打造商業生態系統，是阿里巴巴定下的大目標。它的所有業務，不管是現有業務，還是不斷涌現的新業務，都長于這個生態系統，也融于這個生態系統。這個目標是遠大的，要實現絕非一日之功。但阿里顯然正在朝這個方向努力著，嘗試著。2013-2014年淘寶新規則的建立，就是一個鮮明的例子，展現了作為阿里巴巴生態圈的一份子，淘寶如何開始從平臺把控者向生態搭建者轉變。而這個轉變的主題就是讓賣家有“自己的舞臺，自由地舞蹈”。

　　讓賣家有自己的舞臺

　　在任何一個生態圈中，所有物種、所有成員都是相互依存的，沒有永遠的主導者，也沒有永遠的弱勢者。如果說在此之前淘寶把控了平臺的多數資源，由它決定將資源分配給賣家，那么在新規則下，淘寶開始松綁，將主動權交給賣家，讓賣家自己來管理資源，與買家和第三方進行互動，淘寶則扮演支持者的角色，支持賣家在自己的舞臺上自由地舞蹈。

　　“淘字號”

　　淘寶將在2013年下半年推出“淘字號”。所謂淘字號，就是“店鋪的字號”。之前，淘寶對賣家店鋪的名稱并不怎么關注，使得店鋪名稱沒有能夠發揮其應有的價值，買家也無法很好地記住店鋪名稱，并便捷地通過店鋪名稱找到賣家。因此，淘寶要給所有賣家一個機會，可以為店鋪重新命名，同時要求每個店鋪的字號都不一樣，沒有重名。淘寶在未來的店鋪搜索上會強調從店鋪名稱進入店鋪，也會提供基于淘字號的買家和賣家建立聯結的工具。

　　防盜圖

　　解決盜圖問題，是要對賣家付出的勞動和智慧表示尊重。淘寶提出了一些突破性的想法，比如：賣家上傳圖片時，可以建立一個只有賣家和淘寶知道的密碼。一旦出現盜圖，賣家只要投訴，淘寶就可以查出誰是盜圖者，誰是被盜者，因為盜圖者沒有辦法建立密碼。

　　商品分類優化

　　商品分類需要講究科學性，如果分類不清，就會導致商品放錯類目，既影響商品展示和搜索結果，也會使后臺缺乏穩定性。為此，淘寶組建了一個龐大的商品分類團隊，致力于完善商品庫的建設，讓商品類目更科學，搜索結果更精準，也杜絕賣家放錯類目的情況。

　　交易合約化 在平臺交易上，淘寶制定了很多“強硬”的規定，為的是平衡和保障賣家和買家的利益。今后，淘寶希望實現交易合約化，把相互選擇的權利交給賣家和買家，這樣一來，賣家就可以選擇性地為特定買家提供更好的服務，提供個性化的服務，大大提升買家體驗。

　　讓賣家自由地舞蹈

　　有了舞臺，淘寶又該如何幫助賣家自由地跳舞呢?

　　開放數據

　　2013年開始，淘寶逐漸將數據開放給賣家，而且很多數據都是免費提供，如ECRM.有了這些數據，賣家就有了自己的會員體系，能夠知道經營這么多年來一共有多少買家，有多少重復購買的買家，又有多少新買家。當然，僅掌握數據是不夠的，還得讓賣家能夠利用數據。所以，淘寶還會提供各種數據應用工具，比如讓賣家可以開展實時營銷活動。

　　支撐個性化的賣家

　　淘寶和賣家唇齒相依，他們是森林和土壤，買家是陽光和雨露。所以，每一個賣家關愛好每一個買家，對大的生態圈都是有貢獻的。淘寶要支持個性化的賣家，也就是說每一個賣家有了自己的舞臺，就可以想一想，我應該展現怎樣一種風格，我應該把這場戲唱給誰聽，他們想聽什么樣的東西。當賣家定位清楚了，淘寶就可以提供個性化服務，包括搜索個性化、營銷個性化、配送個性化等。

　　徹底打通賣家觸達買家的通道

　　無線推出微淘，阿里巴巴投資新浪微博，這一切都是為了打通買家和賣家之間的通道，讓賣家能夠利用互聯網思想去經營自己的客戶。2013年上半年，淘寶加大了對“店鋪動態”的推送力度，以支持那些勤勞的賣家不斷推出上新、優惠等活動。淘寶還改進了無線端的淘伴和“我的淘寶”，利用用戶訂閱這種工具，幫助賣家維系和召回老客戶。淘寶就是要打通賣家和買家的信息通道，讓賣家能夠發揮主動性和聰明才智，利用這些通道與自己的目標人群建立關系。

　　定期公布研究和數據

　　淘寶會定期公布一些研究和數據，幫助賣家提升運營能力。2013年，淘寶一直在致力于頁面的改進，因為現在買家都使用多終端，比如無線交易的比例不斷上升，已經超過10%，這就要求頁面能夠適應不同的終端，在任何一個終端都能激發買家的購物欲望。這是淘寶和賣家共同面臨的挑戰。近期，淘寶將發布一個簡版的商品詳情頁面，一方面是提高整個詳情頁的質量，另一方面是幫助買家在其他終端訪問時可以直接看到內容，從而提高轉化率。

　　引入第三方

　　賣家有了自己的舞臺后，還應該到人更多的劇場去亮相。所以，淘寶除了提供非常巨大的“劇場”，還會引入很多第三方，如品牌商、導購服務商、品牌服務商等，一起來搭建更多的劇場。當然，不管是品牌商，還是集市賣家，淘寶都會一視同仁，平等對待。

　　在未來的淘寶上，所有店鋪會非常多元化，不僅商品如此，服務也是如此，目的就是為了滿足消費者多樣化的需求。在淘寶這個生態圈中，賣家、品牌商，以及作為第三方的服務商都能安居樂業，找到自己的舞臺，同時，大家共創、共建、共享，一起維護這個生態圈。