話說“新官上任三把火”，新官上任伊始，通常都會拿出一套自己的管理方式，以展現能力和決心。但這三把火是“三昧真火”還是“星星之火”，不同領導管理能力的人燃燒出來的完全不一樣。

不管是老板還是你的下屬，在你剛上任期內，對你的關注度一定是最高的，大家都在密切的關注你的“火”的力度和強度。

筆者的朋友程東，現任某跨國公司華南區營銷總經理，他總結出了他的“三把火理論”，非常精辟：第一把火樹聲威，第二把火去痼疾，第三把火暖人心。

程東的“三把火理論”

程東2000年曾空降加入某大型飲料企業任營銷總監，當時公司交給他的下屬營銷隊伍有260多人。該營銷部門面臨的主要問題是：1.人員渙散，業務員積極性不高。2.在外人員缺乏有效管理。3.業績的下降已經使公司的利潤越來越薄，經營困難。4.部分代理商開始動搖。5.各分公司的管理混亂，有幾個分公司經理正在提交辭職報告。

程東冷靜地分析了當時的情況，并在最短的時間內對35名區域經理、分公司經理的情況進行了一番詳細摸底。在上任第七天程東即緊急召回所有區域經理級別以上人員回公司開會，詳細而有依據的對市場進行了深入分析，并一一列舉提出了現時的主要危機。然后重新制定了現時階段最切合實際的任務目標，重新調整了激勵與獎懲機制。并親自擔任主講師，對人員進行了為期一天的專業營銷培訓，對整個行業及公司的現狀和未來作了詳細的分析。因為良好的教育背景及企業高層管理實戰經驗，程東在講課當場就征服了很多區域經理，很多分公司經理看到勢頭收回了辭職報告，程東迅速在下屬面前樹立起了自己良好的威信。

會后過了5天，程東又進行了一項重大的決定：全國一半左右的分公司經理、區域經理進行了崗位對調，然后，各分公司進行人員調整，營銷部總共裁減去80多人。同時加強規范了分公司的管理制度，并說服老板堅決解雇了5個紀律渙散不服從工作分配的老員工。

因為總人數減少了近1/3，所以程東很容易就說服了老板調整薪資。于是在調整人員的同時，程東又宣布：所有留任人員全部上漲10%的基本工資，并約定三個月內能完成基本任務的可以立即拿到提成獎勵，超額完成任務30%的業務人員另有獎勵。而連續三個月完不成任務的70%的員工，公司將予以解雇。

經過一番大浪淘沙般的整頓，整個營銷部門的戰斗力立刻就體現出來了，部門的辦事效率明顯提高，業務員有了壓力也有了很大的動力，都使出了自己的渾身解數，代理商又紛紛看到了公司的希望，銷售網點也逐漸規范起來。這樣，在短短一個月時間之內，程東用他的魄力和能力，迅速重塑了一個營銷部。

“火”前調研不可少

調研不僅僅用在市場，在公司內部，你常常有必要也進行一些調研，起碼在以下幾方面你要下些功夫。

I.行業、公司及上司、老板調研

作為管理者，你要問自己，你熟悉你要從事工作的行業特征嗎?行業里的管理方式有哪些共性和特點?你了解你的公司嗎?公司的各級管理者有多少，實際權力者有哪些?你了解你的上司嗎?你的老板是理性型的還是感性型的?你的公司是否有家族化的烙印……

2.明確公司及你部門的發展目標

上司(或老板)選你來作為管理者的目的是什么?上司對你的期望值是多少?通常老板選擇一個管理者肯定是希望管理者能給部門帶來績效，帶來提升，帶來新的變化。或者就是部門出現了比較大的問題，希望新管理者能臨危授命，力挽狂瀾。

3.下屬員工及你的前任調研

你的下屬員工的心態如何?他們能力如何?下屬中有沒有特殊背景關系者的存在?你的下屬團隊是否具有凝聚力和戰斗力……你的前任是為何離開的?下屬們對前任的評價如何?下屬們是否喜歡前任的管理方式?老板是如何評價你的前任的?認真總結學習前任的經驗可以讓你少走彎路。

4.公司各部門關系調研

你的部門在公司中地位如何，和其他部門的關系處理得怎么樣?公司最要害的部門是哪一個?以及公司各部門的整體運行是否流暢等?各部門領導的特點是什么……

有調查才有發言權，及時收集好相關方面的資料，在你的頭腦里整理分析。知己知彼，才能讓你在新的環境里游刃有余。

選擇好的燃料點火

燃料是火的基礎，火勢要旺但又不能污染環境。點火要拿緊要問題入手，著力解決公司最迫切需要的問題。往往一些最敏感的問題最能體現你的能力，樹立你在公司的威信，但處理不好也會引火燒身，導致出師未捷自己先下課。

火用什么來燒?是先樹聲威，還是先去痛疾或是先暖人心?是準備用溫火徐徐燒之，還是用烈火來催焰?

所以新上任的你，一定要盡快了解部門各方面的情況，找出最迫切的問題點，并在你的能力范圍內及時拿出解決方案。

善于維持火勢和效果

解決問題要徹底，切不可遭遇阻力就半途而廢，否則很容易給人留下笑柄，令威信喪失。新的管理者，往往因為根基未穩，遭受的阻力也可能會比較多，所以，貴在堅持和魄力。

員工對新的管理者是否認可大都在第一個月便基本定型。如果你是提升上來的，你又必須注意和以前員工的關系，因為以前平級的同事變成了上下級，這種角色的轉換可能讓很多人不適應，以前你和他們甚至可以說是拍肩膀稱兄道弟的關系，現在你在工作中也許又必須和他們保持一定的距離，因為你是管理者。當然，這和每個人的管理方式有關。三把火要顧及下屬員工的心理，你必須有效取得你的下屬支持，才能讓火勢穩定。

在維持好的同時，還要適當抓住時機，添油打氣，增強火的效果。

還有，要及時對火后的現場迅速進行修復整理，小心殃及其他部門，給你帶來后患。

點火還需借東風

解決問題是要適當借助外力和環境因素。比如上司或老板的支持，比如市場環境的變化，社會關系資源等等。

新到一個崗位，上司對你的信任和懷疑值可能都是比較高的。一方面因為也許對你了解不深，可能還對你將信將疑，另一方面是他能提拔聘請你肯定是對你充滿期望。新入職的管理者，如果能及時拿出合理有效的方案，一般比較容易說服上司而獲得有力支持。

及時取得上司或者關鍵人物的充分支持，有他們的推波助瀾，或者充分利用環境因素、各類社會關系等，經常能起到事半功倍的效果。

每個新上任的管理者的環境和所面臨的問題可能都不一樣，如果你想在你的職位上發光發熱發出能量甚至大放異彩，請先慎重燒好你的三把火。(艾浪滔)