讓馬后炮見鬼去吧
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讓馬后炮見鬼去吧:當你遇到計劃調整時,是否后悔最初的考慮不夠周詳,或者前期未能多做一些準備和計劃?事后諸葛亮人人會做,而影響分析——也稱為變革影響分析法和方案效果分析法——可以稱得上“馬前炮”。
遺憾的是,這項能幫你顧及所提議變革的全部影響,堪稱重要決策評估重要部分的頭腦風暴技術,利用率竟然不高!這和它落地面臨一系列挑戰不無關系。但是,另一項結論則表明,組織往往不做影響分析,這也是其眾多項目失敗的原因之一。
而如果利用影響分析工具,在變革或組織出現“意外”時,它能夠對需要的變革提供一個結構化方法,幫助識別可能的負面影響和結果,從而評估是否需要啟動一個項目,以及防備可能發生的嚴重問題。這項工具的結構化方法主要包含5個步驟:
一 籌備 組成優秀團隊,以便獲得正確的信息源,并確保清晰定義被提議的項目或解決方案,以便向評估所涉及的每個人簡要敘述所提議的內容和旨在解決的問題。
二 頭腦風暴 就決定或項目所影響的主要領域進行信息匯總,因為不同組織涉及不用領域,這樣就能有針對性地了解什么人或事可能被影響。左圖是幾種不同方法,可以幫助你開始識別自己所適用的領域。
三 識別所有領域 在上一步的基礎上,找出可能被影響的每個元素。你能做到何種程度,取決于影響規模和可用的時間。不要糾結于微觀細節,只要確保足夠深入就好。
四 評估影響 在適當詳細地列出受影響的每件事和所有人之后,接下來便是瀏覽這些列出項,識別并羅列決定可能會產生的積極/消極影響,以及評估影響/后果的程度。
五 管理影響 如果你將影響分析作為決策流程的一部分,就需要衡量被提議的項目或決定自己是否想繼續。如果你所管理的項目已經被批準繼續,請思考:你需要采取哪些措施來管理或減輕負面,以及要如何幫助受影響的人,讓他們理解甚至支持變革。