找人難，找工作也難。用人單位找不到人，求職者又找不到工作，兩邊都處于饑餓狀態(tài)。我最近兩個月的時間已經(jīng)到人才市場去了四次每次三百塊錢已經(jīng)花了一千二百塊錢才只招到一個比較合適的，我們的一個供貨廠家也在短短的三個月時間面試了二百多人卻一個合適的也沒招到。用人單位在舉起喇叭大喊大叫：“人才呀人才你在哪里?”求職者也在大白天提著燈籠滿坡尋找：“工作呀工作你在哪里?”一個喊得汗流浹背，一個跑得氣喘吁吁，真是過盡千帆皆不是，斜輝脈脈水悠悠。一方面也許是他們的緣分沒到，沒碰到一起，彼此聽不到對方的聲音，看不到對方的身影，或者說他們根本就沒有緣分，所以有時擦肩而過也視而不見。人與人之間的合作也是需要緣分的，就跟談戀愛一樣，而且緣淺緣深緣長緣短也是不一樣的，有的可以合作一輩子，有的不久就分道揚鑣，緣來也有緣盡時，緣盡也莫強留緣。另一方面他們的專業(yè)不對口，雖然你有一個好的平臺，但卻不適合他的專長，比如你有一個籃球場，你需要的是籃球運動員，而來應(yīng)聘的卻是一個歌手，你的球場再好但對歌手來說也是英雄無用武之地，反過來說，歌手的歌唱得再好也永遠不可能滿足你的需要。

　　人才難找，不是人才的人才你又不敢要，但很多時候，你偏偏又會遇到那些不是人才的人才，讓你啼笑皆非。

　　有一次我在人才市場現(xiàn)場招聘的時候，有一個女孩在我左前面站了很久，一直不出聲，我都面試了兩個人了，她還在那里，她又一直面帶微笑望著我。我問她有什么事嗎?她說沒有我是來應(yīng)聘業(yè)務(wù)員的。我立即瞪了她一眼說，你來應(yīng)聘業(yè)務(wù)員怎么不說話呢?她居然冒出一句說什么做銷售就是要少說話。我說誰教你的?誰跟你說做銷售要少說話?她說是她們老師說的，她參加過保險銷售培訓(xùn)。我說老師是這樣教你的嗎?他也許說過要少說話，但那要看哪種情況，只有在極為特殊的情況才少說話，一般情況都是要多說話，比如現(xiàn)在這種情況你就要多說話，在客戶面前要主動擊，而不是等待客戶主動來向你發(fā)起進攻。而你現(xiàn)在還不是話說少了，你是根本就是不說話，你站了那么久了一句話也沒有，一直在那里莫名其妙的笑，如果我不問你，你也許還要一直站在那里笑下去是不是?你知不知道你這樣笑會讓人毛骨悚然?你覺得這樣做銷售會成功嗎?你回去問問你的老師問清楚了再來好嗎?

　　有的人也不問你工作內(nèi)容，一開口就問你工資多少。我說你工作內(nèi)容工作方式都不知道問工資有什么用呢?我都這樣說了有的還是要堅持讓你先告訴他工資。像這樣缺乏語言技巧的人根本就不適合做銷售，即使做其他工作以后你跟他溝通起來也很困難，所以干脆趁早不要，所以一般我都會這樣說，對不起，我們的工資是保密的。有些連這種逐客令也聽不懂，還要糾纏，我就只好明確的說，對不起，你暫時不適合，以后有機會再合作好嗎?有一次我在報紙上登了一個招聘信息，也是一個女孩打電話來，聽聲音覺得她的年齡也不過二十歲左右，剛一接通她就問我工資多少一個月，我說你不要急你先要了解一下工作內(nèi)容，她不等我把話說完就打斷我的話說你先告訴我一個月是多少錢，我就有點火了我說你不合適，我說完也就把電話掛了，沒想到一會兒她就發(fā)了個短信來，你猜是什么內(nèi)容?你肯定一輩子也猜不到。她給我發(fā)的短信是：“你媽的王八蛋。”嘿嘿!我一看，喲喂，不得了，這是個什么人?是個什么女孩?我也立即給她回了條短信，我回的短信是：“謝謝你，你給我提供了一個絕版素材。”

　　根據(jù)我的經(jīng)驗，溝通時如果對方?jīng)]有回應(yīng)沒有表情沒有反應(yīng)，那種人是不適合做銷售的，即使勉強來做也是做不了多久的。什么叫回應(yīng)?比如你在說話的時候，他望著你不斷地發(fā)出“哦哦哦嗯嗯嗯好好好”的聲音臉上帶著笑容并頻頻點頭或偶爾點頭等，這就是回應(yīng)，說明他在聽并且聽懂了或者表示贊許的意思。如果沒有這些反映臉上沒有任何表情眼睛也呆滯地望著別的地方，說明他不在意你的說話或者是注意力不集中或者是沒聽懂你說的什么或者是反應(yīng)遲鈍，這些現(xiàn)象只能說明一個問題，就是他的溝通能力差，溝通能力差當然是不適合做銷售工作的，因為做銷售靠的就是溝通。還有那些不守時的，也是不適合做銷售的，你扣他工資也是沒用的。不守時是一種習(xí)慣，是很難改變的，在你這里你能夠發(fā)現(xiàn)能夠扣他工資，但是假如他跟客戶約了時間而又不能按時到位你就沒辦法知道了，就算你知道了你扣了他工資但能挽回給客戶留下的壞印象嗎?給客戶的任何不好的印象有時都會成為業(yè)務(wù)談判的障礙。如果既不守時又沒有回應(yīng)的，那就更不用說了，那是百分之兩百可以肯定是不能做銷售的。我才開始去人才市場招聘的時候，因為缺乏經(jīng)驗，就招到這樣一個人。有個女孩在招聘時我也覺得不怎么滿意，跟她講話時她就沒有回應(yīng)，但因她跟我是老鄉(xiāng)，是真正的老鄉(xiāng)，是我們永川的，而我們的客戶對象有很多就是川渝一帶的，我想那些客戶至少也會給老鄉(xiāng)一點面子，于是就決定讓她來試試再說。結(jié)果來做了三天，果然不行，只好讓她走人。當時我們有個約定，三天之內(nèi)走人的沒有工資，但實際操作時我們也都給了他們一百塊錢。那女孩我們也同樣給了一百塊給她，她說能不能讓她再試幾天，我搖搖頭說不行，看她顯得有點可憐兮兮的，我接著又說要不這樣吧，你喜歡吃些什么東西你隨便裝點吧。我說著拿了一個提樣品用的袋子給她，沒想到她扎扎實實的裝了滿滿一口袋，論價值大概也有一百多塊錢的樣子。我心想讓你裝一點你就裝了那么多個一點，但話又是我自己說出去的，只好自認倒霉，我老婆也把我刮了一眼。還好，她只裝了一個口袋，我當時在想如果她提出還要裝一個口袋我該怎么回答她呢?

　　有的人經(jīng)不起捧，你一捧他就飄飄欲仙不知今夕何夕了。有個女孩在面試的時候我覺得她的表現(xiàn)非常好，比如在跟她講話時她能及時回應(yīng)，臉上的表情也很豐富，總是保持著一張笑臉，她又是在廈門做過幾年調(diào)味品業(yè)務(wù)的，對市場對客戶都很熟悉。我當時就把她的這些優(yōu)點告訴了她，并說只要你愿意來你一定會做得很好的，希望能與你合作，希望你能成為我們中的一員，她也答應(yīng)了，但她說要下個月初才能來上班。招聘的時候是中旬，也就是說她還要十幾天才能來，我又怕她會改變主意，所以我就對她說你看這一兩天能不能先到我們公司去看一看了解一下，我想這樣可以增強她的信心，她說好那就星期天來。但星期天她沒有來，也沒給我打個電話。到了月底的時候，我也還需要人，想起她說過下個月初能來的話，于是就主動給她打了個電話去，她說她下個月一定來。我當時想你既然決定要來我這里上班，為什么說了那個星期天來又沒有來又沒打個電話來解釋一下，我想這個人也是一個不守時的人，正在這樣想的時候，她對星期天沒來的事進行了解釋，但她的解釋也是很不合理的，她說星期天有點事就沒來成，想到反正下個月要來上班也就沒打電話來解釋了。我想你不守時又沒有及時解釋怎么行呢?這樣也是不受客戶歡迎的，我本想當時就說不讓她來了，但又想到第一印象還不錯，所以話到嘴邊又吞了回去。過了一天，我突然想起我應(yīng)該把業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)材料先給她看看，她來上班的時候就可以省一些時間，我于是就又給她打電話去，想讓她把她的郵箱告訴我，我好把培訓(xùn)材料傳到她郵箱里去。但沒人接，我又撥了一次，也沒人接。到了晚上的快八點的時候，她打電話來了，我就告訴了她是怎么回事，沒想到她顯得有點不耐煩的樣子，說什么我以為是什么事情，我今天人有點不舒服，后天我到你那里去上班就是，你們那里怎么走明天我再打電話問你，說完就把電話掛了。她既沒口頭告訴我她的郵箱，也沒發(fā)短信來告訴我。我想看來這個人并不怎么聰明，憑你這些現(xiàn)象你就敢肯定我會讓你來我這里上班了嗎?是不是當初我捧了她幾句她就以為我這里非要她不可以致于顯得那么傲慢甚至無禮?第二天她打電話來我就沒接她的，她打了三個電話，每個電話相隔的時間大概是三四十分鐘，三個電話我都沒接，我這樣做的目的是要讓她自己去思考一下。當然，如果她再打電話來我就不能不接了，這樣就顯得我也很無禮了，但如果接了電話該怎么對她說我又拿不定主意，我想了兩種方案，一種是告訴她拒絕她的真實原因，希望對她以后有所幫助，一種是委婉的拒絕她就說我這里已經(jīng)滿員了并說剛才我手機沒帶在身上，我不知道怎么說好，后來就想不管她等她再打電話來時臨時決定吧，但她也沒再打電話來，我想她也應(yīng)該明白是怎么回事了。

　　有的人簡直道德敗壞。有一次我在招聘送貨司機，有個應(yīng)聘的司機問我是幫公司還是幫私人?我一聽就覺得他心懷鬼胎，我說是幫公司，我又不能確定他的真實意圖，于是我又問他怎么回事幫公司和幫私人有什么差別嗎?他居然恬不知恥的說嘿嘿這個你都不懂嗎公司的可以搞點名堂嘛。我說嘿嘿是公司的但公司是私人的公司，我就是這個公司的老板嘿嘿。他的臉一下就紅了，說了聲不好意思就灰溜溜地走了。那個司機真的很愚蠢，對方的身份都沒摸清楚就敢張起嘴巴亂說了，不過還好，他還有點羞恥之心，他紅了臉說明他的良心還沒完全泯滅。我的一個同行據(jù)說在哪家公司去挖了一個人才到他那里去當業(yè)務(wù)經(jīng)理，結(jié)果幾天之后那個人才就把他的手提電腦偷走了，簡直滑天下之大稽。如果是自己應(yīng)聘來的還有點說場，因為你不了解他的底細，但那個人才是老板去挖過來的，既然去挖他，說明應(yīng)該對他比較了解，卻不料挖了個雞鳴狗盜之徒!嘿嘿!還有個在另外一個老板那里上班的司機有天送貨收了八萬多貨款，他就把車開到比較遠一點的地方然后給老板打了個電話，說我把你的錢借用一下，等我有了錢再還你，車我給你停在什么什么地方，麻煩你找人去開一下，老板也莫可奈何。還好還算有點良心，車子放在什么地方他還要給老板講一下。嘿嘿!有的表面上不是雞鳴狗盜之徒但實際上比雞鳴狗盜之徒更為陰險，偷了你搶了你或者是你寬容了他但他還要得寸進尺倒打一釘耙說是你欠他的并拿出一知半解的法律知識來威脅你。比如說幾年前我招了個帶車司機，只試用了半天覺得他不行就沒讓他再試了，試車前我們訂了個合同，其中有一條約定是前三天走人是沒有工資的，但考慮到他是帶車試用，畢竟還用了點他的油，但那點油錢也不過就五六十塊錢的樣子，我們就給了他一百五十塊錢，我們往往都是這樣，說的時候比較嚴，實際操作又放得比較寬。合同中還有一條約定，甲乙雙方任何一方要終止合同應(yīng)提前一月告知對方，否則視為違約，違約方應(yīng)賠償對方一個月的工資三千五百塊錢。他走的時候忘記了叫他把合同拿出來。他就抓住這一條第二天打電話來說我沒有提前一個月通知他是我違約了要我按照合同賠償他三千五百塊錢。我說你還有想的沒有?我說你才來一天我怎么提前一個月通知你?你簡直荒唐!你再看看那上面還有一條試用期我可以隨時解除合同，并且按照合同一百五十塊錢我也可以不給你，你不僅沒有感激之情反而得寸進尺，你是不是想亂來你想亂來你試試看!我當時很火，幾乎吼了起來。他聽我的聲音不對，他于是又改口說道，我只是提一下，如果不行就算了。我說提也要有個章法，有你這樣亂提的嗎?后來他也把那份合同給我拿過來了。有個廠家的老板更糟糕，他想生產(chǎn)小米辣，到另一個廠里去挖了一個生產(chǎn)廠長過來，結(jié)果也是挖了一個倒寫的人才，也只好自認倒霉。按照那個廠長的方案他又增添了一條生產(chǎn)線，包括設(shè)備原料等又投資三四十萬。然而那廠長是個水貨，他原來那個廠的老板留了一手，關(guān)鍵性東西他沒有掌握到，致使生產(chǎn)中途流產(chǎn)，所有投資全部泡湯。老板不想把臉皮撕破，就叫內(nèi)勤給那個廠長說讓他把工資結(jié)清走人了。沒想到那個廠長又給老板打電話來說要老板按照合同支付他技術(shù)轉(zhuǎn)讓費，老板這下也火了，說你再去看看合同，技術(shù)轉(zhuǎn)讓費是什么時候給，是產(chǎn)品正式上市了才給，我們投產(chǎn)了嗎?還沒投產(chǎn)就全都被你給毀了，你還要技術(shù)轉(zhuǎn)讓費，你什么狗屎技術(shù)，我的損失沒讓你賠就是好的了，我沒直接對你說讓你走人是想給你留點面子，你竟然給臉不要臉你還要技術(shù)轉(zhuǎn)讓費!如果你不服你就去向法院起訴吧。老板說著就把電話掛了。當然那個廠長也沒有去起訴，他也自知理虧，他也一定是這種心理，想唬得過就唬，唬不過就算了，這種人的頭腦也太簡單了，他老板都當了，你這樣就能唬得過去?

　　有的人不愛動腦筋，不知道他的頭腦裝在脖子上干什么用的，如果只是擺設(shè)的話，這種擺設(shè)不但不能起裝飾作用，反而大煞風景，如果可以移動的話，真的想把那顆沒用的腦袋給他摘下來扔到垃圾桶去。十年前我在福州招了個業(yè)務(wù)員，他是漳州人，在福州某中專學(xué)校讀了三年書，閑聊時我問他福州有哪五區(qū)八縣，他竟然說不知道!喲!我去了幾天就搞清楚了的東西他居然呆了三年還不知道!不知道他在讀什么書!我問他知不知道有個閩侯縣，我想把閩侯那個市場開發(fā)出來，他又說不知道，單說不知道還沒什么，他接下來又補的一句話簡直讓你哭笑不得，他說他沒去過閩侯，這兩句話連在一起給人的感覺就是他因為沒去過閩侯所以才不知道有個閩侯。我一聽真的有點火，我就問他，我說你去過美國沒有?他說沒去過。我說那你知不知道有個美國?他說知道。我說你沒去過美國怎么知道有個美國?他這才明白我這樣問他的意思，他沒出聲了。我和他一起打的在閩江上的一個叫二橋的橋上行駛的時候，我突然問，閩江上有一橋二橋三橋四橋，怎么會用數(shù)字來命名呢?我也許是在思考過程中的自言自語，不一定是在問業(yè)務(wù)員或司機，司機沒說話，業(yè)務(wù)員卻又冒出一句不知道。我又有點火了。我說你的不知道太多了，你難道不可以簡單的分析一下嗎?我想用數(shù)字來命名是不是以建橋的先后順序為依據(jù)呢?司機說可能是，業(yè)務(wù)員沒出聲。回去后我就把這幾天的工資算給他讓他走人了，我想這樣的榆木疙瘩用起來很頭痛。