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      以人為本,企業(yè)解決困境的必經(jīng)之道

      時間: 2012-05-23 09:49 分類: 績效管理 來源: [轉(zhuǎn)載]

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      先講一個小故事:

      戰(zhàn)國時期,魏國有個隱居的人,叫侯嬴,年過七旬,但因貧困,屈才做了大梁夷門的守門小官。戰(zhàn)國四君子之一的信陵君知后前去拜訪,并以厚禮相贈,但遭到侯的拒絕。侯嬴說:“我修身潔行幾十年,不能因為貧困而接受您的財物?!焙髞?,信陵君設(shè)筵席大會賓客,待高朋滿座,他才帶領(lǐng)隨從車騎,空出左邊的座位,親自去接侯嬴。侯贏整理破舊的衣冠,并不謙讓,徑直上車,坐到公子空出的上座。公子親執(zhí)馬韁,恭敬如一。侯對公子說:“我有個朋友在市中做屠戶,希望委曲您的車騎,讓我去拜訪他。”公子引車至市中,侯贏下車,去見朋友。侯贏一面跟朋友說話,一面?zhèn)饶扛Q視公子的臉色,久立不歸。信陵君依然手執(zhí)韁繩靜靜等待,恭敬溫和、面不改色。信陵君的隨從見侯嬴有意刁難,暗暗責(zé)罵侯的不敬。侯見公子始終謙遜,就辭別好友回到車中,徑直前往公子家。公子引侯上座,向賓客一一介紹,又起立為侯贏敬酒,侯贏從此成為信陵君的上客,信陵君也因此在市井中留下了好名聲。侯嬴年雖老矣,卻得信陵君如此敬重,以致后來“竊符救趙”并“以死報君子”而被后人傳為佳話。

      這就是歷史上有名的“尊禮侯生”的故事。信陵君禮賢下士,將年過七旬的侯贏收歸門下,這是伯樂之舉。侯嬴對信陵君殫精竭慮、以死相報,這是士人之德。信陵君對人才的禮讓與尊重讓后人敬仰和效仿。歷史上這樣的故事還很多,如文王得呂望、高祖重張良、曹操賦詩求賢、劉備三顧毛驢。蓋因其濟世之才,雖處亂世而賢君。這是人才的力量,是識人、重人、用人的力量。

      人才,是不可多得的財富。于大處著眼,人才之于國家如梁木之于房屋,梁木一倒,房屋可頃刻間崩毀;于企業(yè)而言,人才之于企業(yè)如旱苗而得雨、枯樹而逢春,人才一得即獲新生。現(xiàn)代管理大師彼得。德魯克曾說過:“企業(yè)只有一項真正的資源:人。管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。人是企業(yè)解決困境的出路所在,“以人為本”不僅是科學(xué)發(fā)展觀的核心所在,更是企業(yè)管理由始至終必須重視和遵循的規(guī)律,也是企業(yè)獲得生機與突破困境的核心。如下圖所示,人涉及企業(yè)管理的方方面面,人成為了企業(yè)運營與發(fā)展的主要支撐。只有提高人的績效才能使企業(yè)的業(yè)績得到提高。

      在管理學(xué)中,有個比較典型的案例。海爾集團曾通過改變傳統(tǒng)“相馬”的被動機制,通過“賽馬不相馬”的模式在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種動態(tài)的競爭機制來選拔和創(chuàng)造人才,使員工處于一種動態(tài)的管理機制之下,獲得展現(xiàn)自我的主動權(quán)。通過重視、培養(yǎng)和提高人的創(chuàng)造力來大大提高企業(yè)績效。正如張瑞敏曾說的:“企業(yè)好比一條大河,每一個員工都是這條大河的源頭。只有激發(fā)源頭的活力,企業(yè)才能有效運轉(zhuǎn),才能增強企業(yè)的凝聚力”。海爾就是將這種尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的“以人為本”的現(xiàn)代人力資源管理戰(zhàn)略納入企業(yè)運行的重要軌道,把人的因素放在首要位置進行管理,充分重視人的存在和人的價值,以至于取得舉世矚目的成績。

      “人盡其才,則百事俱舉;百事舉矣,則富強不足謀也?!边@是孫中山先生的一句名言。在華景咨詢內(nèi)部恪守的“TOP理念”中,人與事、組織一道構(gòu)成了管理的三個主要要素。就人而言,華景人認為管理越卓越就越能體現(xiàn)出深入人性的深度。華景咨詢根據(jù)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗和用人理念形成了一套個性化的“人才模式”,將人塑造成企業(yè)的所需之人才。如下:

      人才成長:通過人才發(fā)展推動組織發(fā)展和事業(yè)突破,通過塑造環(huán)境來塑造人。

      經(jīng)營信任:用人要疑,疑人能用;使組織和個人的平等尊重關(guān)系替代市場交易和談判;用透明和溝通降低信任成本。

      全面激勵:使員工體驗成功和收獲,并使這種狀態(tài)持續(xù)下去。

      ASK慣力:以個人的態(tài)度、技能和知識推動組織活力、能力和判斷,通過管理和商業(yè)法則使之固化為一種習(xí)慣。

      以終為始:知道自己最需要的目標,并把他作為行動的起點。

      豐富精神:在未來與現(xiàn)實結(jié)合中解釋對人對己的精神意義,通過公德積累實現(xiàn)能量轉(zhuǎn)換。

      敬畏常識:尊重人生活和工作常識,在實踐中明確常識背后的常識,使人不困于常識。

      維持倫理:企業(yè)清晰定義和維護各個利益相關(guān)者順序和準則。

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