俗話說“千年的寺易見，百年的店難尋”，這句話蘊涵著一個發人深思的管理問題，而眾多大型企業高薪引進人才甚至聘請外籍專家也無疑說明了人才的重要，不單是水電施工企業乃至其他行業，人才流失的現象不勝枚舉，企業在某種意義上確實投入了巨大的成本培養了人才，可仍然無法擺脫人才流失的困境，這無疑會給企業造成無法估量的損失。

　　眾所周知，人是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能、最有潛力的資源，這是因為在企業可以得到的所有資源中，人是惟一能夠增長和發展的資源，古往今來，無論是成功的治國之道，還是優秀的企業管理，無不閃耀著人性化的光輝。從商業角度考慮，用人的成本應該是最低、最值得投入的成本，而施工企業的人工費占一個項目總投資或一個企業管理費的比例則更少，但他們創造的價值卻是無法估量的。

　　既然人才優勢是一個企業興衰的關鍵，那么，如何留住人才、減少人才流失、發揮人才優勢已成為每個管理者必須面對、思考和解決的問題，用人藝術也就自然而然的成為一個永恒的課題。筆者講用人藝術因人而異、因事而異，也因行業而不同，但人性化的管理是永遠值得推崇的，也必將推動企業的發展，成為企業競爭的軟優勢。

　　領導如何用好人，首先是領導應當體現魅力：在思維敏捷，判斷力強、建設目標準確、對社會、對企業、對員工具有強烈的責任感。2、領導的影響力：一個領導者要實現有效的領導，關鍵在于他的影響力如何。所謂影響力，就是一個人在與他人交往中，影響和改變他人心里和行為的能力。

　　一、善于識才的藝術

　　“世有伯樂而后有千里馬，千里馬常有而伯樂不常有。”這句話說明了識才的重要性。用才必先識才，識才是為了更好地用才。三國時“人器過人、好論軍計”的馬謖是個好的咨詢參謀人才，諸葛亮平定南方的“七擒孟獲”，就是采納了馬謖的“心戰為上、兵戰為下”的計謀而取勝的。但他并不是一個將帥之才，統軍打仗并非他所長，所以后來就有街亭失守、揮淚斬馬謖的故事。

　　馬謖失街亭，并不說明馬謖不是人才，卻在一定程度上說明諸葛亮在安排駐守街亭的大將時識人失察、用人失妥，可以說失街亭罪在馬謖，過在孔明。“蕭何月下追韓信”的典故家喻戶曉，從這個典故中，我們可看出蕭何識才的過人之處，正是他對韓信才能的知曉，才留住了韓信這一帥才，才一舉扭轉了劉邦對項羽屢戰屢敗的局面，才成就了西漢霸業。

　　因此，如何發現和應用自己隊伍中潛在的人才，是擺在我們每個領導者面前的一道難題，那么領導者怎樣才能具備這種“慧眼識英才”的能力呢，我覺得應該從以下幾個方面入手：

　　1、要熟悉了解干部。只有知人才能善任。領導者要善用人才，必先了解人才。在工作中，要盡量擺脫事務圈子，通過各種渠道和辦法，掌握和了解干部的基本情況和工作狀況。

　　要通過談心，聽匯報等直接接觸的方式，了解掌握干部的個性特征和基本素質;通過聽取分管領導和下屬干部及群眾意見等方式，了解掌握干部的思想狀況和工作能力;通過與老干部、社會人士和當地群眾交談等渠道，了解掌握干部的作風表現和工作形象。這樣才能夠從多方面對干部作出較為客觀的評價，使用干部時就能做到心中有數。

　　2、要準確評價干部。看待干部的德才素質和表現時，要堅持實踐的觀點、辯證的觀點和群眾路線，真正做到重實績、看公論、看主流。具體講，就是看在重大問題面前的態度和行為;看在工作崗位上主要工作任務的完成情況;看在社會和單位的反映和影響;看群眾對他的表現和工作是否滿意。

　　3、是堅持正確的用人導向。實踐證明，用好一個人，就等于樹立起一面旗幟，可以激勵更多的人奮發進取，建功立業;錯用或誤用一個人，不但會挫傷許多人的積極性和事業心，而且會導致和助長不正之風。所以，堅持正確的用人導向極其重要。堅持正確的用人導向，最根本的是深化干部人事制度改革，強化監督制約機制，堅持以馬列主義的認識論和方法論為指導，全面、發展地考察人才，建立科學的人才考察測評機制，從德、能、勤、績等方面嚴格考察，堅決杜絕臨時動議研究干部，堅決防止和克服在用人問題上搞一言堂和個人專斷。

　　對那些跑官、要官者，送禮、行賄者，要堅決頂回去，并給予嚴肅批評，情節嚴重的要依法、依紀予以堅決查處。關于這一點我在自己所管的這“一分三畝田”上進行了很好的試驗，取得了較好的效果，先后有多名干部通過公開、公正、公平的人才選拔考試走上了領導崗位，大大激發了整個隊伍的士氣，使每個人都去努力成為人才，使潛在的人才走上了前臺。

　　二、善于容才的藝術

　　林則徐說過：“海納百川，有容乃大。”一個領導者的寬廣胸襟，不僅僅是個人品德修養的問題，更是其事業成功所必須具備的條件。領導者容才不僅要容才之長、之功，還要能容才之短、之過，領導者要有海量容納人、團結人，充分發揮每個人的最大作用，使他們更好地為我們地稅事業貢獻聰明才智。

　　1、容才之長。人才之所以稱為人才，是因為他在某些方面有過人之處。在用人中，領導者要敢于使用能力比自己強的人，取人之長，補己之短，相互促進。***同志曾贊揚漢高祖劉邦是“豁達大度，從諫如流”的英雄人物。劉邦之所以能取得天下，主要是敢于起用張良、蕭何、韓信等某一方面比自己高明的部下，用其所長，容其之長。蕭何月下追韓信、徐庶走馬薦諸葛，這些容人之長的典故早已成為千古佳話。而在實踐中，管理者要能見人才之長、愛人才之才，不嫉妒人才在某些方面的過己之處并用其所長。要有尊重人才的心胸、敢用人才的氣魄，真正做到天下人才都愿用、敢用，才能吸引人才、留得住人才用得好人才。

　　2、容才之短。“人非圣賢，孰能無過”，歷史上凡是有所作為的偉人，多數都能容人之過。戰國時秦穆公用敗軍之將百里奚，楚莊王赦盜馬之臣絕纓，都屬容人之過的典例。“金無足赤，人無完人”，這要求領導者能正確對待一個人的缺點和不足，不能求全責備。對人才的缺點和不足，要分清主次，弄清原因，看主流、看本質、看大節、看潛力，決不因小疵而廢大才。對那些政治堅定、作風正派的開拓型優秀干部，雖然有一些缺點，甚至在工作中偶爾犯過一些錯誤，但只要主要方面是好的，就要給予公正評價，關心支持，大膽啟用，并熱情幫助其改正缺點和錯誤。

　　三、善于用才的藝術

　　我國古人曾經說過：為政之要，惟在得人;用非其才，必難治政。孫中山說：人能盡其才，則百事興。***也指出：政治路線確定之后，干部就是決定的因素。古今中外無數事實都充分說明了用人對于領導事業的成敗起著重要作用。

　　1、知人善用。俗語說得好：“駿馬能歷險，犁田不如牛;堅車能載重，渡河不如舟。”這說明一個道理，寸有所長，尺有所短。每個人都有每個人獨到的優點，也有其不可回避的缺點。完美無缺的人是不存在的。實際上人的長處和短處，優點與缺點，不僅是共生的，而且在某些情況下就是同一個問題的兩方面。

　　例如：具有辦事果斷、潑辣等優點的人，同時也具有武斷的缺點;具有虛心、謹慎等優點的人，往往同時也具有優柔寡斷的缺點;具有事業心強、好勝心強等優點的人，也具有好出風頭的缺點。可見，人無絕對的優點和缺點，關鍵是領導如何用其所長。漢高祖劉邦，在平定天下后的一次慶功宴會上說：“夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給饋響，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必克，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”

　　這是劉邦對自己奪取天下成功經驗的總結，歸根到底，這個經驗可以用四個字來形容，那就是知人善用。其實，劉邦不僅重用三杰，而且還注意把各方面人士，不論出身貴賤，都集中在他的周圍。如蕭何是縣吏，張良是貴族，陳平是游士，樊噲是狗屠，韓信是混子，彭越是強盜，周勃是吹鼓手，灌嬰是布販。這些人可謂三教九流、五花八門，但他都取長補短，量才錄用，各盡其長。所以他謀臣如林，猛將如云，終于成就了統一大業。從這則故事中可以看出，知人善用是事業興衰、成敗的關鍵。

　　2、用人不疑。古人云：“疑則勿任，任則勿疑。”用人不疑，這是每個領導者使用人才必須注意的原則。唐太宗說：“但有君疑于臣，則不能上達，欲求盡忠慮，何以得哉?”把這句話推而廣之，用人者疑于被用者，對他辦事不放心，不放手，就不能充分發揮被用的人才的作用。無數事實證明，在知人的基礎上做到疑人則不用，用人則不疑，就能成就大事，否則定會畏手畏腳、上下離心，無功而返。

　　3、必須懂行。作為領導者，要真正做到慧眼識英雄，知人而善任，就必須是內行。孫武說：“不知三軍之權，不同三軍之任，則軍士疑矣。三軍既惑且疑，則諸候之難至矣，是謂亂軍引勝。”把這種觀點推而廣之，就是不熟悉各行各業的特點和規律，就不可能合理地使用各種管理人才和專業人才。如果主觀武斷，亂加指揮，就會給事業帶來危害。

　　特別是我們部門，作為一個技術型的執法單位，稅收政策日新月異，征管環境日復雜，在這樣的條件下，一個領導者必須了解基層第一線的實際情況，必須對所涉及的業務內容熟悉甚至精通，這樣才可能去發現人才、領導人才，才不致于出現外行領導內行、紙上談兵瞎指揮的事情發生。

　　筆者講的內容還有許多，每次翻閱課堂筆記時，我都會有新的感悟、新的啟發。通過對照千變萬化的工作實際，我會更加體會到領導藝術和科學的重要性。很感激市局能夠組織這樣一次學習活動，讓我們能夠在緊張的工作中能夠充充電，開闊閱歷、增長見識，從而使我們能在科學的理論指導下，更好的服務于我們的稅收事業。

　　在組織中，人面各異，能力也有所長也有所短。此時，為了能夠培養更加全面人才，提高組織績效，就需要提供平臺。那么，所短必需要有所長來彌補。假如A在溝通方面比較欠缺，擔任副總經理，而總經理在這方面比較擅長，那么，團隊就沒有明顯的短板，也可以很好的傳達團隊整體思想。