外行并非一無所長，外行經理人的專長是管理和領導能力。因為是外行，故而容易作風民主，因為不懂，故而能夠兼聽則明。不懂時常并非缺點，精通有時反成局限。

　　1、外行領導必須具有鑒別專家言談和方案對錯好壞的能力。就像劉邦，文不如蕭何，武不如張良，略不如韓信，但難能可貴的是，劉邦能識別他們的能力和特長，并有效地區隔用之。這就是外行領導內行的基本前提。如果說200年前，讓科學家們來辯論地球是圓的還是方的，皇帝最后的判法是如何呢?因為，其時的皇帝根本就無法判別誰對誰錯。

　　2、外行領導必須具有包容的心態和海納的胸懷。真理其實往往掌握在少數人手中，所以必須有讓專家都能發表意見的環境，容易容忍異端的思維和言論。正所謂“我不同意你的觀點，但我捍衛你說話的權力”。在這種前提下，我們的需要的是：不打棍子，不扣帽子。

　　3、組織里必須擁有健康和良性的環境。在指鹿為馬的環境中，說真話者必死無疑，更多的人便會看著領導的眼神辯論，聽著領導的言外之意發表意見，在這種前提下，最終的可能就是一言堂。我們說如果文革時期，讓醫療專家們來辯論和判斷論毛主席能活多長?結果會如何?

　　4、組織里必須具有真正的掌握真理者。作為任何一個群體，作為任何一個外行的領導，如果組織里沒有人掌握著真理，或者正確的解決辦法和方案話，就要適時進能夠掌握真理和解決辦法的外腦了。否則，最后的結果便會毫無任何意義。在這種情況下，可能一萬個臭皮匠也都不能頂一個諸葛亮，尤其是在一定的科技領域里。

　　隨著企業規模的不斷壯大，外行領導內行的情況必須發生。因此，在這種情況下，外行領導的最高境界就是要求具有鑒別內行下屬真偽能力的水平，最低限就是要有能夠正確和有效雇請外腦的能力。通過外腦為自己出謀劃策，一方面可以為自己提高鑒別下屬真正能力的機會，另一方面，也可以從中選擇最符合自己企業方向的決斷方案。

　　大多數情況下，問題與解決問題的方案是同時存在的，只是正確的意見不能占上風。這是技術企業的一種內在局限性，于是也就成為外行領導發揮作用的空間。外行領導的作用就是要善于鑒別聲音微弱的正確意見，并使之成為主流。要做到這一點，不需要借助頭腦風暴法搞閉門造車，只需要深入調查和廣泛訪談就可獲得理清亂麻的線索。

　　企業的重大業務方向決策，所依據的邏輯和道理都是非常簡單和樸素的常識和公理，無論對于外行和內行都是一樣的，不需要高深的技術背景才能理解和運用。外行并非一無所長，外行經理人的專長是管理和領導能力。因為是外行，故而容易作風民主，因為不懂，故而能夠兼聽則明。不懂時常并非缺點，精通有時反成局限。