面試時求職者提問不當丟機會
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面試時該向HR追問詳情嗎?看到這個問題,通常求職者會堅定地回答說:“問,怎么能不問呢?難道稀里糊涂地就把自己‘賣’了不成?!”針對這一問題,前程無憂論壇對求職者進行了調查,其中有70.93%的受訪者表示:無論什么工作,面試時只要自己有疑問都會向HR或者面試官追問工作的細節問題;然而,我們也看到一些求職者會擔心自己的追問讓HR產生反感從而喪失工作機會,根據前程無憂論壇的調查數據顯示,這其中就有14.14%的受訪者表示遇上非常喜歡的公司,自己不敢追問細節,擔心把機會問沒了?!?見圖1)

前程無憂曾經發表過一篇名為《面試中追問HR,掌握面試主動權》(http://arts.51job.com/arts/05/391453.html)的文章,文章指出:“如果面試中HR問求職者是否接受加班、上夜班、出差、外派時,求職者應當追問其中的細節,比如加班頻率、加班工資、出差補助等問題。”針對這篇文章中的觀點,有網友發表了不同的看法。網友“華支子”在前程無憂論壇發帖說:“若是面試基層崗位的求職者這樣追問細節,不好意思,你還沒資格問這類問題;若是面試中層崗位的求職者這樣追問細節,不好意思,作為中層人員都不愿意主動滿足公司要求,你也沒資格做中層人員;若是面試高層崗位的求職者這樣追問,作為公司的高層你更有責任去做并且需要帶動員工主動克服這類問題,如果做不到,你也沒資格做高層?!彪m然言辭犀利,不過這位網友所說的問題,也正是求職者們擔心的:工作細節上的問題不清楚,我們不能不問,可是問多了又怕HR覺的自己沒資格。
求職者追問詳情該不該?
求職時到底該不該追問詳情呢?前程無憂論壇上的網友結合自己的實際經歷展開了討論:
1.就是那一問,問丟了工作
人人都知道要問,可是到底該怎么問,并非每個求職者都懂得。雖說求職者和企業之間是雙向選擇,但是在供過于求的招聘市場上,還是求職者比較弱勢。畢竟絕大多數求職者還是處于被選擇的狀態中,所以一不留神,就那么一問,或許就把機會問沒了。網友“SS2019”發帖說:“求職中很多細節的問題關鍵就靠問,求職者的提問既要讓HR覺得委婉且有道理,又得讓HR感到親切且提問中還兼顧了HR的立場……很明顯,這需要較強的人際溝通能力,并不是所有求職者都能在提問時既能問得巧妙,又能問到結果啊!”
網友“haojun”就曾因為追問細節不當而丟了機會,他在前程無憂論壇上發帖說:“我曾經到一家公司面試了三次,初試、復試都很順利,就在最后一面出了問題。在最后一面剛開始的時候,我和那位領導聊的很順利,聊完之后他就象征性地問我:‘你還有什么要問我的嗎?’我就真的開口問了自己對工作細節上的困惑,剛問出第一個問題就看到領導拉長了臉,表現得很不屑……最后,就那樣不了了之了。直到五天后,我主動打電話問,才知道是最后那個領導對我不滿意。雖然我不確定是不是最后那一問惹惱了那個領導,但是我覺得肯定與我的提問有關吧。”
2.面試不問細節,委曲求全壞處多
現如今,找一份工作實屬不易,尤其是剛畢業的大學生,他們在求職之初就更不敢多與企業談條件了。為了得到工作機會,部分大學生最初與企業面談的時候,不敢多提要求,往往是企業方一錘定音;可是一旦入職后才發現工作的種種問題,似乎并非自己想象的那樣,然后就進入了接二連三的跳槽惡循環。由此,我們也不難看出,求職時問不好丟機會,不問又會有“后患”。不過,在前程無憂論壇上絕大多說的求職者還是堅持“面試時一定要明問清詳情”的觀點。
在前程無憂論壇上,網友“容情雨”就用自己的親身經歷告誡所有求職的網友,尤其是剛畢業的大學生,要在面試中問清工作中的細節,也不要因為工作難找就放低自己對薪資的要求,在合理估價的基礎上,一定要敢于和企業談薪資。
網友“容情雨”分享:
剛畢業那會,我在求職的時候也是什么都不問,只想著有份工作就好,哪怕HR把薪資開的低于個人底線,我也還是“唯唯諾諾”地接受。求職心切,這種情況很多剛畢業的大學生應該都曾經歷過。
不過這樣一味的委曲求全,隨之也帶來諸多問題:比如,我總覺得自己受了委屈,只要有企業給出的工資稍微高一點,我就毫不顧忌地跳槽,哪怕剛入職三天,我也會堅決不已地跳槽;再比如,我會覺得自己上當了,明明說經常出差會有出差補助,當初面談時這讓我倍感欣慰,可入職后發現出差補助少的可憐,每次出去都要倒貼,剛畢業我覺得自己無力承擔這樣的經濟壓力,接連而來的還是跳槽。就這樣接二連三地因為事先沒了解清楚工作,入職后發現大不一樣,隨后果斷跳槽。其實這給自己在后來的求職過程中增添了諸多麻煩,HR當然會覺得我缺乏穩定性,沒有規劃,是個職業“跳蚤”。我在心里也很愧疚,畢竟前前后后經歷兩三個星期,HR、主管辛辛苦苦把我招進來,給我做體檢,幫我辦入職,上班還不到3天,就果斷地提出離職,確實有點不近人情!
后來我開始反思自己那一段頻繁跳槽的經歷:我是一個普通的求職者,是!現在的確是企業方腰桿硬,不愁招不到人,但是我需要這樣唯唯諾諾地“求”工作嗎?對!我應該去“找”工作。所以在之后的求職中,我都會主動向HR或者面試官提問,把自己對工作細節上的疑惑全部在面試中提出來,如果覺得合不來那就提早散了,省得自己淪入跳槽的惡循環中去。
求職者的追問為何惹惱了HR?
看到以上的觀點,或許你也亂了方寸,作為能力平平的求職者,我到底該不該追問一些細節問題呢?前程無憂論壇上的HR“boyunion”分享了自己的觀點:
無論是否有工作經驗,不管業務能力是高是低,每一個求職者都有權了解自己應聘的這份工作。從求職者方面來說,這有利于個人的職業規劃,明明白白地入職,不至于入職后不滿現狀便輕易跳槽;對于新員工的直接上司來說,在入職前就了解清楚自己招聘的下屬,這有助于保持團隊良好的工作狀態;對于企業來說,讓求職者了解清楚這一份工作才能穩定人心,不然他稍有不滿就可能要跳槽,員工的流動性大會增加不少人才成本,對公司業務也是相當不利?,F實情況或許不像理論上那么樂觀,面試時是否可以追問,關鍵在HR這里。普遍認同的行業現象讓部分HR覺得求職者是不該過多地追細節的,所以求職者只要去追問,無論是否委婉都可能惹惱HR。求職者每年都會有新的,但是HR們的招聘經驗卻會傳遞下去,因此,要改變的不是求職者,而是HR。如果一定要說什么時候可以問,我認為在HR跟你談薪酬的時候,你可以就一些細節問題進行了解,如果不是談薪酬,在很多時候則視為該公司對求職者無興趣,那很多問題也只是逢場作戲了,問了也無果。
TIPS:追問細節要把握時機,掌握技巧
1.面試交談中遇到疑問,不宜直接打斷HR進行提問,最好等到HR說完后,提出自己的困惑。
2.提問時,語氣不宜太過生硬,所提的問題最好能有一個簡單的過度。比如,你想了解出差補助的問題,可以說:“自己剛來這個城市,生活上有些緊張,所以想了解下出差補助的問題,不知道是否方便呢?”
3.最后一問不宜問的過多,最好不要超過3個問題。尤其對工作上的細節問題很多時候HR也不太了解,有的HR可能會提醒你在二面時問用人部門,也有的HR會覺得你反客為主,“八字沒一撇”你問得太多,從而對你產生不好的印象。
4.談薪期間,你可以問出心中的困惑。如果已經走到了談薪資的階段,這表示HR對你有了初步的意向,這個時候進行追問,HR在心理上更容易接受。