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      如何提高面試效率

      時(shí)間: 2012-10-29 14:21 分類(lèi): 面試技巧 來(lái)源: [轉(zhuǎn)載]

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        許多企業(yè)的人力資源主管和技術(shù)主管都有一種深深的體會(huì),這就是很難控制面試時(shí)間,尤其是馬拉松式的集中面試,往往使人疲憊不堪。如果你也遇到類(lèi)似的問(wèn)題,不妨嘗試一下以下的面試方法,但愿它可以幫助你提高面試效率。

        1、充分準(zhǔn)備,以誠(chéng)待人

        首先對(duì)多位應(yīng)聘人的簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘職務(wù)和薪資要求等材料進(jìn)行仔細(xì)研究、篩選,然后與初選人約好面試的時(shí)間、地點(diǎn)和需要攜帶的有效證書(shū)和證件等,寫(xiě)出面試的時(shí)間安排表和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

        其次,根據(jù)應(yīng)聘人的特點(diǎn)確定一下主試人,如果應(yīng)聘者應(yīng)聘的崗位比較重要或者專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng),一般不宜只安排一個(gè)主試人,由人力資源部和崗位主管部門(mén)各派一人來(lái)共同主持面試是一種行之有效的辦法。不過(guò)這里要注意兩點(diǎn):一是要把主試人的名單列在上述時(shí)間安排表中,二是兩位主試人應(yīng)當(dāng)提前商量一下分工合作問(wèn)題,即由誰(shuí)來(lái)發(fā)問(wèn)哪一類(lèi)別的問(wèn)題。輪流發(fā)問(wèn)和做筆記。當(dāng)其中一位主試者在總結(jié)和記錄自己負(fù)責(zé)發(fā)問(wèn)的問(wèn)題時(shí),可以邀請(qǐng)另一位發(fā)問(wèn)額外的問(wèn)題,這樣可以防止錯(cuò)漏,或未能深入探討所關(guān)注的問(wèn)題。如果主試者超過(guò)一人,負(fù)責(zé)開(kāi)場(chǎng)白的與作結(jié)的應(yīng)為同一人,大家就明白面試已經(jīng)結(jié)束,來(lái)應(yīng)聘的人可以告辭,主試者可以進(jìn)行下一項(xiàng)面試。

        最后,強(qiáng)調(diào)一下面試前的充分準(zhǔn)備無(wú)論是對(duì)本公司、對(duì)自己,還是對(duì)應(yīng)聘者,都是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度,應(yīng)聘者在感覺(jué)到主試者的誠(chéng)意的同時(shí)也對(duì)公司留下了良好的第一印象。

        2、注意程序,提高效率

        1)歡迎應(yīng)聘人,并復(fù)核來(lái)者是否其人。通過(guò)簡(jiǎn)單的禮儀如握手、點(diǎn)頭微笑、或談?wù)撘粌删涮鞖馊绾稳绾危伎梢誀I(yíng)造一種令雙方都感到輕松愉快的談話(huà)氣氛。

        2)介紹面試的目的、目標(biāo)以及公司規(guī)定的面試程序。如果主試者有兩人,說(shuō)明一下各自負(fù)責(zé)問(wèn)題范圍。告訴應(yīng)聘者你還要面試其他人,所以在面試過(guò)程中,你要做筆記,以準(zhǔn)確記錄談話(huà)內(nèi)容,作為試后估評(píng)的主要材料之一。

        3)利用事先擬好的面試時(shí)間安排表,逐一討論有關(guān)題目。先談?wù)剬?duì)方目前的工作和嗜好,有利于其暢所欲言。把你想深入探究的敏感問(wèn)題先壓一下,待應(yīng)聘者情緒放松,樂(lè)于發(fā)言時(shí)才提出。應(yīng)當(dāng)注意:

        保持開(kāi)放平靜的心態(tài);

        提問(wèn)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明,讓對(duì)方容易回答;

        保持目光接觸,讓對(duì)方知道你對(duì)他所講的話(huà)很感興趣;

        留心聆聽(tīng),不但要注意對(duì)方講出來(lái)的話(huà),還要留意對(duì)方的暗示等弦外之音;

        仔細(xì)觀察,注意對(duì)方的衣著、面部表情和手勢(shì)等形體語(yǔ)言與他所談話(huà)之間的一致性或矛盾性,引導(dǎo)對(duì)方暢所欲言,并記錄要點(diǎn);

        面試結(jié)束前,提示對(duì)方需要提出的問(wèn)題,并做出簡(jiǎn)明扼要的回答,但務(wù)必說(shuō)明本公司的性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、崗位要求、薪資和福利待遇、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)、假期、工作時(shí)間等。切記:在你侃侃而談時(shí)候,對(duì)方至少是出于禮貌起見(jiàn)而洗耳恭聽(tīng),但是千萬(wàn)不要以為對(duì)方是一個(gè)好的聽(tīng)眾,你就可以口若懸河、漫無(wú)邊際地談?wù)撆c面試無(wú)關(guān)的話(huà)題,降低面試質(zhì)量和效率,或者無(wú)意中泄漏商業(yè)機(jī)密,給公司和自己帶來(lái)無(wú)謂的損失。

        3、慎于做結(jié),留有余地

        在做結(jié)時(shí),應(yīng)感謝對(duì)方前來(lái)應(yīng)聘,并告訴對(duì)方何時(shí)會(huì)通知結(jié)果,一定要記錄下準(zhǔn)確的通知時(shí)間并記住要言出必行,千萬(wàn)不要在做結(jié)時(shí)告訴或暗示對(duì)方是否受聘。即使其中某一人明顯的脫穎而出,你仍要在試后花時(shí)間全面評(píng)估所有的應(yīng)聘者之后,再做最后決定。面試時(shí)間短、氣氛比較張,不宜當(dāng)場(chǎng)表態(tài),否則悔之莫及。

        每一項(xiàng)面試之間,主試人應(yīng)留有5分鐘左右的間隙,讓自己整理一下思路和筆記。“好記性不如爛筆頭”,準(zhǔn)確和詳盡的筆記對(duì)于面試后的討論評(píng)價(jià)、比較和選擇將起到舉足輕重的作用。所以,對(duì)于面試的每一個(gè)人都必須認(rèn)真做好面試筆記。

        有些公司的主試人習(xí)慣于一邊面試一邊填寫(xiě)評(píng)分表,筆者認(rèn)為這樣做不夠全面。首先,在應(yīng)聘人當(dāng)面對(duì)其評(píng)分不夠禮貌,同時(shí)會(huì)影響面試的氣氛;第二,一般的評(píng)分表都比較抽象,不可能像面試筆記那樣詳細(xì)和準(zhǔn)確。第三,這樣做很難全面和公正地評(píng)估應(yīng)聘者。正確的做法是,在完成所有面試之后,先再次對(duì)比應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘談話(huà)記錄,回憶當(dāng)時(shí)的情景,再結(jié)合事先規(guī)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面評(píng)估,給予分?jǐn)?shù),并按其符合條件的程度,依次排列。

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