丘吉爾曾說過“不要浪費任何一場危機”。今年這波反彈的疫情，很多企業和個人都受到了影響，也暴露了一些在繁榮時期未發現的問題。

對此，我們除了要調整好心態、接受事實之外，還應該積極尋找提高效率的方法，以及改變現狀的機會。

而復盤不失為一個最好的方法，通過對過往經驗的梳理總結、反思，從而指導未來的行動。

內容來源：本文匯編自《復盤：解決人生問題的自我引導法則》

一、復盤，讓我們擺脫低水平重復



1.成年人的學習，90%來自書本以外



對于成年人來說，學習的內容10%來自正式培訓和教育，20%來自和他人交流，70%來自工作崗位的實踐。



但是，實踐的積累不會必然帶來能力的提升。



《刻意練習》的作者認為，一個人有可能在一個領域浸潤數年而沒有多大提升，因為他只是在進行天真的練習。



什么是“天真的練習”？就是漫無目的地、機械地練習，很少看到練習中的問題，也就很少能進行改進，因此，日積月累反而成了低水平的重復。



想要超越低水平的重復，就需要自己去復盤。



2.復盤，讓團隊的成功與失敗都有意義



20世紀90年代，柳傳志閱讀《曾國藩》一書時，對曾國藩的復盤方法倍加推崇，他不僅將復盤應用于企業，還將復盤放入聯想三大方法論中（聯想三大方法論：極強的目的性，分階段實施，復盤），要求團隊小事及時復盤，大事階段性復盤，事后全面復盤。



聯想認為，復盤可以考察一個人的學習能力，這也是選拔干部的重要參考標準——做任何事情，除了看結果好壞，也要看做事的人能否從中學到東西。



如果能夠從失敗中找到原因和改善措施，這種失敗值得寬容。相反，如果成功了，但是不知道為什么會成功，這種成功是不可復制的，也是沒有意義的。



二、日常生活中如何復盤？



那么，我們在日常生活中應該如何復盤呢？



1.復盤三角



“復盤三角”，也就是記錄、反思、提煉這三個動作。



第一步：記錄。



一天過完以后，把你當天或者過往一天的主要發生記錄下來，遇到了什么人，談了什么話，做了什么事，情緒怎么樣……



剛開始的時候，最好老老實實把一整天能記錄的都記錄下來，作為一種刻意練習，作為一種基本功的修煉。



有很多人會懷疑，說記錄會不會是在浪費時間，其背后的意思，實際上是想有一個取巧的辦法，能不花時間也有反思的成果，我目前的看法是，別想多了，還是老老實實、扎硬寨打呆仗。



為什么要如實記錄？因為我們的大腦不一定靠譜，大腦自己會編造事實，事后就變成了“我以為”，實際上不是真相。記憶有時候是會騙人的。



當我們有一些我們無法接受的情況發生時，如果我們很痛苦的話，大腦就傾向于抹掉那一部分或者掩蓋、改寫一部分，好讓自己變得舒服一點。



第二步：反思。



就某個點、某件事慢慢進行剖析，比如為什么有這種情緒？為什么不愉快，發生了什么？為什么發生？我的判斷是什么？我為什么會有這種判斷？這種判斷是一時的還是一種固有的模式？怎么做，才能避免？



第三步：提煉。



復盤到最后，提煉形成行動指南，用以指導自己的行動。



提煉很簡單，就是形成一句話，復盤到最后，你要找到一句話，用這句話作為你的行動指南，作為你的方法論，作為你的原則和價值觀，然后再去踐行出來。



提煉也不簡單，這句話要求有觸發效應，能夠在一個場景當中有效的指引自己，當你一想到這句話，就會讓自己的行為有所改變。



我們的行為處事要有一套指引體系，要有一套指南。我們要用這些東西去逐漸規范、干預、調整自己的行為，用這些東西去重塑一個不同的自己。



這些指南、指引，實際上就是一些所謂的原則。史蒂芬·柯維的7個習慣就是7個原則，稻盛和夫的六項精進也是6個原則。



但這些原則是史蒂芬·柯維、稻盛和夫的，不是你的，雖然你很認同，但是它不一定能指導你的實踐，你需要轉化成自己的，擁有自己的原則。




就像達利歐在《原則》當中所指出的，“最重要的事情是總結出你自己的原則，最好將其寫下來，尤其是在你與其他人共事的情況下?！?br/>


提煉這個步驟就是直接指向原則，這一步就是為了生產我們工作和生活的原則的。提煉的標準最好是：自己的語言，夠具體，一句話，記得住，用得上。



2.好的復盤長什么樣？



① 好的復盤首先都是“過電影”



所謂“過電影”，就是對過去發生的事情一幕幕進行回顧。一天結束以后，先把一天的主要經歷過一遍，今天到底發生了什么，今天到底過得怎么樣，需要做到心里有數，掌握一定的素材，搞清事實狀況，然后才能梳理出個所以然。



② 復自己的盤



復盤需要指向自己，如果復盤來復盤去，找到的都是別人的問題，看到的都是別人的毛病，那就不叫復盤，那叫批評大會、抱怨大會、吐槽大會。



所以還差一個東西，就是自我批評。有一個詞叫反求諸己，這才是真正意義上的復盤。



③ 復盤給自己看



當你寫復盤的時候，不要想著寫給別人看，抱著這樣的心態去寫，自己面對自己。



④ 復盤自己的痛苦



《原則》的作者達利歐有一個公式：痛苦+反思=進步。沒有經歷足夠的痛苦，沒有痛徹心扉，反思通常也會停留于表面，不會那么深刻。





所以，當你經歷痛苦的時候，最好把痛苦記錄下來。當然，這種時候還不是反思的最佳時刻，因為你很難保持頭腦清醒。最好是在痛苦之后，進行回顧和反思。



⑤ 好的復盤會指向并加速行動



我們判斷一個復盤好不好，不是看你的復盤的文字寫得好不好，而是看復盤之后，你有沒有采取相應的行動，有沒有取得相應的成果。復盤不是目的，而是達成目的的一種手段。



⑥ 好的復盤需要不斷質疑



復盤也需要更多的質疑。質疑什么？質疑自己的基本假設，自己的判斷標準。



這一點是最難的，首先，你要能看到自己行為處事背后的原則和標準，其次，你要能夠對這些原則和標準進行自我質疑。這不是一日之功，這才是復盤中最難突破的地方。



3.復盤的三個標準



① 能反觀



很多人在參加一項培訓之后會要求自己進行復盤，但他們更多所做的動作其實叫復習，把學到的東西再過一遍，看看老師講了什么、做了什么練習或者最觸動自己的是什么。



他們更多所做的是記憶或者說強化記憶的行為，從復盤的角度來看，只是完成了反觀的一部分工作——反回頭去看。




不過，這還不徹底，還要去看看所學的內容如何和自己的工作相結合，如何去落地和應用，從而讓自己的工作效率和成果有所改變。還要對照學習的內容，看自己有哪些優勢和不足，找出差距，然后才能有機會彌補差距。



這就是“能反觀”。



② 會反思



“能反觀”之外，還要做到“會反思”。根據史蒂芬·柯維的“觀為得”模型，想法決定行為，行為決定結果。也就是所謂的“觀”決定“為”，“為”決定“得”。



反思就是從結果倒推，去看看我們當初到底都做了什么，有哪些行為，然后再去看我們所有行為背后的想法，為什么要這樣去做，為什么有這些行為，原因是什么，背后的信念假設、思維模式是什么。



比如家里來了客人，作為家長，你希望自己的女兒將玩具和客人的孩子分享，但是你的孩子的表現令你非常失望，她把玩具據為己有，一點也不愿意分享。你剛開始還好言相勸，慢慢變成了言語威脅，最后竟演變成了打罵，家里立刻變得烏煙瘴氣。



從結果倒推，家里氣氛不好，發生了什么呢？原來是你打了孩子。你為什么要打孩子呢？因為她不愿意分享，你覺得非常沒有禮貌。



再去倒推“觀”的層面，你會發現孩子不配合，讓自己在客人面前失了面子。要把玩具跟別人分享，這是你的需求，不是孩子的需求。



再倒推，你可能會發現自己很虛偽，孩子卻很真實；你可能會發現，孩子只有先學會擁有，才能學會分享；你可能會發現，自己之前對待孩子的方式有問題，你讓孩子養成了吃獨食的習慣，沒有學會分享；你可能會發現，自己一直也是這樣，跟人交往不愿多付出，只是一味索取，所以孩子也不知道什么叫付出和分享，等等等等。



最后你一定會在自己身上發現很多問題，這個過程，就是反思，我們用的是“得-為-觀”倒推的方法。





③ 有反省



一般的復盤，最多到這里就截止了，實際上，更高層面的復盤，還要有反省。



有了反省，自己反觀、反思出來的問題，才能得到真正的解決，你的固有模式才有可能被調整，你的“木馬程序”才有可能被清除。




反省是從事上，回到心上，去看自己的起心動念，去除惡念、保持善念。



三、如何有計劃地實踐復盤？



一個人能否取得成就，不僅取決于行動，更取決于行動背后的反饋。日周月年復盤體系恰似一套評價反饋系統，為人生保駕護航，幫助我們校正方向，少走彎路，順利抵達目的地。



1.日復盤



每天過完之后，對當天進行一次復盤，問問自己“今日何成”，今天過得怎么樣，今天有沒有什么收獲，今天學到了什么，這是每日復盤。



在做日盤的時候，有幾點注意事項：



① 記錄≈復盤



記錄，是在幫你找感覺，回顧的過程，就像一個像素模糊的照片，慢慢變得清晰起來的過程。



② 確定一個固定的復盤時間



把一件事情固定下來的好處是，到某個點你就會自動去做這件事。就像到點了就吃飯，你會形成一種固定的節奏。



③ 復盤日記VS復盤日志



有人5分鐘就可以寫完復盤，有人要花1個小時、2個小時才能完成每日復盤，前者叫復盤日志，后者叫復盤日記。復盤日志主要是清單式，列出一些要點和關鍵點，不會長篇大論，相當于內容提要，方便你在繁忙的工作節奏中使用。



④ 對標復盤



復盤是行動導向的，也就是說，復盤是為了更好地行動，如果你復盤之后不去行動，那復盤也就失去了意義。




所以，我們要時常去對標，從每一天的生活中跳出來，去看自己的目標是什么，去看自己目標達成得如何。



對標復盤的方法，需要找到一種對照的原則和標準，很多人會用稻盛和夫的“六項精進”以及史蒂芬·柯維的“七個習慣”來作為這種參照標準。



（“六項精進”：1.付出不亞于任何人的努力；2.謙虛戒驕；3.天天反?。?.活著就要感謝；5.積善行，思利他；6.不要有感性的煩惱。



“七個習慣”：1.積極主動；2.以終為始；3.要事第一；4.雙贏思維；5.知彼解己；6.統合綜效；7.不斷更新。）



每天，當你在做復盤的時候，就可以對照這些原則和標準，去看自己每天落實得如何，差距在哪里，如何調整，下一步具體的行動等等。



2.周復盤



相對于日盤，周盤的跨度更大。周盤就相當于局部全景，從相對大一點的畫面來看一個時間段之內的整體情況，退出畫面看畫面，從而可看到共性的東西。



在日復盤的基礎上，每周復盤的內容可以增加以下幾個方面：



① 本周主要事件回顧



回顧過去的這一周，主要發生了什么事，有哪些重大的收獲，取得了哪些重要的進步，跟什么人見了面，有什么重要的談話，遇到哪些問題與挑戰，工作項目的進展情況等等。



② 工作經驗總結



這一周發生了很多事，你也總結出了很多原則、方法論和行動指南，針對某一個問題該如何解決，針對某一種會議該如何舉辦，針對某一類事情該如何判斷和選擇，你總有自己的應對措施，那么它們是什么，從這一周的實踐來看，它們是否足夠的有效，是否需要進一步的調整？



把它們整合起來，甚至是挑選出對你來說最重要的幾條，對它們進行進一步的打磨更新，然后加入到你的工作經驗匯總表當中去，這些都是你的智慧寶庫，是你據以進一步行動的指南。



③ 價值觀梳理



人是意義的動物，事情只是人追求意義的一個載體。如果僅僅陷于對事情的追逐當中，人就會慢慢喪失前進的動力。



因此，每周的復盤當中，可以去回顧和梳理自己的使命、愿景與價值觀。以下一些問題可以幫你更好的思考這些主題：



你為什么而活著？



你如何成為父母的驕傲和孩子的榜樣？



你想從事或者成就的事業是什么？



你對什么東西最感興趣、最有熱情？



什么東西對你來說最重要？



你的優勢和核心能力在哪里？



你喜歡現在做的事情嗎，還可以怎么做？



你的客戶或者說服務對象是誰？你想帶給他們什么？



④ 下周計劃



根據上一周的整體進展，安排好下一周的主要工作計劃?？梢园凑漳愕慕巧?、目標、任務來分解你需要做的事情，并把最重要的事情放在最優先的位置，不貪多求大，少就是多。



⑤ 更新原則庫



我們在平時每日的復盤當中，會提煉出很多的原則，但是這些原則有沒有效，能否得到落地，需要定期進行檢視和更新。有的原則需要加進來，有的原則需要刪除，有些原則需要用新的語言去表述，有些原則互為重復，需要合并同類項。



另外，原則也有大小之分，大原則可能就那么幾個，事關人生戰略與安身立命的根本；小原則可能有很多很多，甚至是針對做某一件事就有好幾個原則，涉及到更為微觀的層面。



哪些原則是你的大原則，是你的底層操作系統，你需要花時間去琢磨和確定。在更新原則體系的時候，一個重要的原則就是“記得住、用得上”。



3.月復盤



月盤相當于一個連接器，一邊連著日盤和周盤，一邊連著年盤。所以，月度的檢視，其結果會是一個信號，提示我們可能存在的風險并需要及時予以跟進和調整。



月復盤的主要內容有這幾個方面：



① 梳理月度大事記



② 找出做得最好的一件事以及最待改進的一件事



過往的一個月，哪件事做得最好、最讓自己滿意、收獲最大，為什么？這件事帶給你的驚喜或者體驗是什么？你是怎么做成的？可以將做得最好的一件事作為你的成就事件進行拆解，總結其中的要點、方法、原則以及套路。





相反，也需要找出一件最需要改進的事情，為什么是這件事，自己對此耿耿于懷的原因在哪里？這件事對于自己的影響可能是什么？



③ 找出收獲最大的一個點



④ 檢視各類習慣的推進情況



⑤ 檢視自己的情緒狀態和內在狀態



⑥ 檢視年度目標落地進度



⑦ 梳理問題和風險



過去一個月暴露了哪些問題，這些問題是新問題還是老問題，為什么它們會出現或持續存在，從這些問題中看到自己哪些固有的模式，這些模式帶給自己可能的風險是什么？



為了解決這些問題和風險，過往曾經做過哪些努力，過去的一個月又做了哪些努力？如果不解決這些問題和風險，結果可能是什么？



⑧ 尋找發力點



通過過往一個月的表現，摸索自己的優勢是什么，自己的發力點應該定位在哪里？



⑨ 尋求反饋



可以找一個自己信得過并且對方也能夠責善（勸勉從善）的人作為你的教練，在一個相對安全的范圍內尋求對方的反饋。



⑩ 制定接下來的行動計劃



下個月的重點工作是什么，最有可能取得突破的點在哪里，什么地方需要加強，什么地方需要暫時放緩，可以新啟動或暫停哪些事情，據此羅列出一個初步的行動計劃。





4.年復盤



年盤，需要通過對過去、現在、未來三個維度的全方位梳理，找出人生定位、發力點，并制定出新的年度戰略與行動計劃。



這個過程，有時需要借助一些問題來思考，幫助我們進行更好地梳理。



我在過往這一年的關鍵成就事件有哪些？

在過去這一年，我最深刻/痛/的領悟或者經驗是什么？（一個點足矣）如何用這個領悟和經驗去指導未來的行動？

如果現在是過往這一年的1月1日，我會怎么過這一年？（比如在有些事上你會怎么處理？）

說說你的過去：你在哪里出生，在哪里長大，在哪里讀書，在哪里工作，這么多年你的關鍵成長事件，這么多年你的成長心得和收獲？

回到自己的終極目標，展望當一切都完成的時候，你想要的一切都已經擁有的時候，你會做什么，你在哪里？

假設今天是你生活在這個地球上的最后一天，你會留下什么遺言？亦或，你這一輩子會給這個世界留下什么遺產？

你的優勢是什么？

你在未來一年要做的最重要的一件事是什么？

你的用戶是誰？他們的苦與痛是什么？你的核心產品會是什么？他們為什么要購買你的產品或者服務？

四、小結

《小王子》這本書里說到，只有用心靈才能看得清事物本質，真正重要的東西是肉眼無法看見的。

通過持續的復盤，不斷去看自己、看生活，慢慢地，我們看的能力會提升，這種提升依靠的不是知識的積累、廣博的見聞，而是心力的提升。

心明才能眼亮，人的覺察力、洞察力并非來自于眼睛，而是來自于心。