一、背景材料

　　國內(nèi)某公司是一家以生產(chǎn)制造電子、家用電器為主的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。首期主導(dǎo)產(chǎn)品是電子式電能表、遙控智能表、全電子式預(yù)付費(fèi)電能表、紅外測溫儀等系列電子產(chǎn)品和電腦整水器等保健水處理設(shè)備。

　　某公司在全國建立了銷售網(wǎng)絡(luò)體系和服務(wù)體系，在把重點(diǎn)放在華東、華南、北京、重慶、安徽的同時，積極開拓國際市場。企業(yè)在導(dǎo)入CI、引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的同時，創(chuàng)建了具有特色的企業(yè)再造。為了迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，公司決策層決定實(shí)施企業(yè)再造和個人職業(yè)生涯設(shè)計，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

　　二、企業(yè)再造與個人職業(yè)生涯設(shè)計同步實(shí)施

　　1.公司決策層把企業(yè)再造作為頭等大事來抓

　　公司大張旗鼓地推動企業(yè)再造建設(shè)是在1995年，到現(xiàn)在已經(jīng)7年了。但公司總經(jīng)理認(rèn)為，這還不能說公司的企業(yè)再造已經(jīng)搞得很好了，可以說它還處于初建階段。必須提高對企業(yè)再造重要性的認(rèn)識。在90年代，美國哈佛商學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查表明，那些獲利企業(yè)或社會領(lǐng)域業(yè)績最高的組織的領(lǐng)導(dǎo)者，他們把自己看作是某種特定管理方法的塑造者而引以為自豪。他們認(rèn)為，優(yōu)秀的管理方法是公司領(lǐng)先于競爭對手的一種獨(dú)一無二的關(guān)鍵力量。公司認(rèn)為，在影響企業(yè)發(fā)展的諸因素中，企業(yè)再造是建立在企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、管理體制的硬件基礎(chǔ)上的。當(dāng)一個企業(yè)已經(jīng)確立了產(chǎn)權(quán)關(guān)系和管理體制，企業(yè)再造的建設(shè)就成為關(guān)鍵。企業(yè)再造首先要重新審視企業(yè)理念，它是激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)整體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。它滲透在生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)中，著眼點(diǎn)在加強(qiáng)企業(yè)凝聚力的形成。培養(yǎng)人才，造就優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，確立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營觀念，重在理念建設(shè)上。

　　某公司在重新審視企業(yè)理念中抓了四句話：一是互相尊重，忠于公司事業(yè);二是精誠服務(wù);三是勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建公司品牌;四是科學(xué)管理，提高企業(yè)效益。為了落實(shí)這四句話，他們給個人的發(fā)展提供機(jī)會，引導(dǎo)員工樹立高期望值，因?yàn)闃淞⒏咂谕悼梢詾槟切└挥谔魬?zhàn)精神的有賢之士創(chuàng)造成功的自信心，并倡導(dǎo)一種終身學(xué)習(xí)的企業(yè)氛圍。公司決策層認(rèn)為，執(zhí)著的終生學(xué)習(xí)是企業(yè)每一個員工的倫理責(zé)任，在今天這個競爭日益激烈的時代，就像一些事物剛剛誕生不久就顯得過時一樣，商業(yè)概念、產(chǎn)品設(shè)計、競爭力、資本、設(shè)備和知識的生命都大大地縮短了。假如停滯不前或企圖依賴以前的成就，那么無論是企業(yè)還是個人都將很快被淘汰。執(zhí)著的終生學(xué)習(xí)，努力向上的價值觀是企業(yè)致勝的精神動力，愿意迎接挑戰(zhàn)、具有高度的進(jìn)取精神、敏銳的思想、艱辛的工作、全身心的投入、不斷增長的有利可圖的貿(mào)易和投資機(jī)會，無疑是企業(yè)經(jīng)營者和公司發(fā)展的主客觀因素。正如公司總經(jīng)理所說，不放棄別人不在乎的東西，冒險、執(zhí)著、艱苦努力以求成功，這些品質(zhì)是企業(yè)家贏得事業(yè)的關(guān)鍵。如果沒有執(zhí)著追求，作為杰出人物是難以持之以恒的，勝利造就了企業(yè)家的自信，這種自信又促成企業(yè)走向成功。哈佛MBA絕大多數(shù)人是有雄心壯志的，想自己經(jīng)營企業(yè)或有一天成為百萬富翁的夢想是共同的，他們顯然喜歡金錢、權(quán)力和地位，而這些在成功從商職業(yè)中都是可能實(shí)現(xiàn)的。大多數(shù)人都有一個夢想，或者“我想取得工作的成功”，或者說，“不僅僅是在我的眼里，而且在別人的眼里也是這樣。成功意味著金錢。地位、影響力和有趣的工作，這一切都要靠從事一些有用的經(jīng)濟(jì)活動，并經(jīng)過艱辛的勞動才能得到。一項(xiàng)成功的職業(yè)意味著能把自己的技術(shù)和能力發(fā)揮到極限。”執(zhí)著的品質(zhì)是受競爭驅(qū)動的，競爭使他們變得愈來愈有自信，更愿意為自己樹立高標(biāo)準(zhǔn)。

　　在企業(yè)中再造執(zhí)著和終生學(xué)習(xí)的文化氛圍對于企業(yè)的發(fā)展尤為重要。應(yīng)當(dāng)使企業(yè)管理者和企業(yè)經(jīng)營者懂得目標(biāo)平庸是危險的，在競爭日益激烈的環(huán)境中，有成為第一或第二目標(biāo)的個人或組織、經(jīng)營者和企業(yè)，總是能戰(zhàn)勝那些能力相同然而卻滿足于現(xiàn)狀的個人或組織、經(jīng)營者和企業(yè)。在50年代的組織中，即使沒有強(qiáng)烈的競爭意識，只要能同這種很少變化的環(huán)境相適應(yīng)，仍能獲得成功。這種戰(zhàn)略在今天這樣一個瞬息萬變的時代已不再奏效，文化觀念的變革刻不容緩。為了培養(yǎng)員工的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，終生學(xué)習(xí)、終身教育顯得愈來愈重要了。終生學(xué)習(xí)意味著能培養(yǎng)人們的遠(yuǎn)大目標(biāo)，及充分自信、勇于競爭、好學(xué)不倦和鍥而不舍的精神。

　　拋棄那些安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的價值觀是明智的。為了便于終生學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)尋找一種伸展的空間，尋找鼓勵成長的企業(yè)再造環(huán)境，并且是一種鼓勵實(shí)踐和革新的環(huán)境。一個成功的企業(yè)必須是追求發(fā)展的企業(yè)，一個成功的企業(yè)管理者必須尋求有發(fā)展前途的崗位。某公司所倡導(dǎo)的正是這種價值觀。大企業(yè)、大生產(chǎn)和政府中的官僚主義已經(jīng)遠(yuǎn)離了時代的脈搏，要改變這種局面，在大公司里為公司掌舵的人應(yīng)該不斷進(jìn)行創(chuàng)新活動，傳統(tǒng)的公司已不再像半個世紀(jì)以前那樣處于強(qiáng)有力的優(yōu)勢地位。在今天的后公司社會中，除非管理者能重新啟動他們的公司，否則這些公司將自行消亡。變革的目標(biāo)應(yīng)該是使公司變得少一些官僚主義，少一些等級和少一些內(nèi)向性和少一些派系斗爭，使公司從高高在上的統(tǒng)治集團(tuán)向靈活的網(wǎng)絡(luò)組織轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)需要重新改變結(jié)構(gòu)、需要加強(qiáng)管理。但是最根本的是需要文化的轉(zhuǎn)變，改變結(jié)構(gòu)、削減成本、加強(qiáng)管理應(yīng)放在從屬的地位。在大機(jī)構(gòu)中，要實(shí)現(xiàn)這種企業(yè)再造的轉(zhuǎn)變是非常困難的。沒有包括處于組織頂層的許多人的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來推行，這種變化是不可能的。大企業(yè)中的執(zhí)行主管們，如果認(rèn)為他們企業(yè)的文化和組織是良好的，就應(yīng)該回答下列的問題：去年，你吸引了多少名最出色的畢業(yè)生?假如回答是零或接近于零，甚至人才外流，公司的文化就必然存在嚴(yán)重的問題。大機(jī)構(gòu)中，那些妨礙公司文化改革的人是因?yàn)閷@個問題缺乏緊迫感，缺乏全面提高勞動力素質(zhì)的意識和培植自信、敢冒風(fēng)險的精神。這種文化的轉(zhuǎn)變同時還引導(dǎo)公司員工下述觀念的轉(zhuǎn)變：即學(xué)習(xí)不僅僅是提高分析和解決問題的能力，而且包括培養(yǎng)他們的自信心。毅力、執(zhí)著，給他們創(chuàng)造與公司接觸的機(jī)會，鼓勵與他人建立和發(fā)展友誼。學(xué)習(xí)不僅意味著從大學(xué)或研究生院畢業(yè)拿到學(xué)士、碩士、博士的文憑，更不意味著拿到了文憑學(xué)習(xí)任務(wù)就已完成。在競爭和市場全球化的今天，競爭層次的增多會帶來愈來愈多的變化，如果一個人只是運(yùn)用他過去學(xué)到的知識，就會發(fā)現(xiàn)愈來愈多的困難。教育的任務(wù)還包括培養(yǎng)企業(yè)員工對學(xué)習(xí)的興趣、培養(yǎng)人們對知識的渴求，掌握如何學(xué)習(xí)的方法。只有抓好了終生學(xué)習(xí)，把企業(yè)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，才能真正抓好企業(yè)再造建設(shè)。

　　2.個人職業(yè)生涯規(guī)劃的具體化

　　第一，明確職業(yè)方向和目標(biāo)：設(shè)定個人方向和追求的目標(biāo)，是職業(yè)生涯開發(fā)的首要問題。人生、事業(yè)成功，是每一個人追求的目標(biāo)，從兒童時期起，追求成功，就像一種神奇的力量左右著我們的生活。某公司用蘋果電腦公司的案例啟發(fā)員工：30歲的電腦英雄喬布斯是蘋果電腦公司的創(chuàng)辦人和創(chuàng)意設(shè)計師，由于他與生俱來的自信，加上電腦業(yè)爆炸性的發(fā)展，使他成為偶像級人物，25歲時身價已逾10億美金，成為當(dāng)時《福布斯》排行榜上有史以來最年輕的富豪。在這個社會中，人們心甘情愿地為事業(yè)成功者、名人“付費(fèi)”——雅柯卡成為企業(yè)界名人，克萊斯勒公司大受其益，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。美國《名人》雜志的名人收入欄目的那些成功者的報酬高得驚人，而且，在富了他們自己的同時，也富了他周圍的人。演員伊斯伍得年收入1000萬美元，體育節(jié)目解說人邁恩伯格也簽訂了年薪1000萬美元的5年合同。有了這一筆豐厚的收入，其父母、配偶和孩子都能從中得到巨大的好處。

　　第二，企業(yè)分析：企業(yè)分析的主要內(nèi)容包括：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的抱負(fù)和能力、企業(yè)再造、企業(yè)制度、特別是企業(yè)用人制度，自己對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)再造、管理制度的認(rèn)同程度：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化與自己的未來職務(wù);今后可能得到的教育和培訓(xùn)的機(jī)會，以及在本企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的可能性。

　　由于職業(yè)生涯成功方向和職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)多樣化，企業(yè)不應(yīng)制定可能扼殺個性的職業(yè)生涯開發(fā)與管理戰(zhàn)略，這是對人格價值的尊重，另一方面也注意不能因員工職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)的個人化而使企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)管理的工作失去戰(zhàn)略方向。二者之間的平衡就是個人生涯和企業(yè)整體事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一。

　　第三，職務(wù)目標(biāo)和工作能力目標(biāo)設(shè)定：對于“成功”二字，每個人有自己不同的理解和不同的標(biāo)準(zhǔn)。在個人職業(yè)生涯中，有的人追求職務(wù)的提升，有的人追求工作實(shí)質(zhì)內(nèi)容的豐富。職業(yè)生涯的成功，只有在觀念目標(biāo)、心理素質(zhì)目標(biāo)、工作能力目標(biāo)、人際關(guān)系目標(biāo)——內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)，與工作內(nèi)容目標(biāo)、職務(wù)目標(biāo)、工作環(huán)境目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)、工作地點(diǎn)目標(biāo)——外職業(yè)生涯目標(biāo)相平衡的基礎(chǔ)上才有真正的意義。

　　對職業(yè)生涯成功與否的評價有個人、組織、社會等方面。個人的自我評價包括：自己的才能是否充分施展，是否對自己在組織中做的工作滿意，是否對自己的職稱、職務(wù)、工資待遇的狀況滿意，是否對處理職業(yè)生涯發(fā)展與其他人生活動的關(guān)系的結(jié)果滿意。這些都根據(jù)個人的價值觀念和個人知識能力水平而定。

　　組織評價包括：是否有下級、平級同事的贊賞，是否有上級的肯定和表彰，是否有職稱、職務(wù)提升，是否有工資待遇的提高。社會評價包括：是否有社會輿論的支持和好評;是否有社會組織的承認(rèn)和獎勵。

　　無論是為顧客服務(wù)，還是處理企業(yè)對內(nèi)外相互關(guān)系，企業(yè)再造所形成的企業(yè)凝聚力必然產(chǎn)生強(qiáng)大的經(jīng)營效果。所以華恒智信專家認(rèn)為：

　　首先，企業(yè)再造一種培植自信、敢冒風(fēng)險的素質(zhì)的過程，而企業(yè)文化的植入則是企業(yè)改造的前提。企業(yè)決策者需要通過文化的引導(dǎo)，讓公司成為學(xué)習(xí)型組織，員工才能自覺地學(xué)習(xí)。公司要給他們創(chuàng)造終生學(xué)習(xí)的機(jī)會，鼓勵與他人建立和發(fā)展友誼，培養(yǎng)他們對企業(yè)再造的關(guān)心、對公司前途命運(yùn)的關(guān)切。

　　其次，企業(yè)員工的職業(yè)生涯再造對企業(yè)的發(fā)展有著十分深遠(yuǎn)的意義，兩者有著密不可分的互動性，企業(yè)獲得成功的主要原因是建立共同的價值觀，因此通過職業(yè)生涯的規(guī)劃讓員工逐漸形成對企業(yè)的忠誠，企業(yè)會具有更強(qiáng)的凝聚力和向心力。某公司的領(lǐng)導(dǎo)正是注意到了這一點(diǎn)，并努力將企業(yè)再造工程與個人職業(yè)生涯同步實(shí)施，使公司得到飛速的發(fā)展。

　　最后，要把相互尊重提高到企業(yè)精神、企業(yè)倫理的高度來認(rèn)識，把相互尊重作為企業(yè)全體員工的信條和事業(yè)發(fā)展的原動力來認(rèn)識。只有這樣，才能形成企業(yè)的歸屬感，形成企業(yè)和員工的命運(yùn)共同體。