咨詢式培訓的歸宿:知行合一
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知行合一,是應當?shù)模瑓s是難以做到的。究其原因,一是因為“知者”掌握著話語權,而“行者”只能被動聽指揮,這種等級森嚴的社會分層,造成了知與行在幾千年歷史實踐中都是處在分離的狀態(tài)。二是因為“知者”不是“真知”,他們因循前人的智慧之蔭,怯于且懶于改善與革新。知是相對靜態(tài)的,其調(diào)整與更新的速度,肯定是跟不上動態(tài)的行。況且,知的對錯無法當下顯現(xiàn),而行的得失卻能立判分明。更多的時候,行者被知者給糊弄了,錯只能在行者,對只屬于知者。
知與行的分割,在企業(yè)管理中也是司空見慣的。企業(yè)現(xiàn)代管理理論與實踐,源自于新教倫理與資本主義精神。我們可以改進它,可前提是我們要真知、要真信,而不是聽任權貴資本囂張地掠奪。葉敦明認為,知行合一只有在思想自由、地位平等的體系中才會實現(xiàn),因為“知”是統(tǒng)一認識的、發(fā)自內(nèi)心的,所以行就可以統(tǒng)一步調(diào)、誠心投入的。對于咨詢式培訓而言,就是要讓企業(yè)學員力求知行合一、學以致用。雖有蜀道之難,定立逾越之志、堅毅執(zhí)行。
咨詢式培訓,要先做到“三知”。第一,知己知彼。知己:經(jīng)營長項與短板,找準形成原因,找對提升路徑。知彼:競爭對手的持續(xù)動、目標與動因,其戰(zhàn)斗決心與資源保障,團隊跟進能力與響應速度。第二,知冷知熱。懂得行業(yè)的機會點與風險,懂得利用經(jīng)濟周期與行業(yè)演變的時間差,比如,趕在高潮來臨之前布局,而搶在低潮到來之前收手,踩準行業(yè)變化節(jié)奏的收與放,就能對沖經(jīng)濟周期,為企業(yè)發(fā)展謀取相對穩(wěn)定的發(fā)展局面。第三,知天知地。企業(yè)經(jīng)營從屬于經(jīng)濟運行規(guī)律,懂一點宏觀與微觀經(jīng)濟學、社會心理學,是必要的。契合正義的社會倫理與思潮,則是更上一層樓。企業(yè)經(jīng)營者,像一個好司機,抱持敬畏之心,就會安全愉快地享受自己的旅程。
咨詢式培訓,繼而做到“三行”。第一,行之有道。實戰(zhàn)理論要剖析,要像企業(yè)經(jīng)營成本那般拆解成固定與可變項,唯有如此,才可以很好地指導實戰(zhàn)問題的解決。第二,行成于思。咨詢式培訓師,最好自己也在經(jīng)營一個企業(yè)或者一個部門,他的思想與見解,一定是用于自己的企業(yè),也一定是企業(yè)經(jīng)營成與敗的反省。他提出的創(chuàng)新思維與方法,就有可能去解決共性中的個性問題,花拳繡腿的表演成了他鄙視的對象,務實地解決問題與把握機會才是他的靈魂。第三,行之恒遠。咨詢式培訓,堅持正確的經(jīng)營方式,變成一種職業(yè)習慣,殺招多于花招,擊打為了擊中。葉敦明認為:走多長的路,是數(shù)量的積累,靠辛苦就可以了;而在一條正確的坎坷路上持續(xù)走多長,才是智慧的積累,要有耐心與定力。
聽懂會干,是培訓的必然效果,這也是咨詢式培訓應運而生的大環(huán)境。可現(xiàn)如今,培訓走過場、造氣氛的味道過重,想以現(xiàn)場的熱絡與活躍,代替管理實踐中的冷靜與執(zhí)著,豈非假戲真做?咨詢式培訓,也會成為企業(yè)高層的必選選項。快牛多干活,慢牛多學習,想以培訓改變那些不愿意學習、不愿意付出的人,往往都是一場空。而咨詢式培訓,則是為那些想干好、多付出的人而設的,也是讓他們出業(yè)績、通管理、能提升的一種期許、一種褒獎。
葉敦明提倡:咨詢式培訓,要堅守知行合一的準則,要堅定服務企業(yè)中長期發(fā)展。而咨詢式培訓,也得從演員升級為編劇和導演,切實融入到企業(yè)的經(jīng)營實踐中,說那些自己信奉的話、做那些自己信仰的事。表里如一的咨詢式培訓,才能達到知行合一的效果。