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      面試?yán)锏男睦韺W(xué)——學(xué)會(huì)換位思考

      時(shí)間: 2012-10-08 09:29 分類: 職場(chǎng)評(píng)論 來(lái)源: [轉(zhuǎn)載]

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      換位思考,可以說(shuō)人際溝通中非常重要的一種技巧和方法。這同樣也是心理博弈的一種,那么如果在面試中,你是否也可以運(yùn)用呢?襄陽(yáng)人才網(wǎng)指出,面試時(shí)換位思考,即從用人單位或面試考官的角度出發(fā),對(duì)面試問(wèn)題進(jìn)行思考并回答,亦即投其所好。這種回答問(wèn)題的思考方式改變了通常的以已為本位,以自己利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)的思考方式,而是盡最大可能把用人單位的所思、所想、所需置于前列,適應(yīng)了用人單位,尤其是面試考官的心理需要,故答案更容易被接受。小編提醒大家,從考官的角度思考問(wèn)題,即可做到知己知彼,有的放矢。下面通過(guò)幾個(gè)具體面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

      1、請(qǐng)你作一下自我介紹,好嗎?

      此問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,實(shí)則考官有其特定意圖。從表面上看,這樣回答符合答題規(guī)則。但如果換位思考,就會(huì)發(fā)現(xiàn),考官通常是看著我們事前所寄的求職信進(jìn)行面試的,我們的回答給考官提供的信息不是重復(fù)嗎?因此,我們可以肯定,考官絕不是需要這類回答。一般來(lái)說(shuō),考官想通過(guò)我們的自我介紹,了解我們的個(gè)性特點(diǎn),及這些特點(diǎn)是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。

      分析后我們不難發(fā)現(xiàn),自我介紹至少要注意三個(gè)優(yōu)點(diǎn):一、言簡(jiǎn)意賅:整個(gè)答案在1分鐘左右即可說(shuō)完,而且意思表達(dá)到位;二、重點(diǎn)突出:整個(gè)答案圍繞著溝通、交友展開(kāi),個(gè)性特點(diǎn)一聽(tīng)了然;三、中心明確,即以工作需要為中心,適應(yīng)面試考官的需求心理。

      2、你希望一個(gè)月拿多少薪水?

      對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們可以從兩個(gè)方面來(lái)揣摩考官的心理,即一方面考官確實(shí)想了解你的薪酬期望與本公司能提供的酬金之間的對(duì)比關(guān)系,另一方面也許考官期望從側(cè)面了解一下你的自信心。對(duì)這兩方面的心理,畢業(yè)生應(yīng)在回答時(shí)均使其得到滿足。即既使自己的薪酬期望與公司經(jīng)營(yíng)狀況密切相關(guān),又要表現(xiàn)出對(duì)自己的十足信心。譬如,"作為一名剛畢業(yè)、對(duì)未來(lái)充滿信心的大學(xué)生,我當(dāng)然希望薪水越多越好。但根據(jù)本公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和本人在工作崗位上的貢獻(xiàn),我相信公司會(huì)給我適當(dāng)?shù)男剿?分析這一答法,我們不難發(fā)現(xiàn),應(yīng)聘者對(duì)自己、對(duì)公司均充滿信心,而且在個(gè)人報(bào)酬問(wèn)題上把公司利益(經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī))和個(gè)人貢獻(xiàn)置于首位,這正迎合了公司老板的用人心理。雖未明確點(diǎn)名薪水具體數(shù)目,但給老板和自己均留下了足夠的回旋空間。

      3、除本單位外,你曾應(yīng)聘過(guò)其他單位嗎?

      對(duì)此,如果回答"沒(méi)有",在當(dāng)今雙向選擇的條件下,似乎令人難以置信。因此,無(wú)論該單位是否是你的首家應(yīng)聘單位,筆者認(rèn)為,均可以回答"應(yīng)聘過(guò)",但要加以說(shuō)明。不妨這樣回答,"應(yīng)聘過(guò),但根據(jù)我個(gè)人的專業(yè)及性格特點(diǎn),我認(rèn)為在所有應(yīng)聘崗位中,現(xiàn)在我所應(yīng)聘的工作崗位,最能發(fā)揮我的專業(yè)和個(gè)人特長(zhǎng),也最有可能為公司作出較大貢獻(xiàn)。因此,如果能夠被貴公司錄用,我會(huì)豪不猶豫地加盟貴公司。"這里,一定要讓考官感覺(jué)你對(duì)目前崗位100%的滿意,而且讓其感覺(jué)你加盟其團(tuán)隊(duì)的決心是真誠(chéng)的。

      4、你對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭,為什么?

      這個(gè)問(wèn)題是個(gè)兩難問(wèn)題,若回答喜歡,似乎有?,F(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理;若說(shuō)討厭,似乎每份工作都有瑣碎之處。因此,按普遍心理,人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位,如家庭鐘點(diǎn)工),即考官明知此而又問(wèn),我們可以推測(cè)出其醉翁之意不在酒,而在"工作態(tài)度"。我們可以這樣表述我們的態(tài)度,"瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的,如果我的工作中有瑣碎事情需要做,我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好。"這句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理--不喜歡瑣碎工作,又強(qiáng)調(diào)了自己的對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神--認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信,又符合考官的用人心理。

      5、你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要?

      這個(gè)問(wèn)題,考官是給你出了一道單項(xiàng)選擇題,如果你選了,就被考官誤導(dǎo)了。因?yàn)閷?duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這三者都很重要??脊俚恼`導(dǎo)是通過(guò)一個(gè)暗示的前提條件,"這三者是相互矛盾的,只能選其一。"我們必須冷靜分析,可以明確指出這個(gè)前提條件是不存在的,再解釋三者對(duì)我們的重要性及其統(tǒng)一性。可以這樣組織語(yǔ)言,"我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過(guò)高等教育的大學(xué)生,追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對(duì)我們事業(yè)的肯定方式,有時(shí)表現(xiàn)為金錢,有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù),有時(shí)二者均有。因此,我認(rèn)為,我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過(guò)程中去獲取金錢和名譽(yù),三者對(duì)我們都很重要。"

      語(yǔ)言是豐富多彩的,同一意思可以有多種表達(dá)方法。畢業(yè)生關(guān)鍵要有換位思考的意識(shí),即面對(duì)問(wèn)題,首先要想一下,考官為何要問(wèn)這類問(wèn)題,假設(shè)我是老板,我想通過(guò)這類問(wèn)題了解應(yīng)聘者哪些方面的情況。其次,在組織語(yǔ)言時(shí)多表達(dá)出對(duì)公司利益的關(guān)注,多表現(xiàn)出個(gè)人的奉獻(xiàn)精神。因?yàn)槔习尻P(guān)注的是聘用你能給公司增加多少效益。第三,對(duì)公司利益關(guān)注,并不表明我們不計(jì)回報(bào),這從一定程度上能表現(xiàn)我們的信心。

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