1.儲蓄和投資高效并行。 觀點(diǎn)：不儲蓄，絕對成不了富豪;儲蓄不是美德，而是手段;努力工作賺錢不是為了消費(fèi)而是為了投資;儲蓄是守，投資是攻;時間就是金錢;儲蓄和投資都要趁早;與其感嘆貧窮，不如努力致富。 2.負(fù)債也是一種資產(chǎn)。 世上有兩種人，一種是讓錢靈活地滾動起來的人，另一種是被前一種人無形中把錢滾走的人。富人，就是能讓錢靈活滾動起來的人。觀點(diǎn)：想買房，貸款吧;只想還債的人成不了富豪;巧用債務(wù)創(chuàng)造更多的收益;借...

最成功的公司總是非常重視和客戶建立終生的關(guān)系。客戶導(dǎo)向型的公司知道，和客戶建立關(guān)系并提供 后續(xù)的服務(wù)，是提升客戶保有率和銷售增長的關(guān)鍵因素。某雜志日前發(fā)表文章《終生客戶!》(CustomersForLife!)，介紹了5個非常有效的客戶服務(wù)的技巧： 1、低調(diào)承諾，超額兌現(xiàn)。要建立信譽(yù)度，不要做出你不能兌現(xiàn)的承諾。君子一言，駟馬難追。 2、關(guān)注小事情。要養(yǎng)成快速回電話、回郵件和做出其他回應(yīng)的習(xí)慣。跟進(jìn)，跟進(jìn)，再跟進(jìn)。 3...

鄧?yán)习迨俏覀児镜拇罂蛻簟Ｍ朽嚴(yán)习宓母＃颐吭碌臓I業(yè)額都有在公司排在NO。1。不過好景并不長，合作了兩年多，鄧?yán)习宓钠髽I(yè)搬到商業(yè)前沿城市深圳關(guān)內(nèi)了。這下可不妙了，他們的采購優(yōu)勢盡顯，而遠(yuǎn)在東莞的我們企業(yè)，已經(jīng)連續(xù)三個月沒接到他們的大訂單了! 面對如此境地，我花了不少心思。三件小事，我們"重修舊好"! 首先，我們談?wù)劥汗?jié)送禮。廣告上說:今年過節(jié)不送禮，送禮只送黃金搭檔!其實(shí)，如果你送禮送得不對，不用說那沒有...

剛開始做銷售的朋友，恨不得所有的人都是他的客戶，恨不得每個人都能和自己做生意;隨著不斷的銷售實(shí)踐和經(jīng)驗的累積，你會發(fā)現(xiàn)自己起初的想法是多么的幼稚，也會漸漸的發(fā)現(xiàn)，原來客戶也是要選擇的。會選擇客戶的銷售員才能提高效率，才能減少銷售中的不確定因素，達(dá)到客戶隊伍的實(shí)效和誠信。 剛開始做銷售員的朋友最想拿大單，想的最多的是如何和行業(yè)內(nèi)的大公司合作，想用最省力的方法做銷售。一段時間后才發(fā)現(xiàn)不但難度大也浪費(fèi)了許...

在創(chuàng)業(yè)路上造就了一批又一批的千萬富翕，有人沒有忘記自己是從一名不聞的平凡人起步到令人羨慕高度，他們看平凡人的眼光跟以前依舊不變，因為他們知道，就是因為有許多平凡的人才造就了他們的不平凡。 有的人則相反，一有了錢便眼高于頂，對下手是待之如古時奴才，打罵隨心而欲，動不動便還要說：我是什么身份，你們這班下等人怎可和我比-----等等，他們此時好象得了失意癥，就象忘了他是如何從娘胎里出來的，忘了根本，更忘了沒有...

要成功地處理客戶投訴，先要找到最合適的方式與客戶進(jìn)行交流 很多客服經(jīng)理都會有這樣的感受，客戶在投訴時會表現(xiàn)出情緒激動、憤怒，甚至對你破口大罵。此時，你要明白，這實(shí)際上是一種發(fā)泄，把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來，客戶憂郁或不快的心情便得到釋放和緩解，從而維持了心理平衡。此時，客戶最希望得到的是同情、尊重和重視，因此你應(yīng)立即向其表示道歉，并采取相應(yīng)的措施。 從傾聽開始 傾聽是解決問題的前提。在傾聽客戶投訴...

初涉職場，第一步要對自己有一個客觀的評估。這種自我評估包括準(zhǔn)確評價自己的技能、專長、經(jīng)歷方面的優(yōu)勢。當(dāng)然，準(zhǔn)職場新人的經(jīng)歷可能會欠缺，但是技能、專長一定要心中有數(shù)。 相比其他人，你的專長、優(yōu)勢可能不那么明顯，但是將自身跟自身比較，你就會發(fā)現(xiàn)，在那么多愛好、擅長中，自己總有一兩項是比較突出的。 有了對自己的技能、專長的客觀評價，你就容易明白自己的興趣點(diǎn)是什么，搞清楚自己將來想要從事什么職業(yè)、適合從事...

我的目標(biāo)就是當(dāng)總裁 不少人相信“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”這句話。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中，將軍的位置很少，如果大家的目標(biāo)都是想到最高層，那么，這種主觀愿望就會與客觀條件產(chǎn)生差距，使你在執(zhí)行計劃時，產(chǎn)生許多挫折。因此，確定職業(yè)前程時要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)可行。 能當(dāng)好下屬就能當(dāng)好主管 優(yōu)秀的運(yùn)動員不一定是好教練，一些表現(xiàn)優(yōu)異的工程師、銷售人員等升任主管后卻表現(xiàn)不佳，這是因為主管還需要工作以外的條件，如決策能...

日前，國內(nèi)幾家名企的老總對大學(xué)生就業(yè)問題，紛紛發(fā)表自已的看法，他們的主要看法如下： 看重膽大通才和關(guān)心天下事者 重慶力帆控股有限公司董事長尹明善：“第一條，我認(rèn)為要膽大，膽量勝過見識;第二條，我認(rèn)為通才勝過專才;第三條，我認(rèn)為天下事、窗外事比圣賢書更重要。考察一個人才就是要看他對天下大事、世界時政、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)變化，包括我們中國的非公有制經(jīng)濟(jì)，有什么見解。如果只是圣賢書讀得蠻好，天下事兩耳不聞的話，這種...

第一個做職業(yè)規(guī)劃的高中生 自從宏威職業(yè)顧問在國內(nèi)第一個提出：“高考是人生的第一次定位，高中時代為自己的孩子做一個職業(yè)生涯規(guī)劃(Career planning)，從讀書時就開始設(shè)計職業(yè)、設(shè)計人生，使孩子贏在人生起跑線上，掌握自己、掌握未來。”得到了很多家長的共鳴，很多家長認(rèn)識到：早些確立與孩子相符的職業(yè)目標(biāo)，并按照這個目標(biāo)選擇專業(yè)，使孩子早日步入自己的職業(yè)主干道，則未來宏圖大展、前程無量。 宏威職業(yè)顧問成功案例： ...