一、主動性

1. 你是否曾經付出額外努力，以幫助某一項工作繼續(xù)進行下去，你是如何做的，結果如何?

2. 你工作上最大的成就感是什么?

3. 在過去的六個月當中，你是否向上司提出過新的建議，哪些被接受了，你是如何做的?

4. 你受過何種獎勵，你是如何贏得這些獎勵的，同時還有多少人也得到了這些獎勵?

5. 在你的職責范圍內，你實行過哪些改革，你如何確保它們得以執(zhí)行?

6. 為了改進工作或流程，你提出過哪些建議?

二、克服困難的精神

7. 你是否曾經與他人競爭，并失敗了，請舉例。

8. 對于你的上級或同事的批評，你的反映如何?

9. 你失去了一筆大訂單之后，你會怎么做?對于一些銷售人員來說，有時他們會懷疑：銷售對他們而言，是否是一項合適的職業(yè)，你是否也有過這種感受?為什么?

10. 請說說你曾經從一位客戶手中失去一筆訂單的經歷。

11. 你的客戶有時會對你表現出不感興趣或不友好，對此你是怎么做的，請舉出一個實例。

三、毅力

12. 工作中你是否經歷過做出最大努力，但最終失敗了，請舉例。

13. 你沒有做成功的最大的一筆單子是什么?你是怎么做的?

14. 對于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的?請舉例。

15. 請舉出一個實例，你堅持意見，以證明產品或服務是如何能夠滿足客戶要求的。

16. 請舉出一個實例，你堅持某一立場或行動計劃，直到達至期望的目標，或該目標已不再可能達到。

四、忍耐力

17. 你工作中壓力最大的是哪一方面，為什么?你的反應如何?

18. 你的工作中是否經歷過某些沖突，你的反應如何?

19. 你是否曾經因為工作職責的重負而感到失去信心?請給出一個實例。

20. 工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問題?請給一個實例。

21. 工作中你是否面對過道德觀或價值觀的沖突，你的反應如何?請給出一個實例。

22. 當你處于一個新的或不熟悉的工作環(huán)境，你的反應如何?請給出一個實例。

23. 你是否曾經面對過要求特別急的某種情況，例如：對體力或期限的要求，你的反應如何?

24. 有時組織嚴格的規(guī)定，會使得工作難以進行下去，你是否曾經想過違反某一條規(guī)定，以便于更有效地進行工作。

25. 你是否曾經被要求做某些你認為是錯誤的事情?你是怎么做的?

26. 你是否曾經見到其它同事的工作方法對你而言是不恰當的，你怎么做?

27. 為了完成一筆大單子，有時我們會向客戶提供某種額外服務。你是否有過這種經歷?

28. 你是否曾經說服某一客戶購買比他最初想法要貴得多的產品?請舉例。

29. 有時很容易混淆保密資料和公開資料之間的界限，你是否經歷過這種事情?你是怎么做的?

30. 你是否曾經把工作帶回家去做?對這種行為，你是如何看待的?