一個相對完整的勝任力模型構(gòu)建過程大致可以劃分為三個步驟：職系與序列劃分、能力素質(zhì)要素提煉和能力素質(zhì)要素評級。

首先是要進行職系與序列的劃分。勝任力模型是建立在明確的職系和序列劃分基礎(chǔ)之上的。

“職系”是指由兩個或兩個以上的職位組成，是職責繁簡難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)相似的所有職位集合。簡言之，一個職系就是一種專門職業(yè)(如管理職系、操作職系等)。“序列”是指將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的職位歸并成一類職位群組。每個序列具有其獨特的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)組合和描述，一個職系包含一個或多個序列，一個序列只能在一個職系當中。劃分職系和序列的目的是通過設(shè)立不同的職業(yè)通道，為員工指明職業(yè)發(fā)展的方向。

在具體進行職系劃分時，可以工作性質(zhì)相似為原則，通過企業(yè)價值鏈分析來確定職系的劃分。例如，通過對某石油煉化企業(yè)價值鏈進行分析，將企業(yè)的所有職位劃分為管理職系、技術(shù)職系和操作服務(wù)職系。序列的劃分以能力素質(zhì)要求相近為標準，可以通過業(yè)務(wù)類別和職責對比歸類兩種方法確定序列劃分。例如，根據(jù)崗位說明書在對崗位能力素質(zhì)初步判斷的基礎(chǔ)上，將某企業(yè)管理職系下面的所有職位劃分為中層管理序列、財務(wù)管理序列、綜合管理序列和生產(chǎn)管理序列等。

職系和序列的劃分是公司進行職位管理的基礎(chǔ)和重點，也是勝任力模型構(gòu)建的基礎(chǔ)。通過職系分類，可以為員工設(shè)立多條職業(yè)發(fā)展通道，同時，通過序列劃分，可以明確不同職位能力素質(zhì)的差異，實現(xiàn)對員工的區(qū)別管理。

第二步是在職系和序列劃分的基礎(chǔ)上進行能力素質(zhì)要素的提煉。

一個完整的勝任力模型由核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)三部分組成。因此，能力素質(zhì)要素的提煉也將圍繞這三部分能力素質(zhì)進行。首先是核心能力素質(zhì)要素的提煉，“核心能力素質(zhì)”是基于公司核心價值觀、企業(yè)文化與戰(zhàn)略愿景，要求全體員工都應(yīng)具備的能力素質(zhì)。核心能力素質(zhì)要素提煉可以采取行業(yè)共性分析、企業(yè)資料分析和企業(yè)調(diào)研等方式進行。例如行業(yè)共性分析，可以采取行業(yè)共性分析、優(yōu)秀標桿企業(yè)借鑒等方法，通過對行業(yè)的共性分析以及標桿企業(yè)核心能力素質(zhì)的分析，獲取行業(yè)或標桿企業(yè)在核心能力素質(zhì)方面的共性需求，得出可供備選的核心能力素質(zhì)要素。最終經(jīng)過分析和研討確定企業(yè)的核心能力素質(zhì);接下來是進行序列通用能力素質(zhì)要素的提煉。“序列通用能力素質(zhì)”是每個崗位序列所要求的能力素質(zhì)，但不同崗位對能力素質(zhì)的要求不同。通用能力素質(zhì)要素提煉可分為以下三個步驟，第一步，通過工作職責的梳理和借助能力素質(zhì)辭典等方式初步構(gòu)建適合目標企業(yè)的能力素質(zhì)庫;第二步，通過問卷調(diào)查、行為事件訪談以及專家研討等方式確定各序列的備選能力素質(zhì);第三步，通過專家評議或小組討論等方式最終確定各序列的通用能力素質(zhì)。最后是進行序列專業(yè)能力素質(zhì)的提煉。“專業(yè)能力素質(zhì)”是某個特定角色和工作所需要的特殊的能力素質(zhì)，通常情況下，專業(yè)能力素質(zhì)是針對特定崗位來設(shè)定的。首先通過訪談、崗位說明書職責分析等方式初步確定各職位的專業(yè)能力素質(zhì)庫;然后與專家進行充分交流與探討，對職位應(yīng)具備的專業(yè)能力素質(zhì)項進行篩選、補充、調(diào)整，最后確定各序列的專業(yè)能力素質(zhì)。

這樣通過對核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)以及專業(yè)能力素質(zhì)三個層面能力素質(zhì)的提煉，最終得出各個崗位的能力素質(zhì)模型條目。

最后一步是進行崗位能力素質(zhì)要素評級。

首先對各項能力素質(zhì)條目進行定義，并表述出其在不同程度和狀態(tài)下的行為特征，劃分出不同的等級，例如“團隊合作精神”的初級、中級、高級分別是什么表現(xiàn)。等級描述旨在為員工的等級評價提供標準。其中，核心能力素質(zhì)和通用能力素質(zhì)是根據(jù)能力素質(zhì)的特點在行為的強度、幅度等標準中選擇最適合的分級標準對能力素質(zhì)進行分級描述，可以劃分為1級、2級、3級和4級等不同級別。例如，通用能力素質(zhì)中“溝通能力”的1級描述為“基本的溝通能力：談話或書面表達基本能抓住要點;表達觀點與傳遞信息基本上簡潔清晰;表現(xiàn)出愿意傾聽的態(tài)度，不隨意打斷他人的談話;聽出他人的感受或含意，可能提出問題以確定對說話者的分析判斷”;專業(yè)能力素質(zhì)分級描述是以知識或技能的掌握程度和處理問題的復(fù)雜程度為標準進行分級描述，可以劃分為學(xué)習(xí)級、指導(dǎo)級、應(yīng)用級和專家級等不同的級別。例如，“指導(dǎo)級”的表述為：“能精通某一方面的知識、流程或是工具的使用;能夠應(yīng)用該方面知識處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項;能夠指導(dǎo)小范圍的團隊展現(xiàn)該方面的知識”等。最后，對各崗位的能力素質(zhì)進行評級，確定各崗位各項能力素質(zhì)的等級標準。例如，某崗位核心能力素質(zhì)中“誠實守信”的等級要求為“2”，通用能力素質(zhì)中“預(yù)見能力”的等級要求為“1.5”，專業(yè)能力素質(zhì)中“變革推動能力”的等級要求為“3”。

經(jīng)過以上三個步驟，一個完整的勝任力模型構(gòu)建工作完成。