一、前言 工作分析又稱職務(wù)分析，是指全面了解、獲取與工作相關(guān)的詳細(xì)信息的過(guò)程，具體來(lái)說(shuō)，是對(duì)組織中某個(gè)特定職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范(任職資格)的描述和研究過(guò)程，即制定職位說(shuō)明書(shū)和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過(guò)程。 工作分析是一項(xiàng)細(xì)致性技術(shù)含量很高的工作，任何環(huán)節(jié)做不好，都可能會(huì)導(dǎo)致工作說(shuō)明書(shū)反映的內(nèi)容失實(shí)和不科學(xué)，對(duì)其他工作也就不能起到應(yīng)有的指導(dǎo)作用。 二、工作分析的具體實(shí)踐過(guò)程 筆者入學(xué)前曾在某大型軟件開(kāi)發(fā)公司...

為什么要進(jìn)行工作分析? 企業(yè)重視部門職能和崗位職責(zé)的明確，更應(yīng)重視對(duì)人的要求!如果我們已經(jīng)明確了部門職能和崗位職責(zé)的問(wèn)題，更為緊迫的工作該是考慮為明確的崗位配置合適的人才的時(shí)候了! 為什么我們總是只能憑主觀感覺(jué)來(lái)確定用人標(biāo)準(zhǔn)而找不到客觀的依據(jù)?某個(gè)固定崗位需要哪種類型的人才，它的任職資格是什么?對(duì)人才的知識(shí)、技能和能力有哪些具體的要求?如果不能明確，那我們將無(wú)法確保選用合格的員工、完成組織的各項(xiàng)使命和職...

工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。企業(yè)HR運(yùn)用各種工作分析方法收集分析崗位相關(guān)信息，形成職位說(shuō)明書(shū)，用于定崗定編、招聘、薪酬、考核、人員配置等各環(huán)節(jié)，建立起系統(tǒng)的人力資源管理體系。 企業(yè)高層對(duì)工作分析的重視程度體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)管理改善的認(rèn)識(shí)與決心。然而事實(shí)卻令人痛心，在實(shí)踐中能夠有效利用工作分析進(jìn)行系統(tǒng)化管理的企業(yè)簡(jiǎn)直鳳毛麟角。企業(yè)高額投入換回了“完美”的職位說(shuō)明書(shū)卻束之高閣，成為可有可無(wú)的人力...

一、如何應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)的環(huán)境 為應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)的環(huán)境，有較好管理基礎(chǔ)的企業(yè)可以采用戰(zhàn)略性的工作分析方法。戰(zhàn)略性的工作分析把企業(yè)戰(zhàn)略、環(huán)境因素、工作的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)納入工作分析中，使工作分析在滿足企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的同時(shí)兼顧未來(lái)發(fā)展的需要。在操作層面，戰(zhàn)略性的工作分析提倡擴(kuò)大信息來(lái)源，參與人員除了企業(yè)內(nèi)部員工外，還包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃者、所在行業(yè)的管理專家、技術(shù)專家等。信息來(lái)源的擴(kuò)大使工作分析結(jié)果具有未來(lái)發(fā)展和實(shí)踐應(yīng)用導(dǎo)...

不同的企業(yè)和組織都有各自特點(diǎn)和急需解決的問(wèn)題。有的是為設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，提高員工的技術(shù)素質(zhì);有的是為了制定更切合實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)支員工的各級(jí)性;還有的是為根據(jù)工作要求改善工作環(huán)境，提高安全性。因此，這些企業(yè)和組織所要進(jìn)行的工作分析的側(cè)重點(diǎn)就不一樣。但一般來(lái)說(shuō)，工作分析主要包括兩方面的內(nèi)容： 一、工作描述 工作描述就是確定工作的具體特征。它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 1、工作名稱。即指是什么工作。 2、工作...

工作分析戰(zhàn)略化 當(dāng)一項(xiàng)工作被新創(chuàng)建出來(lái)或者正在遭受巨大變革時(shí)，工作分析就要著眼于未來(lái)，基于組織戰(zhàn)略，針對(duì)“未來(lái)的職位”進(jìn)行工作分析，并識(shí)別出組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立勝任特征模型，幫助組織贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 美國(guó)的本杰明·施耐德(Benjamin Schneider)和安德烈亞·考茨(Andrea Konz)提出了“戰(zhàn)略性工作分析”，該方法的目的是界定所預(yù)測(cè)到的未來(lái)職位所需要的任務(wù)和KSAs(知識(shí)、技能、能力以及其他個(gè)人特質(zhì))指標(biāo)。該方...

在人力資源管理中，有一項(xiàng)最為基礎(chǔ)、在各職能模塊運(yùn)作時(shí)作用最為關(guān)鍵的工作，它就是工作分析。可以說(shuō)，你只要練好了這項(xiàng)內(nèi)功，就可以縱橫于人力資源管理的職場(chǎng)江湖：提到人才招聘時(shí)，你腦海里就可以浮現(xiàn)出擬招聘崗位的關(guān)鍵職責(zé)和勝任要求;組織員工培訓(xùn)時(shí)，你就了解到此崗位具體的職責(zé)與任務(wù)是什么、大概的業(yè)務(wù)流程是哪些、關(guān)鍵的工作步驟是什么，因此你就知道要培訓(xùn)哪些知識(shí)、專業(yè)技能、工作流程及方法工具;推進(jìn)績(jī)效管理時(shí)，你就能...

工作分析是對(duì)工作一個(gè)全面的評(píng)價(jià)過(guò)程，它通過(guò)“收集、分析、整合”與工作相關(guān)的信息來(lái)說(shuō)明工作的目的、內(nèi)容、方法和技能要求。工作分析是組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是企業(yè)“人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工培訓(xùn)和發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理”等工作的依據(jù)。但是，很多企業(yè)的工作分析往往流于形式，在書(shū)寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)時(shí)為《說(shuō)明書(shū)》而《說(shuō)明書(shū)》。以下是我和客戶在咨詢項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)如何做好工作分析的體會(huì)，我相信這些體會(huì)能夠幫助企業(yè)特別...

工作分析是指對(duì)工作進(jìn)行整體分析，以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)w：用誰(shuí)做(Who)、做什么(what)、何時(shí)做(When)、在那里做(Where)、如何做(How)、為什么做(Why)、為誰(shuí)做(Whom)。分析的結(jié)果或直接成果是崗位說(shuō)明書(shū)。崗位說(shuō)明書(shū)是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來(lái)，以便管理人員使用。工作分析是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)，只有在客觀、準(zhǔn)確的工作分析基礎(chǔ)上才能進(jìn)一...

主管們自悟的警句： 我們不能不拿自己當(dāng)一回事，但也別拿自己太當(dāng)一回事! 反思不是全盤否定，反思是為了改進(jìn)越低調(diào)就越高調(diào)，越硬就越軟大智就是通人性，大勇就是直面自己的弱點(diǎn)。 近期，我們公司內(nèi)部對(duì)主管進(jìn)行了一次民意測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果出來(lái)后，據(jù)人力資源部門調(diào)查，干部們對(duì)民主測(cè)評(píng)的反應(yīng)是：絕大部分干部對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了反思，逐一剖析員工對(duì)自己提出的要求和差距，認(rèn)為測(cè)評(píng)很客觀;也有一部分主管，認(rèn)為測(cè)評(píng)試題設(shè)計(jì)不合理...