家族企業最大的特點是，家族和企業兩個體系交織在一起，你中有我，我中有你。

　　家族作為一個團體，也會有它的意圖所在，包括家族如何看待家族和企業之間的關系，如何看待家族的未來，如何看待家族成員在企業中應該承擔的責任和角色，甚至有些家族會有成文的家族約定和家族憲法。家族意圖和企業愿景之間必須要相互匹配。

　　國內企業所面臨的挑戰，是所有者家族缺乏明確的家族夢想和家族意圖，家族內部成員主要依靠親情和利益的紐帶聯系在一起，一旦家族擴大或者利益格局發生變化，家族矛盾就會使得家族內部出現裂痕，家族的團結遇到挑戰。

　　家族意圖

　　行業特征會在很大程度上影響家族企業的發展。比如美國的王安電腦曾經盛極一時，但他的子女并沒有抵擋住其他新興競爭者，企業黯然破產。其實IT行業本身就非常不適合家族企業來經營，行業技術變化非常快，家族成員到了第二代、第三代要仍能保持對IT行業的熱忱，也比較困難。因此，家族企業并不是散布在所有行業的。家族二代有意愿也有能力接班的，往往集中在傳統行業，比如奢侈品、服裝、報業、酒類等。這些行業的工藝變化不會很快，不同品牌因其獨特的風味風格，可以吸引一批固定的消費者。

　　無論在那個行業發展，家族意圖首先都會通過企業的經營管理模式體現在企業經營中。家族意圖和企業愿景的匹配，首先就是要找到適合家族企業發展、同時也符合家族意圖的治理模式。家族企業各有其治理特點，有些把重點放在未來經營者的培養上;有些專注于投資，找到好的項目，然后找好的經營者來管理。處于不同行業的家族企業，治理模式會不一樣。不同的治理模式，也反應出家族的不同意圖。

　　家族夢想

　　很多家族企業遇到的困境是第一代有非常清晰的家族目標，到了第二代，目標變得不清晰或者目標不一樣了。家族企業很重要的一項工作就是在家族成員內部延續家族的夢想和目標，這個工作做不好，家族就會分崩離析。為了用家族夢想凝聚起家族成員，家族內部可以經常舉辦家族夢想討論會，或者請專家來幫助家族成員分析家族夢想，但更重要的是，家族本

　　身在長時期的經營管理中對自己的家族夢想要經常展開討論，并且貫穿在日常的經營活動中，言傳身教，慢慢影響下一代的世界觀。健康的、統一的世界觀和愿景對家族的健康成長是非常重要的。

　　家族文化

　　家族文化對企業的影響無處不在，家族文化與創始人的信仰緊密相關。老板如果信仰佛教，那么企業總部可能到處都是佛像。老板如果信奉儒學，就可能組織全體員工學習中國傳統經典。有些老板信奉基督教，周末會召集員工一起查經讀經。這里既有企業家的宗教追求，也是企業家統一員工思想、鑄造自身企業文化的有效方式。

　　家族文化，還包括家族協議、家族憲法這些成文的約定。我所了解的成熟家族，會有超過二十個約定。但更多家族并不清楚應該有些什么樣的約定。在家族成員比較多、關系比較復雜的情況下，家族需要這些成文的約定來維系家族秩序、傳承家族價值觀、避免家族矛盾。家族協議一般靠家族成員通過民主決策的機制建立起來，但國內家族企業往往還沒有這樣的決策機制，所以首先需要把民主決策機制建立起來。