文/姚劍波

經常聽到這樣的對話：“最近怎么樣?”“很忙。”“忙什么?”“我也不清楚，只是干不完的事”。每天我們上班、下班，在企業做很多事，很忙，很累，但我們可曾問過自己：我為什么這么忙，花時間做這樣、那樣的事?我做的這些事，它有價值嗎?有意義嗎?我對企業的貢獻有多大?我給企業帶來的回報有多少?總而言之，我在企業的價值在哪里?沒有我企業損失會大嗎?這些都是我們每天必須面對和思考的問題。

但現實中，通常多數人只顧低頭做事，每天忙手頭的工作，完成老板交給的任務，至于忙什么，為什么忙，目的何在，做的事是否有價值，可能沒有想過，也沒有問過自己這類的問題，所以永遠處在無休止的忙碌狀態，就像上面對話中提到的，也不清楚為什么忙。

其實，無論做什么工作，不論是誰，歸納起來，每天我們都在反反復復地做著這三類事：

第一類：給企業帶來正價值、提升效益的事。為了企業的品牌、客戶、企業的效益、人員的發展、管理的完善、企業文化的發展等等，每個人履行個人的職責，為企業提供有價值的服務，這類事我們稱之為“有價值的事”。

第二類：一些必要的、非做不可的事，但完成了這類的事，未必給企業帶來任何增加的價值。譬如財務記帳、費用報銷，付款、轉帳;HR計算、發放工資，辦理員工聘用合同、社會福利的交納;各部門各類文檔資料處理，日常系統的維護，等等，這類事我們稱之為“一定要做的，但不一定增加價值的事”。

第三類：明顯的浪費、消耗資源和時間，不能給企業帶來任何價值，甚至給企業帶來負價值的事。這類事包括一些長時間、不著邊際的會議，一些為了應付上司的報告，部門、個人之間的扯皮、推逶，甚至企業內部的政治、權利斗爭;上班時間，利用企業資源辦理個人私事，甚至損害企業的利益而達到個人的利益的一些違紀行為，等等。這類事我們稱之為“無價值的事”。

無論企業的管理者，還是基層員工，我們每天都在做這三類事。那么如何對待、處理以上這三類事呢?

首先，要對自身進行反省，清楚地了解自己在企業中的角色、職責范圍，所起的作用，以及每天的工作目標。只有當自己清楚了自己是干什么來的，才知道哪些是自己該做的，哪些是不應該或沒必要做的。

其次，在每天做工作計劃時，用以上歸總的三類事，給自己做個提醒：在自己列舉的工作清單上，每件事分別屬于哪一類事，分別需要占用多少時間。

對于第一類事，毋容置疑，是所有工作的重心和焦點;對于第二類事，“一定要做的，但不一定增加價值的事”，試圖嘗試思考，有沒有更簡單的方法、工具可以幫助提高效率、節省時間，有沒有其他好的經驗可以借鑒;對于第三類事，是否可以避免不做，少做。這樣一來，工作的重心將圍繞在“以正確的方式做正確的事”(Do the right things， and do the right things rightly)。當然，在每天結束工作的時候，花幾分鐘對自己所做的事做一個簡單的回顧，也是必要的，這樣重新審視一下自己實際的工作內容和結果。久而久之，一個以目標、價值為導向的工作理念和習慣就會不知不覺的形成了。

再次，以上所講的是個人做什么事，如何做事。然而，一個企業是一個團隊，企業、團隊目標的達成才是最根本的。所以，如何建立企業的結果、目標、價值導向的文化，是促動大家專注“第一類事”，以“以正確的方式做正確的事”的保障。