高績效是每個企業都期待的，但是，能實現高績效的企業卻并不多。研究發現，組織的高績效90%來自于組織環境，僅有10%取決于員工個人素質。 人力資源管理的一個重要的戰略定位，就是要使用企業人力資源的政策與策略，營造一個高績效的工作環境。要實現這個戰略，中國的企業任重道遠。 人力資源總監用幾年時間研究了40家全球500強美國企業，提煉出8大項、55單項組織獲得高績效的因素。該項成果被眾多企業所青睞，眾多的企業開始以這...

在進行績效管理制度設計和推行時，要考慮到自身的特點和環境的作用。即便是企業設計的考核制度完美無缺，考核標準明確，考核程序規范，考核方法先進，但到頭來，考核制度還是遲遲難以落實。也就是說必須意識和考慮到組織戰略、業務流程、組織結構、崗位職責、企業文化及企業發展階段等諸多因素對績效管理的影響，可稱之為績效管理的評估基礎。要考慮到這些因素是否具備基本的合理性，并且是否闡述得很清楚。 良好的評估基礎將使企...

筆者在此強調的是溝通交流，而不是只是溝通，盡管二者在語意上并沒有什么本質的不同。筆者是想在溝通的語意中添加一種平等和相互的內涵。即這種溝通，是建立在平等基礎上的，即使是下達指令，也不能改變這一點。強調其行為是相互的，表達是以對方在傾聽，有反饋的前提下進行的。但在行文上，為了表達的方便，筆者卻并沒有，也沒有必要對二者進行嚴格的區分。這是首先要說明的一點。 溝通是伴隨管理全過程的一種管理行為，沒有溝通...

“被感知”的需要，通常是人自我表述和相關的溝通與了解獲得信息的，聆聽是作為管理者首要步驟。當作為目標導向到目標達成評價，其實都是在一種壓力下感受和被感受的。在提供適合報酬與精神滿足感的情態下，其員工行動將更多是建設性的;反之，被動挫折的情緒出現而形成防衛性，即消極性行為和表現。 可以這樣說：凡事都不應該孤立地看問題，正所謂外因是變化的條件;內因才是變化的根據，外因通過內因而起作用時，正是需求找到挫折...

如果用百度搜索“股權激勵”這個關鍵詞，總共有9，740，000個網頁在網絡上有股權激勵方面的介紹，可見股權激勵在企業界已經成為非常普遍的一個話題。但是如何設計股權激勵方案，估計對很多人來說還是比較陌生的。筆者最近經常收到股權激勵方面的常識性咨詢，因此有必要談談在股權激勵設計的一些心得。 企業的發展周期一般都會經歷初創期、成長期、成熟期和衰退期，在每個階段都要解決員工的短期激勵和長期激勵的問題，不同階段有不...

招聘是人力資源管理中一項常規的工作。它是公司充實“新血”，形成有機循環重要的環節。做的好，能形成“鲇魚效應”，保持公司員工隊伍充足的活力。掌握不佳，則泥沙俱下，魚目混珠，浪費招聘成本、機會成本，給公司發展造成梗阻。通過多年人力資源管理實務，積累了一些招聘工作的經驗，現在聊以為文，供同仁商榷。 方法一：巧借中醫理論 招聘講究“望、聞、問、切”。望者，觀其形也。也就是看應聘者的外在形象。應聘者外形猥褻...

1.絕對不要出現任何拼寫、語法、標點或者打印錯誤。 2.在創作簡歷之前，預先確定誰是閱讀者。然后根據界定的閱讀者創作簡歷。 3.簡歷必須能夠將你的技能與未來顧主的需求相配合。 4.簡歷必須能夠描述出你的市場價值，并且在20秒中或更短的時間內，回答這個問題，“我為什么要雇傭你?” 5.要著重突出成就、資信和資質。 6.售賣特色和利益、你擁有什么技能，它們能為組織的目標做出什么貢獻? 7.簡歷創作要力求避免結構松散內容...

雇用合適的人對任何公司都至關重要，對員工相對較少的小公司尤其如此。招錯了人不僅浪費時間和金錢，而且錯招而來的人造成了會影響其他員工和你的公司的連鎖反應。 以下是你必須絕對避免的五個招聘錯誤： 1、認為你能改變一頭豹子的斑紋。 所有員工通常都必須遵守公司的規章制度，無論是正式的還是不成文的。盡管如此，有些人無法做到—或者沒有做到。擁有難以置信的發展業務和恐怖管理記錄的杰出銷售員，以及支持團隊沒有馬上在...

巧遇三個朋友，他們的故事令我深思： 第一位朋友是江蘇某企業的副總，分管外貿營銷工作。他上任一年，銷售額就從連續三年徘徊在3000萬突破至1個億，在年終的會議上總經理表揚了他。但他心里并不舒服：因為他聽到老板的小舅子私下說，1個億的銷售額都是業務員做的，他連英語都不會，怎么可能是他的功勞，而據說總經理對此評價也沒有明確提出反對。 第二位朋友是某軟件公司的架構師，是呼叫中心軟件設計方面的高手，他在公司擔任技...

面試錯誤并不僅僅限于應聘者，面試官也會犯很多錯誤。 以下是面試官們常犯的七個錯誤以及如何避免這些錯誤的方法： 1. 談論可能性。應聘者們自然地推銷自己，但是面試官經常是向候選人推銷工作。(當你喜歡你的公司時，這一點尤為適用。)不假思索地描述令人興奮的新項目，增強福利計劃，由公司潛在的擴大帶來的晉升機會等很多未來可能發生的事情。問題是候選人沒有聽到“可能”一詞。候選人聽到的是“將會”，而你創造了你可能無法...