有少數(shù)幾句話，每次當(dāng)我聽(tīng)到它們時(shí)，都會(huì)感到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而當(dāng)我聽(tīng)到那些聰明的、成功的人們說(shuō)出它們時(shí)，我就無(wú)法讓自己不去想他們真得很需要幫助。

在與一些管理人員和我的從事高管教練的客戶(hù)們進(jìn)行了交談之后，我發(fā)現(xiàn)自己并不是唯一有這樣的感觸的人。幾乎所有人都承認(rèn)會(huì)對(duì)這些摧毀工作的話產(chǎn)生消極的反應(yīng)：

1、"我對(duì)此無(wú)能為力。" 真的嗎?你已經(jīng)嘗試了一切可能的解決方法?這與我六歲的女兒說(shuō)她已經(jīng)到處都找過(guò)了卻還是沒(méi)找她的鞋的情況相類(lèi)似。當(dāng)你說(shuō)自己無(wú)能為力時(shí)，我們就對(duì)你有了兩 個(gè)方面的了解：你是個(gè)騙子，你是個(gè)懶鬼--兩個(gè)不會(huì)幫助你獲得加薪或甚至更會(huì)讓你丟掉工作的素質(zhì)。我們知道你在說(shuō)謊是因?yàn)榭傆幸恍┦虑槭悄憧梢宰龅摹６?那中稀少的你確實(shí)沒(méi)有任何解決辦法的可能的情況中，你至少要告訴我們你所做的一切事情，你打算繼續(xù)嘗試什么辦法，或者，你打算去求助哪個(gè)確實(shí)可以做些什么 的人。人們永遠(yuǎn)都不應(yīng)該說(shuō)出這句話。說(shuō)出這句話會(huì)表明你軟弱、容易放棄、缺乏創(chuàng)造力和效能。如果你沒(méi)有工作沒(méi)有效率或者懶惰，就不會(huì)得到報(bào)酬，所以，請(qǐng)不 要再說(shuō)出這句可怕的話了。

2、"這不公平。"如果你發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)了這句話，那你就需要長(zhǎng)大了。小喬伊并沒(méi)有必要和你 分享他的通卡玩具卡車(chē)(Tonka truck)。事情當(dāng)然是不公平的。每年有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的男孩和女孩被綁架或被賣(mài)掉成為性奴隸，或是有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的人都沒(méi)有足夠的食物，這些都是不公平的。 如果你總是抱怨一些不重要的小事，這會(huì)讓你聽(tīng)起來(lái)像是在發(fā)牢騷。而誰(shuí)會(huì)討厭牢騷大王呢?每個(gè)人都討厭，包括你的老板。

3、"這是不可能的。"世 上有兩種類(lèi)型的員工--那些讓事情成真的和那些找借口解釋為什么事情沒(méi)有成真的。你不要成為后者中的一員。這些家伙喜歡勸阻創(chuàng)意和想法。如果事情尚未完 成，也沒(méi)有什么想法了，那它就是不可能的了。不要再詢(xún)問(wèn)它是否可能，而是要開(kāi)始詢(xún)問(wèn)該怎樣才能讓它成為可能。即使它不起坐擁，至少你會(huì)被認(rèn)為是愿意承擔(dān)風(fēng) 險(xiǎn)且堅(jiān)韌不屈的人。

4、"我希望……"當(dāng)你的老板聽(tīng)到你這樣說(shuō)，她所想到的第一件事就是，"我希望我雇用了別 人。"不要希望，想要或期望些什么。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你要到那里去并使事情發(fā)生。你承擔(dān)責(zé)任并控制局勢(shì)。你肯定不能坐視不理卻希望出現(xiàn)改變。領(lǐng)導(dǎo)者是司 機(jī)，而不是希望會(huì)發(fā)生好事的乘客們。許愿讓你看起來(lái)懶惰和/或工作沒(méi)有效率。你的老板想讓你不再談?wù)撃阆Ｍ麜?huì)發(fā)生些什么，而是開(kāi)始讓一些事情成真。

5、"但我們總是采取那樣的方式。"再 沒(méi)有別的什么話能像這句話一樣喚起"我要解雇這家伙"的想法的了。一瞬間，你基本上宣布了你是缺乏創(chuàng)造性的、懶惰的、思想封閉的、僵化的且效率低下的。我 所交談過(guò)的管理人員們說(shuō)這可能是他們最常聽(tīng)到且最讓他們感到怒火中燒的話了。幫你自己和失業(yè)率一個(gè)忙，不要再說(shuō)這句話了。

這些僅僅是少數(shù)幾句會(huì)讓你在工作中陷入麻煩的話。而它們是否真得會(huì)讓你被解雇呢?絕對(duì)是的!因?yàn)樗鼈儽┞读四愕母顚哟蔚谋撞　Ｔ谝粋€(gè)雇主需要做到創(chuàng)新且少花錢(qián)多辦事的經(jīng)濟(jì)體中，使用了這些語(yǔ)句的員工們將會(huì)被那些有著更好的態(tài)度并且能完成工作任務(wù)的人所替代。