“常誠在嗎在嗎在嗎?今天超級郁悶:在這里干了一年多，自己覺得自己做得還可以，沒有犯錯過，還加薪兩次。可我昨天做的一個表格數據，不知道什么原因，小數點后面的數字不對，我老大就給我難堪，當著老板的面把我說得一無是處。那一刻我真想哭，報銷匯總表從來沒錯過，可就不知道怎么這次就錯了!”

　　“我的數據不對，也不應該當著老板罵人吧?現在想來真憋屈，悶啊!來這里417天，從來沒得到老大一句話的肯定和表揚，出現這次錯誤就被他當眾讓我出丑，不想干了!……”

　　對策分析:

　　事件本身就不分析了，我倒是想到了一個普遍化的問題:

　　作為老大，你平均幾天欣賞、鼓勵、肯定你下屬一次?

　　我想，事實中，能做到及時、即時欣賞你下屬的老大，恐怕像恐龍那樣只會出現在動畫片和博物館。

　　你認可嗎?嘿嘿。

　　為何做老大的，做不到及時欣賞、肯定你的下屬?

　　這事兒，我仔細想想，不外乎幾個原因:

　　1.對下屬取得的成績不能有效界定。

　　我發現，這些老大們對公司明文規定的KPI業績、定量好成績、明顯能得到大家佩服的業績，能界定為成績;但是對于一些看不見的業績或者自己摸不準的事，就不好界定是不是成績。譬如:我附圖的員工出勤上，遲到時間和次數上比上一周減少了，可能有些人就認為不是成績。

　　我的印象中一直記得，某次交流時，我說:“每天晚上下班前，應該給你的下屬說聲‘謝謝’”，當時就有人反對:那是他作為下屬應該做的事，我為什么要給他說謝謝?

　　2.即或對員工從錯誤、從失敗次數等減少了，作為老大他不知道如何去肯定。

　　有些員工的錯誤減少了，老大認為是進步，可他不知道如何去說。譬如某個員工上月遲到15次，本月遲到10次，這個員工進步了，但老大為難了——怎么說才能夠不讓遲到員工感到不尷尬、不誤解或不誤認為是諷刺?

　　同時，老大們還在困惑另外一個問題:犯錯員工因為犯錯次數或犯錯損失減少了，就得到我的獎勵或肯定，那么，那些業績出色不犯錯的員工會怎么對待?

　　3.老大們不知道欣賞、肯定下屬的招兒有哪些。

　　我相信很多HR都有同樣的感受，一說到某部門員工要離職了，部門長想到的留人措施就是加薪、升職或給承諾什么的。是吧?這就是說:作為老大，他單方面地認為真正對員工有效的肯定方式就是給錢給錢再給錢，而不去主動開發更多的肯定、欣賞下屬的措施，更把自己的嘴巴禁閉，惜字如金，惜氣如金啦!

　　4.老大們總是說忙死啦，沒有時間去肯定下屬。

　　我經常聽到的話是:

　　“忙死了，今天要做完這個明天要做完那個，哪里有時間去管他們哦。”

　　“9點有個會議，11點車間要換設備，12點半質量部的人要和我說上次的合格率事，1:30要做新產品上線，午餐都沒有時間吃，哪里有時間去做人的工作?”

　　……

　　每當我聽到這些話的時候，對這些話的言外之意就是:老大們都在忙著提高業績提高效率，就沒有時間去肯定欣賞下屬，所以沒有辦法激勵下屬提升績效!

　　哈哈，讀懂這個言外之意沒有?讀懂了，是不是覺得這些老大們笨得比豬還笨?因為——

　　第一、作為老大，就是下屬的業績成就自己的業績，可他竟然因為時間不夠而放棄自己的業績。

　　第二、作為老大，不懂得什么是管理。管理，就是通過別人的手達成實現自己的業績，那么，怎能少了肯定他人?!管理，就是沖向目標的時候，找到那些實現第一個節點的人，鼓勵他們實現第二個節點，從而最終實現目標;管理，就是在沖目標的過程中，用盡一切措施讓你所有下屬都能當明星做冠軍!

　　說到這里，我看到自己以前在工作日志上的成就單，內心也產生了愧疚，因我隨著職位的變化，對下屬的肯定，變得很少了。明日起，努力做到!