一個人掌握何種技能取決于他的興趣、能力和聰明程度，也取決于他所能支配的資源以及制定的事業目標。但是，由于經濟發展前景不確定，掌握對你的事業有所幫助的技能顯得尤為重要。以下是最受雇主歡迎的九種技能。 一、解決問題的能力 每天，我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問題。那些能夠發現問題、解決問題并迅速作出有效決斷的人行情將持續升溫，在商業經營、管理咨詢、公共管理、科學、醫藥和工程領域需求量驟增。 二...

招聘會上的 經典語錄 1、師夷長技以制夷 到外企應聘，人家問我選擇理由，我竟然說了句：“師夷長技以制夷!”遂被當場趕出。 2、小廟容不下大菩薩 和同學一起去招聘會，最后我們兩個都被拒絕了。同學問我過程如何，我得意地回答：“你應該聽聽人家最后是怎么對我說的!”然后，我清了清嗓子：“人家說：‘小廟容不下大菩薩!’” 3、雙向選擇 到招聘會，見展位就投簡歷。其中一個展位實在沒得投，直接投了個招副總的。招聘的M...

如果企業的員工對于自己的薪酬存在不公平感，員工滿意度會降低，影響著員工工作的積極性、進取心甚至員工的去留，影響由員工向客戶提供的、決定客戶滿意度的服務價值，進而影響客戶的忠誠度。員工是否存在不公平感是管理者必須高度關注的問題。 我們如何減少員工對薪酬的不公平感呢? 第一、明確付出與有效付出，收入與部分收入、全部收入等概念的差別 員工在工作中的一切努力是“付出”，但和“有效付出”時有差別的，只有真正為...

業務做得好不好，總的說來同業務與客戶之間的關系磨合的好不好，有著很大的關系。業務和客戶業務關系處的如果不錯，做起事來仿佛如魚得水，得到就是良好的支持和配合;如果關系處的勉勉強強，那做起事來就有些磕磕碰碰或者得到是陽奉陰違或者就是反對，感覺業務做得總是有些不順心。即使自己是一番好意，是為他們創造更多的價值和利益，得到也是不被重視或者不被理解，不執行。 每當聽到許多業務員抱怨現在客戶比鬼子還霸道、比鬼還...

我從實驗室回家的路上會經過一個百貨商店。雖然我常常沒有在那里購買任何東西的打算，卻總會發現自己在一個小時后走出這家店時，手上多出了幾個購物袋。和你們的經歷一樣，我買的很多東西到現在也沒有用過，我想無論在中國還是美國，都有沖動消費過的消費者(我不是一個人在戰斗)! 下雨的時候，這家商店會在醒目的位置擺放雨傘;晴天會擺上一些棒球帽，都是些叫人不必動腦筋(no-brainer)就可以買回家的東西。而只要我不假思索地決定...

在每個企業中總存在一部分難以管理的員工，俗稱“刺頭”，管理者如何處理與屬下刺頭之間的關系，如何面對與刺頭之間的矛盾，對于管理者是個挑戰。 一、刺頭的定義和分類 1.0能力超強的刺頭 這種類型的刺頭比較聰明，好動，有著鮮明的特點，往往能提出一些奇妙的點子，在能力上與其他同事或者跟他的上級領導相比，往往具有某種明顯的優勢，如工作能力比較強，工作經驗更豐富，對待公司交給的工作游刃有余，工作往往能創造佳績，或...

突然一天，以前在一起打打鬧鬧的同級別同事，突然成為自己的下屬。在慶幸升遷的同時，新上司也面臨一些尷尬：原來的“階級弟兄”有的因此落寞離開，有的漸漸疏遠，有的不把你的話當回事等等。 當無差別的親密同級變為上下級，還能保持原來的友誼嗎? 本期圓桌討論邀請到的5位職場人士，從他們各自的經歷和視角，探討這種微妙關系背后的“職場江湖”。 把握好公司分寸——原飛利浦消費電子區域客戶主任 張克慶 幾年前，我剛進入飛...

在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤。只是聰明的求職者會不斷地修正錯誤走向成熟。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們權稱之為“高級”錯誤。筆者總結近10年跨國公司人力資源管理工作之經驗，列舉出常見的十二種“高級”錯誤，與讀者切磋。 一、不善于打破沉默 面試開始時，應試者不善“破冰”(英文直譯，即打破沉默)，而等待面試官打開話匣。面試中，應試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，...

有時候，事情會變得很不如人意，項目流產、客戶抱怨、銷售額降低，或者其他什么讓人覺得不對勁的情況。一旦所有人都認定有些不好的事情發生，立刻就會引起一種“ 指責陷阱”效應：人人都認為自己不必為此負責，或者是在認為自己無責的同時，確信責任是別人的。 先看看最壞的情況吧。由于你的問題導致工作不順利，你會怎么做?以我30 年的經驗看來，每次發現一些原來被忽視的問題時，當初犯錯誤的人往往難以追查出來。 如果你的老板...

據《心靈咖啡》報道，開車走過山路的人，都會對黑色隧道有深刻印象。它們往往是整個路途中不可避免的部分，也是通往目的地的必經之地。然而進入隧道后，心理上都會有明顯的不適應。光線昏暗，信號減弱，前路不明……因而每一次穿越隧道，從人的心理上說，都是希望用盡快的速度走完隧道那段路，重見光明。 人在職場，稍微待上一些年頭，就會發現同樣也會遭遇極為類似的“黑色隧道”。短則數年，長則幾十年，在工作上難免在不同的時...