建議1：給領(lǐng)導(dǎo)講什么

1999年剛上班不久，碰到一個(gè)問題，大概是賽迪網(wǎng)新聞?lì)l道首頁(yè)改版，沒有什么想法，跑去問當(dāng)時(shí)的COO王儀王總怎么改。

得到的答案是，你自己的建議呢?你拿出個(gè)方案來(lái)，我看看。

今天下午請(qǐng)了一位資深產(chǎn)品經(jīng)理給10來(lái)位員工將“產(chǎn)品開發(fā)流程管理(PDP)”。有些感觸。

經(jīng)常在工作中碰到職場(chǎng)新人碰到事來(lái)問我，這個(gè)事情怎么辦那個(gè)事情怎么辦。我給的回答多半的是，你覺得應(yīng)該怎么辦?

這是職場(chǎng)新人的通病。

你的上司不是你大學(xué)的老師，不是回答你問題的，只是幫你在各種解決方法或方案中做出他的判斷，然后執(zhí)行。

問題得自己找出來(lái)，自己進(jìn)行分析，然后拿出你的解決方案，最后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)提供的情況和方案做出決定。每個(gè)公司聘請(qǐng)員工都是來(lái)思考和做事的，而不是把什么問題都推給同事或者領(lǐng)導(dǎo)，這樣的員工，企業(yè)還要你做什么?

講出你對(duì)問題的分析和解決方案，個(gè)人通常要求給出3個(gè)方案。有的人會(huì)提4、5個(gè)，只能說(shuō)明對(duì)問題的分析根本沒把握本質(zhì)和要害，所以才會(huì)有多種選擇方案，而解決問題的方案往往只有一種有效，如同看病，醫(yī)生也不會(huì)同時(shí)開幾個(gè)處方出來(lái)，拿你去抓不同配方的藥。

為什么是3個(gè)，擴(kuò)展自己的思路，給領(lǐng)導(dǎo)留下判斷的余地。

建議2：動(dòng)手記筆記

2008年上半年，曾經(jīng)有很多機(jī)會(huì)跟雷軍一起喝茶，請(qǐng)教一些事情。

他給我了很多建議和意見，不過(guò)，我自己收獲最多的是他動(dòng)手記筆記。

每次他大概都會(huì)拿出一個(gè)筆記本和一枝筆，我說(shuō)的一些事情和想法，他覺得有意思的大概會(huì)記下來(lái)。那個(gè)不起眼的筆記本上我看密密麻麻已經(jīng)記了很多東西。

我自認(rèn)為記憶力過(guò)人，公司事情一多，實(shí)際上很容易忘掉一些。

現(xiàn)在碰頭開會(huì)，一個(gè)是產(chǎn)品技術(shù)會(huì)，一個(gè)是銷售經(jīng)營(yíng)會(huì)，下半年也開始記筆記。記下安排的開發(fā)任務(wù)和進(jìn)度安排;記下客戶進(jìn)展程度和應(yīng)收帳款具體事項(xiàng)。曾經(jīng)因?yàn)椴涣私庖粋€(gè)客戶的應(yīng)收帳款情況，而得罪了一個(gè)多年的好朋友。

好記性不如爛筆頭，職場(chǎng)新人現(xiàn)在大概都不怎么記筆記。

兩個(gè)事例：

1、一次大度咨詢客戶的培訓(xùn)師特意從上海飛來(lái)北京在4S店，給大度職員講解他們的產(chǎn)品，去了4、5個(gè)員工，但是沒有一個(gè)人帶筆帶紙。把客戶培訓(xùn)當(dāng)成了參觀。暈。

2、經(jīng)常在TechWeb公司講一些規(guī)定和事情，講了3、4個(gè)，馬上點(diǎn)人來(lái)復(fù)述，沒有人能復(fù)述全的，能講出2點(diǎn)已經(jīng)算好的。

記筆記的好處太多，最直接一點(diǎn)：備忘。其他不細(xì)說(shuō)了。

建議3：勿做不速之客

曾經(jīng)有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司的老大要請(qǐng)新浪內(nèi)容部的老大陳彤吃飯，談一個(gè)重要合作。

這位老大安排我的一個(gè)好朋友先寫一份報(bào)告，陳彤愛吃什么，什么口味，一般喝什么酒，有什么興趣愛好，喜歡聊什么。

飯局前一天，定好了地方，好朋友說(shuō)你來(lái)作陪吧，兩人作陪，免得冷場(chǎng)。

飯局前2個(gè)小時(shí)，這位老大大概還是不放心，又給我打了個(gè)電話來(lái)詢問。我說(shuō)陳彤說(shuō)話很隨意，有時(shí)很雷人。不管他，不是要緊的正事，他說(shuō)他的，您就一聽。

后來(lái)某無(wú)線上市公司的新老大安排約我和顧曉斌吃飯，以前沒接觸過(guò)。提前咨詢跟他關(guān)系不錯(cuò)、接觸比較多的記者，他愛聊什么話題，什么話題千萬(wàn)別提，朋友給了不少建議。總歸下來(lái)，氣氛還不錯(cuò)。

后來(lái)，我一直說(shuō)公司要建立一套完整、實(shí)用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，事情一多，耽誤了下來(lái)。

職場(chǎng)新人也許不太注意這些，做記者編輯去采訪，不做功課，往往問的問題不著調(diào)。有次，幫一位古姓總裁組織了一些知名博客的飯局，席間，某位“問姓古的很少，你為什么姓古”。當(dāng)時(shí)，我恨不得有個(gè)地洞，自己鉆下去。

做銷售的，不了解客戶對(duì)方的需求、對(duì)方的層級(jí)以及能夠決定事情的權(quán)限，總之辦起來(lái)事情來(lái)，也是稀里糊涂。

另外，時(shí)空是隔絕的，信息是不對(duì)稱的。電話說(shuō)事得簡(jiǎn)單了解對(duì)方當(dāng)下的狀態(tài)，如果是上班時(shí)間，大概得問問對(duì)方說(shuō)話方便不方便，如果對(duì)方在開一個(gè)重要會(huì)議，或 者對(duì)方正和重要人物談事，對(duì)方即使接了電話，出于禮貌也會(huì)敷衍你，更別說(shuō)讓對(duì)方給你一個(gè)正面積極的回應(yīng)，哪怕你自己覺得一個(gè)萬(wàn)分重要的事。你日程里頭最重 要的事，不是別人工作上最重要的事。

大家事情都比較多、比較忙，客戶、合作伙伴不是你同學(xué)或者同伴，不預(yù)約，貿(mào)然登門拜訪，盡管別人可能出于禮貌，安排了一次匆忙見面，效果可想而知。或者別人根本不在，或者根本不想見，這不是浪費(fèi)時(shí)間嗎?

總之，一、提前預(yù)約。商業(yè)往來(lái)不是戰(zhàn)爭(zhēng)，突然襲擊只會(huì)讓事情更糟糕;二、做功課。充分了解對(duì)方情況。把你要做到的事情想清楚，清晰得告訴對(duì) 方。交談時(shí)，根據(jù)點(diǎn)滴消息，迅速摸清對(duì)方的意圖和底細(xì)。這方面，幾年前，吃過(guò)一次大虧。傳到我耳朵里頭的話是，祝志軍怎么這么不靠譜。當(dāng)時(shí)，我很想辦成的 一個(gè)事黃了。三、誰(shuí)等誰(shuí)。重要拜訪對(duì)象，自己提前到場(chǎng)。哪怕自己等60分鐘，也別讓別人等1分鐘。

我也有時(shí)做得很不好，算是給自己也一個(gè)提醒。