
看了這個培訓體系,我感覺張勇真有點老沃森的味道。他不僅僅是在教員工做事,更重要的是叫他們如何做人。海底撈的成功有他的道理。好的員工,必然能夠善待客戶,客戶開心,也會更尊重員工,員工會更開心,因為他們的付出得到社會的認可,這種正能量,正循環,才是海底撈成功的秘密! 第一天: 一:海底撈三大目標 1、在海底撈創造一個公平公正的工作壞境; 2、致力于雙手改變命運價值觀,在海底撈變成現實; ...
很多人力資源從業人員(以下簡稱“HR”)時常會聽到這樣的抱怨:“真不知道人力資源部當初怎么會給我招來這樣的員工,真是倒霉……”“我遞交過幾次招聘申請,希望人力資源部多替我招幾個人,以解燃眉之急,可人力資源部卻以部門人員超編為由拒絕為我增添人手……”“我最近也犯愁,我手下的小王是我們的技術骨干,現在辭職走了,撂下一攤子工作沒人做。如果人力資源部在年終獎上給他多照顧一點,每月再增加些工資,也許就不會...
管理故事 有一天,兩個和尚結伴從一座廟。走到半路,突然被一條河擋住了去路。這條河上沒有橋,水并不太深,他們決定涉水而過。 正在這時,一位美貌的婦人也來到河邊,她說有急事必須過河,可是又怕河水把她沖走。 第一個和尚見此情景,毫不猶豫地背起婦人,涉水過河,把她安全地送到了對岸。第二個和尚跟在后面也順利地過了河。 兩個和尚默不作聲地繼續走路。 又走了好幾里路,第二個和尚終于憋不住...
《漢書·霍光傳》里有一個故事,叫“徙薪曲突”,故事的梗概許多人已經耳熟能詳。這里列出故事之所以受到大家傳頌的幾個重點: 1.客人看到主人家爐灶的煙囪是直的,旁邊還堆積著柴草,便提醒主人應該把煙囪改為彎的,把柴草搬到遠離煙囪的地方,避免發生火災。 2.主人沒有聽取,覺得這是在詛咒自己;不久,家里果然因為柴草離煙囪太近而失火。 3.主人置辦酒席答謝幫忙救火的鄰居們,經提醒,才想起來更應該邀請當...
導讀:傳聞說美國偶像里妮基與瑪麗亞凱莉不合,但不得不同臺工作。由此可見有時候與不喜歡的人共事在所難免。通過采訪兩位職場專家告訴你如何與難相處的辦公室小人共處,不讓人際關系成為職業發展上的絆腳石。 職場溝通術:擺出高姿態 有時候會有所謂的辦公室小人纏住你,在哪兒都免不了,但你不用與他降低到同樣的水平,不要變成他,而是要盡量低調處理。因為你的老板和同事們無時無刻不在注意著你如何應對這種情況...
人力資源業務合作伙伴(Human Resource Business Partner,以下簡稱“HRBP”),是指企業派駐到各業務部門或事業部的人力資源管理者,主要負責協助各業務部門高層及經理在員工發展、人才發掘、能力培養等方面的工作。可以說,HRBP是人力資源部與業務部門之間的橋梁。 近年來,隨著人力資源管理變革的推進,HRBP機制進入國內企業的視野,阿里巴巴、聯想、騰訊等企業已在這方面取得了不小的成效。在此背景下,...
職場故事:有一對兄弟夢想著要找到世界上最好的女人做自己的妻子,有一天他們商量一起外出找媳婦……他們來到一個小島,幾天后弟弟認為這里沒有自己理想中的女人,決定繼續到其他地方找;哥哥卻決定在當地找。 數月后哥哥發現了一個心儀女子便決定娶她。經打聽,發現當地有一個將牛作為定親聘禮的習俗,在1到9頭牛之間,女子越美送的牛越多,通常用3-到4頭牛就可以定一門。但這位哥哥決定用最大的聘禮——九頭牛做聘禮。他...
雖說大多數的人都身處于職場之中,但她們的職場EQ有多高呢?有多少人是在職場中“混”的八面玲瓏,多少人的工作成績是被老板知道的?又有多少人會主動把自己的成績告訴老板,以便讓自己的努力不付諸東流呢?你是怎么做的? 幾乎沒有人不為處理人際關系而頭痛,中國人擅長“窩里斗”的“劣根性”是無庸諱言的。人際關系成了現實的生產力,成了一些人升官發財的捷徑。 那么,職場人如何才能做到“八面玲瓏”呢? ...
導讀:初入職場的年輕人很容易犯錯,雖然有著滿腔的熱情,卻總是不如意。其實,并不一定是工作做得不好,只是職場的一些“度”沒有掌握好。職場新人,要注意和學習的地方太多,快和小編一起學會一下如何迅速擺脫小白身份的方法吧。 一、要學會職責外的工作觸及有度 對于分內的事情做好是沒有問題的,也是作為員工應該恪守的準則。但是對于職責以外的工作,盡量不要全攬過來做。一方面,因過于扎眼而搶了別人的風頭,...
雖然多數經理人抱怨職責負擔過重,但很少人愿意放棄其中任何一項事務。這是組織生活的一個極大矛盾:人們很善于開展新事務,比如新項目、會議、提案、工作小組等,但要停止已經存在的事務,卻困難得多。 看看這個例子:一家大型消費品公司CEO擔心公司變得太復雜、不靈活,不但增加成本,還會延緩決策。CEO與高管團隊花了很多長時間討論之后,大家一致同意找出公司內可以叫停的委員會、項目和研究。然而,當這個主管...
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