剛升職新領導如何做好授權?
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Jennifer是個追求卓越的人。自從當了team leader,她一直跟我抱怨累,抱怨工作做不完,抱怨下屬不得力。問我怎么辦?作為領導力教練,我深知Jennifer想要不累死,只能學會授權,同時發展團隊的能力。
從專業崗位晉升到管理崗位,心態轉型有五個里程碑:
第一,定位:認同新角色。
第二,拍板:在不確定條件下的決策。
第三,關系:管理新的利益相關者。
第四,授權:從自己干到讓別人干。
第五,育人:從培養自己到培養別人。
作為領導力教練,我深知Jennifer想要不累死,只能學會授權,同時發展團隊的能力。先說說授權。與其說授權是一種能力,不如說是一種心態轉型。
一個人埋頭苦干,而且能夠勤勤懇懇,任勞任怨,是專業技術人員的優秀品質。而作為經理人,通過別人完成任務,才是職責所在。
一些經理人事無巨細,事必躬親,最后落得個鞠躬盡瘁,死而后已——精神可嘉,但不是一個優秀經理人的風范。
不能授權的原因有多種。首先,自戀情結能夠解釋很多新經理人的不授權。有些經理人孤芳自賞、“文人”相輕,看不慣別人的工作作品。因為他們是領導,他們的偏好、風格,就成了工作標準,讓下屬無所適從。
不信任,是導致新經理人不能授權的另一個心理癥結。不信任有兩種,一種是對下屬的能力不信任,另一種是對下屬的工作態度或者說責任心不信任。由于不放心,所以自己干。
不授權的第三個心理癥結,就是不放權。而不放權,是因為心理上沒有安全感。事情如果都讓下屬干了,自己豈不沒事兒做了?那么,自己的價值何在呢?他們不知道管理者被賦予的更大責任—他們為團隊、部門、乃至整個企業的成功負責。
總之,為了做到授權,新經理人必須克服自戀,信任下屬,并且以團隊的成功為己任。
Jennifer的問題,我當初也遇到過。我給自己下死命令:寧可做砸,也要授權。結果呢?的確有時下屬做砸了,但是經過一段時間的學習成長,做砸事情越來越少,很多情況下,下屬并沒有做砸。
著名總裁教練張偉俊告訴我,他輔導過一位著名企業家,也有不能授權的心理障礙。一次,企業家生病了,三個月沒去公司,非常擔心下屬把公司的重要事情搞砸。結果卻大出意料:事情沒有砸,而且比他親自做還好。這位企業家這么多年才學會授權,可惜有點兒晚,身體都累壞了。所以,新領導趕緊授權吧。
備注:關于什么樣的任務、什么樣的下屬適合授權,什么樣的任務、什么樣的下屬適合其他領導方式,請參閱情境領導力理論。