但人才并未制約民營書企在數字出版方面的發展，相反，一向市場反應靈活、憑點子取勝的民營書企在數字出版上的發展同樣是走在市場前列。社科類民營公司紛紛成立自己的數字出版公司，有些已經推出了頗受業界關注的開放式數字內容閱讀平臺，如北京磨鐵圖書有限公司打造的磨鐵中文網、北京新華先鋒出版科技有限公司打造的新華閱讀網等，在運營模式上也借助自有的社科文藝類圖書資源優勢，積極與手機移動閱讀平臺等合作，有些已經實現了盈利;教輔類民營公司也積極嘗試數字化轉型，為教育資源信息化平臺提供內容、構建學習資源網、開發參與電子書包項目等，很多也已經探索出了可行性盈利模式。這背后無法忽視的是人的作用。那么，這些人才主要來自何處?民營書企又是怎樣解決數字出版人才缺乏這一現實問題的?

采訪中，記者發現，除了有些公司針對新近成立的數字出版部招聘相關擁有專業背景的業外人才外，民營書企中層以上人員流動在過去的一年里并不大。至于其人才的來源，不少民營書企都提出了內部培養的理念，而引進應屆畢業生成為民營書企的首要人才來源，據了解，新華先鋒、志鴻教育、江蘇春雨、江蘇可一、山東瀚海等一些民營書企已經形成了每年在各大高校召開專場招聘會的人才引進機制。李朝東告訴記者，“經綸公司創立之初，就以引進和培養應屆大學畢業生為主，社會人才引進為輔。盡管應屆畢業生培養成本大、周期長，但其可塑性強、潛力大，容易形成良好的價值觀，能夠成批形成骨干力量。”據了解，近幾年，經綸公司每年簽約的本科以上學歷的畢業生都在50名左右，其中還包括北京大學、南京大學等“985高校”優秀畢業生，為公司發展壯大和拓寬產業領域儲備了人才。

此外，針對擁有數字出版相關經驗人才缺乏的問題，民營書企則從自身實際出發進行了思考，有的自主探索復合型人才培養渠道，如華圖教育集團就考慮到當前出版專業傳統教育模式和出版行業需求脫節的現狀，公司內部創造平臺培養相關人才，曲一線“雙百計劃”中重要的一部分就是關注200名“文化認同度高，態度積極向上，貢獻大”的優秀人才，向人才要質量，向人才要效率，向人才要效益;有的與其他機構合作開發，彌補數字化人才的不足，如曲一線就采取了與學而思合作開發“5·3中考”配套視頻，和鳴初公司合作“點讀筆”等多種形式，一方面豐富了自己的數字化產品，另一方面借助這些企業在該領域的影響力實現了自身品牌價值的提升。對此，某民營書企老總直言不諱地表示，“在數字出版產業化道路上應當采取出版企業與科技企業相結合的合作模式，而不是出版企業補充技術人員，或者科技企業挖來出版人才，這兩種模式都不符合社會分工的生產力發展規律。”

記者了解到，不少民營書企開始從業外高薪挖掘熟悉數字內容運營的人才，如江蘇春雨教育集團新引進的信息技術總監，江蘇可一出版物發行集團針對新成立的數字出版部引進的主管，志鴻教育集團旗下天梯志鴻教育科技有限公司總經理也是擁有IT專業背景的相關人才等。山東瀚海書業有限公司為應對數字出版的大形勢，逐步將數字出版納入公司的發展戰略，2012年1月成立的藍海文化事業部即把數字出版列為新品研發的重點之一。執行總經理張瀅表示，“自2011年起，公司開始引進數字出版專業人才，如藍海文化創意事業部副總經理兼數字出版項目負責人就是從專業領域引進的，此外，瀚海導與練高考信息網引進管理人員1名、技術人員3名等。隨著數字出版項目的推進，未來還需引進一定數量的專業人才。”

3.如何留住人才?

數字時代，民營書企面對的是市場先行、資本實力雄厚、發展前景良好的數字出版企業、科技企業、電子商務企業等在人才上的夾擊，除了獨到的吸引人才渠道與思路，如何留住人才成為民營書企探求的關鍵，“數字出版的核心在于內容，現在很多科技類公司對傳統行業人才的需求很大，留住相關人才將成為民營書企未來發展的優勢”。采訪中，諸多民營書企向記者表示了這一觀點。

“待遇留人，事業留心，感情留魂。”周東強介紹了金太陽留住人才的真諦，據了解，金太陽今年準備采取企業效益和核心干部相結合的績效政策，根據企業的經營效益，對重點崗位、重點人員進行激勵。這一真諦也成為眾多優秀民營書企留住人才的重要措施。

首先是薪酬方面。盡管無法憑借薪金取勝，但民營書企在薪酬制度上的靈活與諸多嘗試也給予了人才相應的回報。如瀚海書業采取了在經過入職考核和試用后，符合公司要求的數字出版人才薪酬不低于同行業平均水平;對獨立承擔項目和部門管理工作的人員制定有吸引力的獎勵機制等諸多措施吸引數字出版相關人才。華圖教育除了為優秀人才提供了有競爭力的薪酬，還提倡全員持股理念，華圖的核心管理人員、教師、編輯都擁有華圖的股份。

記者也發現，民營書企中開展股權激勵成為其吸引和留住人才的重要手段。一直在尋求上市的北京時代華語圖書股份有限公司，已連續3年實行股權激勵機制，員工分級別持股，據了解，公司目前有70多個股東，大部分都是自己的員工，增強了其工作積極性。2008年以來，志鴻教育集團先后將7家子公司獨立出來，改組為股份公司，由公司總經理和骨干員工持有部分股份，將員工利益與企業掛鉤，董事長任志鴻表示，“志鴻教育集團已階段性地完成了股權激勵，計劃2012年對股權激勵工作進一步完善。通過在工商注冊環節就進行公司股份分配，使公司激勵對象獲得真實股權，并在有條件的公司配合開展普通員工的利潤分享計劃。” 而在世紀金榜，早在4、5年前就開始實行員工持股，吸納工作3年以上的優秀員工以及中層領導成為企業的股東。此外，上海童石、全品文化、天域北斗等公司也通過不同形式實現了股權激勵。

然而，記者從深圳太陽花書業發展有限公司了解到，該公司在薪酬回報和激勵機制方面下了很大功夫，如高管基礎年薪30萬元起、中層管理人員基礎年薪15萬元起，但在人才引進方面仍存在著一些障礙。據總經理李靖透露，由于民營書企數量繁多且良莠不齊，應聘者對薪酬能否兌現無可避免地產生了信任危機。可見薪酬只是吸引人才的手段，而非關鍵。

其次是事業方面，給員工提供發揮才能的平臺以及讓員工對企業有認同感十分重要。如可一集團就充分結合公司數字閱讀平臺——天下閱讀網定位為80后、90后閱讀群體的特點，給年輕人以足夠的發展空間和平臺，鼓勵他們在網站推廣、營銷活動組織等方面的各種新思路，在經過不斷論證和調整后，給予年輕人嘗試實現自己思路的平臺。世紀金榜的人才戰略中很重要的一點就是為員工提供職業發展的良好平臺。認可人才的價值，提升人才綜合素質，其中包括大力推行職務預升機制，本著“能力大于學歷，業績大于資歷”的人才觀，鼓勵員工參與管理，積極提供職務晉升的機會，真正體現能者上，冗者下，庸者讓;尊重專業，尊重分工，推動專業職稱評定工作，結合崗位工作特點，設立專業技術職稱，培養了一批業務骨干和技術能手等。經綸公司則通過設計工作細節，將培養人、使用人的要求落到實處，他們進行了內容需求和市場需求兩個模塊的細節設計，將需求要素予以最大限度地窮盡，把工作拆分成不同層次的小模塊，以此進行崗位描述，確定崗位職責，這樣不僅在招聘人時做到了有的放矢，且在培訓時也做到了內容清晰，而且每個員工都能清楚自己在各自崗位上的“坐標點”，知道下一步怎么做，大大有利于培養員工的全局觀，也能促進其朝下一個目標努力，最終打通了成才通道。江蘇春雨則鼓勵員工不斷提升專業水平與技能，公司除對不同團隊舉辦定期培訓外，還經常邀請行業內外專家、學者舉辦專題培訓。

再次就是感情留魂。去年本報圍繞“幸福感”話題所做的民營書業人情報告曾重點探討過用心留住人才的問題，江蘇可一出版物發行集團總經理錢曉征告訴記者，“可一留住人才，不僅用薪水，更是用‘心’。多年來，注重建立有明確特色的可一文化，包括辦公環境、生活環境、人際關系、政策福利等，為員工營造一個有向心力的大家庭，讓員工有歸屬感。鼓勵員工多讀書，對員工的在職進修給予政策和物質支持。”

近兩年，民營書企為增強員工歸屬感做了諸多嘗試，解決住房問題成為不少民營書企推進其福利待遇的一項重點，記者了解到，為幫助外地員工解決購房問題，星火公司提高了住房公積金繳納額度，并多次幫助員工組織住房環境好、交通便利的房產團購。而江蘇可一則在幾年前就購買了幾十套商品房，作為職工宿舍;自建的近100套職工公寓、集體宿舍、職工食堂，也已投入使用，現在公司骨干員工、雙職工、管理人員等都能免費分配到一套80平方米裝修、設施齊全的職工公寓，所有員工都免費住進了4人一間的宿舍，職工食堂供應免費的員工三餐。江蘇春雨針對入職大學生、研究生較多的現狀，一方面，春雨產業園一期就推出了建筑面積6100平方米的“員工公寓”與2200平方米的“員工餐廳”，公寓內配齊了入住所需的各項基本設施、甚至包括床上用品，要讓員工“拎包入住”;另一方面，員工購房公司提供無息借款，緩解員工的購房壓力。

另一項重要舉措則是解決員工后顧之憂。有的民企專門成立工會，常年為員工處理租房、交友、準生證、暫住證等問題，世紀金榜的工會還負責組織單身員工交友;有的民企將福利與溫暖傳遞給員工親人，如瀚海書業的員工，誰家有紅白大事或是生病住院等，公司都派人前往或者陪護;有的民企將教育資源與員工子女教育相結合，細心地幫員工輔導孩子，山東海瀾天韻集團把幫助員工子女學習成長作為一項重要工作，開辟各種助學通道，員工子女可免費領取集團從少兒直到高中的全套教輔產品，集團教研中心的專業老師，每周抽出一定時間給員工子女補課，江蘇春雨也為所有員工的學齡子女，免費提供公司的全面配套教輔圖書。

此外，企業文化的塑造也很重要。志鴻教育集團在提升員工福利、開展股權激勵的同時，著重于塑造良好的企業文化環境，建立民主開放的工作氣氛，注重培養相互尊重、相互合作、相互學習、相互幫助的文化氛圍，杜絕資源“內耗”，讓員工能夠更加愉快地工作，建立對公司的認同感。

事實上，對于很多就業者而言，除了薪金吸引，電子商務企業、數字出版企業等良好的發展模式與成長平臺成為吸引人才的一個重要因素。王忠東就表示，“中文在線吸引的人才，是要對數字出版產業有深刻的了解和極大的熱情，愿意與產業和企業一起共同成長的員工。”因此，民營書企在待遇留人，事業留心，感情留魂的同時，最重要的是盡快形成起符合企業定位的數字出版發展方向，探求出更具發展前景的數字出版模式，以便吸引更多認同企業的人才加盟。