如何選聘合適的高管是一件非常困難的事情。《海底撈你學(xué)不會(huì)》的作者，有著豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的黃鐵鷹老師曾經(jīng)在易中年會(huì)上說，不管你如何做，你都無法讓你選對(duì)人的概率提高到50%以上。換句話說，無論我們?nèi)绾巫觯覀兛倲[脫不了選錯(cuò)人的命運(yùn)。 　　我相信黃鐵鷹老師的說法。盡管如此，我們還是要不斷修煉自己選人的能力，能少犯錯(cuò)誤就少犯錯(cuò)誤。如何少犯錯(cuò)誤?我在這里總結(jié)了選人的“13不要”供您參考。如果我們能做到這些，相...

　　導(dǎo)讀：現(xiàn)在的社會(huì)中你要是遇到優(yōu)秀的上級(jí)，那么這將成為你職業(yè)生涯中的一筆巨大的大財(cái)富。他將把你也帶領(lǐng)著成為優(yōu)秀的人員。但是要是反之碰上糟糕的上級(jí)的話，你也許會(huì)是最為人生中的一個(gè)巨大的不幸。那么該如何去面對(duì)這樣糟糕的上級(jí)呢?下面我們就一起來探討一下吧! 　　1、糟糕的上級(jí)，往往能力不強(qiáng)、氣量極小 　　若遇到毫無胸懷的無能上級(jí)，你要學(xué)會(huì)隱忍。你有才華要表現(xiàn)，前提是不要在他面前表現(xiàn)，即使在他面前表現(xiàn)也要把...

　　重視“培訓(xùn)”的企業(yè)文化 　　擁有四十多年歷史的香格里拉酒店集團(tuán)，始終非常注重對(duì)員工的培訓(xùn)，和其它酒店品牌相比，香格里拉在培訓(xùn)方面投入了很大的精力。我們?cè)谡衅阜矫嬷鲝垺癏iring For Attitude，Training For Skill”，意思就是“招聘你的態(tài)度，培訓(xùn)你的技能”。我們?cè)谛聠T工入職的前半年里會(huì)安排四堂培訓(xùn)課程，把我們的組織文化傳遞給他們，包括一些服務(wù)的技巧，還有處理顧客投訴的方法和經(jīng)驗(yàn)。 　　香格里拉在培...

　　人性化管理與制度化管理是并行不悖的，是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，作為經(jīng)銷商老板，只有意識(shí)到人性化管理的重要性，并作為一項(xiàng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段來抓，經(jīng)銷商才能“得人心者得天下”，才能與員工風(fēng)雨同舟、同仇敵愾、才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷地獲得更大成功 　　符合中國(guó)文化傳統(tǒng)。中國(guó)幾千年的親情文化傳統(tǒng)，決定了在中國(guó)進(jìn)行內(nèi)部員工管理，不能是單純的制度化管理，必須要是建立在親情文化基礎(chǔ)上的...

　　十八屆三中全會(huì)主題詞是改革。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)最深層次、最根本的改革一定是人的觀念、人的態(tài)度與能力的改革。這要求企業(yè)家深刻思考在我們面臨的形勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇下，能否從根本上改變企業(yè)的發(fā)展方式和人力資源管理的行為方式。 　　審時(shí)度勢(shì)，我們發(fā)現(xiàn)，十八屆三中全會(huì)后，在全面深化改革的思想引領(lǐng)下，人力資源管理呈現(xiàn)十大發(fā)展新方向。 　　方向一：企業(yè)家要有新使命、新責(zé)任、新領(lǐng)導(dǎo)力。深化改革，除了國(guó)家的頂層設(shè)計(jì)，...

　　趁著十一假期沒事，在家重看了名著《紅樓夢(mèng)》電視連續(xù)劇，在感嘆之余，也思考了不少關(guān)于談判的事。 　　《紅樓夢(mèng)》中的林黛玉進(jìn)賈府，原本是投親的，沒想到在賈府卻喜歡上了寶哥哥。對(duì)于黛玉來說，想要的就是自己心儀的對(duì)象，這是她的目標(biāo)，但這個(gè)目標(biāo)卻似在眼前又遠(yuǎn)在天邊。她最終為什么沒有通過自己的談判得到自己的寶哥哥呢?簡(jiǎn)單說來就是“道術(shù)”太淺。 　　其一、她的“勢(shì)”不夠。她個(gè)人氣場(chǎng)弱小，經(jīng)常生病，對(duì)很多人來講...

　　管理故事：從前有一個(gè)小島，上面住著快樂、悲哀、知識(shí)和愛，還有其它各類情感。 　　一天，情感們得知小島快要下沉了，于是，大家都準(zhǔn)備船只，離開小島。只有愛留了下來，她想要堅(jiān)持到最后一刻。 　　過了幾天，小島真的要下沉了，愛想請(qǐng)人幫忙。 　　這時(shí)，富裕乘著一艘大船經(jīng)過。愛說說："富裕，你能帶我走嗎?"富裕答道："不，我的船上有許多金銀財(cái)寶，沒有你的位置。" 　　愛看見虛榮在一艘華麗的小船上，說："虛榮，幫...

　　筆者新加盟的企業(yè)非常重視績(jī)效管理工作，已經(jīng)實(shí)施多年，每年都是進(jìn)行全員績(jī)效考評(píng)。但事情往往會(huì)物極必反，如果你迷信某一工具，那么就有可能“劍走偏鋒，走火入魔”。 　　被否決的績(jī)效激勵(lì)提案 　　在一次部門月度總結(jié)與計(jì)劃會(huì)議上，一位同事在匯報(bào)其工作情況時(shí)，提到一件非常值得探討的事情：直營(yíng)店在協(xié)助公司團(tuán)購(gòu)部接待團(tuán)購(gòu)客戶時(shí)，因?yàn)殚T店到訪的團(tuán)購(gòu)客戶人數(shù)太多，從而影響了終端門店的日常運(yùn)營(yíng)。直營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人認(rèn)為...

　　許多人常常嘆惜找不到一個(gè)值得愛的人，一些企業(yè)也在為招不到合適的人而煩惱。其實(shí)每一天，都有很多人與我們擦肩而過。而像張愛玲寫的：“于千萬人之中遇見你所要遇見的人，于千萬年之中，時(shí)間的無涯的荒野里，沒有早一步，也沒有晚一步，剛巧趕上了”，這對(duì)企業(yè)和個(gè)人來說，都是一件非常難的事情。個(gè)人可以望穿秋水地等，企業(yè)卻沒辦法長(zhǎng)期空著崗位。那要怎樣才能不早也不晚地遇到心目中的他(她)? 　　首先要確定清晰的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)...

　　正確的價(jià)值觀是什么?從物質(zhì)方面來講，能夠創(chuàng)造出更多的財(cái)富，滿足自我生存的需要，給與他人物質(zhì)幫助，而且不損公肥私，這樣才有價(jià)值。從品質(zhì)方面來講，能夠尊老愛幼，團(tuán)結(jié)他人，尊重他人，注重他人利益與社會(huì)利益，能夠明辨是非，不做對(duì)客戶及社會(huì)不利的事，這樣才會(huì)有價(jià)值。 　　如果從企業(yè)方面來講：首先，符合事物發(fā)展規(guī)律的價(jià)值觀是正確的。誰都希望向管理要效益，如果期望制定一些制度后就一勞永逸，這是不現(xiàn)實(shí)的，不符合...