盤點那些職場銷售中難纏的顧客類型
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一、猶豫不決型顧客：
這種類型的顧客買東西時經常東挑西挑，想買但又拿不定主意，不知如何是好。銷售員首先要靈活的應對、找出顧客猶豫的原因，并挖掘出顧客的潛在需求，引導顧客最終購買產品，其次可以給顧客一些建議，并且在顧客挑選產品時幫助挑選，在顧客向自己爭取意見時要抓住機會運用肯定性語氣，激起顧客對產品的購買熱情，必要時可以替顧客做主，肯定的告訴顧客產品很適合他打消顧客的猶豫。
二、沉默寡言型顧客：
這種類型的顧客不善言談，并且也不愿意與人交流，不輕易說出自己的想法，很難以準確的把握。難度最大，此時要耐心面對此類顧客時，銷售員要擺正心態、千萬不要喋喋不休的只顧著介紹產品，善于觀察找到顧客的關注點，可以采用一問一答的形式。濟寧人才網jining.myjob.com提醒您在交流中態度一定要好、并且讓顧客感受到你的誠懇，拉近雙方距離使顧客產生好感時，再進一步挖掘顧客的需求。最后達成銷售的目的。
三、性子急躁型顧客：
這種類型的顧客快人快語、我行我素，一旦看上產品很快就能做初購買的決定。應對這種顧客只要給顧客留下好印象，回答對方問題時應注意簡潔、抓住要點，處理事情的動作利落，不出錯基本上就能達成銷售。其次銷售人員還可以營造購買氣氛，強調產品的特色與優惠力度，讓顧客覺得購買產品很值得。
四、冷靜思考的顧客：
此類型的顧客理智、客觀冷靜、思維嚴謹，不輕易受到他人的干擾。銷售員在接待時要將產品的功能、性價比及優點都要全面向顧客講述清楚，并且要自信地表現出自己是一個專業而優秀的工作人員。但是態度必須謙和而有分寸、千萬不要著急賣產品。這種類型的顧客需要給他時間思考和分析產品，這樣才有被顧客接受的可能。
