有不少職場人掌握了寫簡歷的竅門、也看了很多面試攻略，可是卻“不會接電話”。有HR表示，給有些候選人打完電話后就不想見這個候選人了。要知道，打電話給你的是未來要面試你的那個人，而且比起短信或者郵件來，打電話是一個更為直觀的雙向交流過程，在這個過程中HR會給你打下印象分。所以，職場人千萬不要小瞧了電話面試，接電話時要慎重!

1.接聽電話不禮貌減分程度：★★★★★

忌：電話接起時一通“喂、喂”，信號不好時更會大聲嚷嚷“什么?你誰啊?我聽不見!”就算是平時跟親戚朋友打電話都得注意禮貌問題，況且HR又不是你的死黨。

宜：養成接聽電話時先說“您好，請講”的習慣。若是聽不清楚對方的電話，可以說：“對不起，信號不好，聽不太清。請稍等，我換個地方。”。

2.態度隨便甚至生硬減分程度：★★★★★

忌：對方公司的HR在表示完身份和來電目的后，有些求職者一臉無所謂地回復：“哦。”或者當時你所處的環境不便接聽電話，也不要很生硬地甩下一句：“我在開會/我在出差，現在沒時間!”

宜：如果在電話中表現得無所謂，會讓HR懷疑你的求職意向是否強烈。如若你第一時間沒有反應過來是哪家公司打來的電話，可以這樣說：“不好意思，這里有點吵，能否請您再重復一下公司名字?”。如你所處的環境的確不便接電話，應該及時說明：“不好意思，我現在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間”，用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。

3.通話環境嘈雜減分程度：★★★

忌：覺得自己無論何時何地都能應對電話面試，所以毫不顧忌電話面試的所在場所。當你在馬路、茶坊、酒吧，或者在家里看電視時，都不宜進行電話面試。你不介意，對方也會介意，而且嘈雜的環境容易使人焦躁。

宜：安靜是接受電話面試時最重要的條件。盡量選擇一個不被打擾的環境。即便是在家中進行電話面試，也請將電視機或者音響關閉，甚至將房門關閉，以免受到家人打擾。請記住，千萬不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發里進行電話面試，對方雖然看不見你，但這樣的姿勢會影響到你的聲音和態度。此外，記得微笑，對方會感受到你的笑容。

4.語速過快減分程度：★★

忌：說話語速過快，不但對方難以捕捉你的意思，更容易讓你的回答思慮不周，甚至引起你的情緒激動，還可能越說越錯。

宜：電話面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平時開會或演講的語速。一旦你感覺到很緊張，無法繼續話題時，可以停下來做個深呼吸，然后說：“對不起，剛剛信號有些不好，我想說的是……”盡量保持語調輕松，充滿自信。

5.猶豫黏糊減分程度：★★

忌：在電話面試時使用“我想想哦……”“我盡量吧……”“嗯……(5秒以上)”。考慮的時間太長，給出反饋和響應的速度太慢，會給對方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。

宜：如果緊張或者需要整理思路，可以準備本子和筆，對于對方提出的問題列個回答的大綱，更能方便地記錄下對方提出的要求。不清楚的問題可以復述一遍，和對方做再次確認。

6.不成熟減分程度：★★★★

忌：以下這些不成熟的話語和做法，千萬不要在電話面試中表現出來：

“我記不住，你能給我發條短信嗎?”——手機號碼是私人信息，換了你也會不樂意。

“我找不到地方，在哪兒?”——科技昌明，你可以借助很多手段查閱對方公司地址。

“給我找支筆!”(聽語氣是在跟父母或者同學說話)——在電話里不客氣地指使別人，在生活中也很可能沒有禮貌。

7.重重地掛上座機減分程度：★

忌：電話面試順利結束，但最后一步的禮貌周到也不可忽視。若你使用的是座機，沒等對方掛機，就先重重地把座機掛上，也會讓對方愕然。

宜：當通話行將結束時，要記得感謝面試官，并保證面試官有你正確的電話號碼，以便他能找到你。

附：電話面試經典實用語句：

如果沒聽清楚對方的話，不要緊張，你可以這樣說：

pardon?請再說一遍

Would you pleases implify the question?您能把這個問題說得簡單些嗎?

Would you please speak a little bit louder?I can not hear you clearly.您說話聲音能大一點好嗎?我聽不清楚。

面對“突襲”的電話面試，你可以這樣說：

May I call you back half an hour later?May I have your phone number and recall you?