從小事做起!事實(shí)證明，持續(xù)的小成就給下屬帶來(lái)的激勵(lì)，往往比偶爾加薪和提職更為有效。正是那些小事，營(yíng)造了公司文化，讓下屬對(duì)組織有更高的歸屬感和投入度，工作績(jī)效和忠誠(chéng)度大大增加。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好哪些小事呢? 先從價(jià)值觀說(shuō)起。研究表明：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者越是注重他人幸福，他的下屬越有可能對(duì)公司高度投入而不考慮跳槽。與之相反，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者越是傾向于注重自己的幸福，他的下屬對(duì)公司的投入度就越低，離開(kāi)公司的意愿也愈強(qiáng)烈。 ...

很不幸，看起來(lái)我們?cè)谶@方面有很大的提升空間，就是"讓員工在提供建議的時(shí)候感覺(jué)舒服"。"這背后的原因是什么?我們?nèi)绾未_保讓員工覺(jué)得可以與我們暢談?" 首先，恭喜你們擁有良好的文化，超低的離職率。我很激動(dòng)，你們正在一個(gè)方面糾結(jié)--讓員工在分享意見(jiàn)的時(shí)候覺(jué)得舒服。 在遇到這類問(wèn)題的時(shí)候，以下是需要考慮的5個(gè)方面。 1、是否總會(huì)有一個(gè)人受到責(zé)備? 你們希望人們能夠暢所欲言，分享他們的觀念，從而幫助你們的公司成功。但...

因此，溝通管理是危機(jī)管理的核心，筆者在多年的危機(jī)管理咨詢與培訓(xùn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出危機(jī)溝通應(yīng)遵循以下原則。 1、未雨綢繆。 環(huán)境變得日益復(fù)雜，只有未雨綢繆才能有條不紊、自信沉著地應(yīng)對(duì)無(wú)處不在、隨時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)。筆者曾經(jīng)服務(wù)的多家企業(yè)就是因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備、沒(méi)有危機(jī)管理預(yù)案從而使企業(yè)在危機(jī)來(lái)臨手無(wú)足措、驚慌萬(wàn)分，只有一整套危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)及危機(jī)管理方案才能做到兵來(lái)將擋水來(lái)土掩。 2、及時(shí)溝通。 危機(jī)發(fā)生后，組織應(yīng)第一...

1、樹(shù)立“以人為本”的管理思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理的理念 在我國(guó)公共部門(mén)中，無(wú)論是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及基層的員工都必須樹(shù)立起“以人為本”的思想，以人為中心是一切工作的出發(fā)點(diǎn)，以人的需要來(lái)制定激勵(lì)計(jì)劃。在對(duì)工作人員的利用上應(yīng)該是開(kāi)發(fā)式的利用，對(duì)工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)是他們掌握更多的技能和知識(shí)，從而提高他們對(duì)新形式，新問(wèn)題的分析和處理水平，在用人中努力做到因才適用。根據(jù)工作人員的不同需要來(lái)采取不同的人性化...

錯(cuò)誤的團(tuán)隊(duì)觀念造成的后果是：優(yōu)秀員工的個(gè)人能力被忽略，團(tuán)隊(duì)成為了濫竽充數(shù)者開(kāi)脫責(zé)任最好的理由，團(tuán)隊(duì)的力量沒(méi)有得到發(fā)揮，而且造成了團(tuán)隊(duì)管理的不公平考核，更加重了劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。 在工作討論，尤其是出現(xiàn)激烈爭(zhēng)論的情況下，作為管理者你是如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)造力的呢?你是否已經(jīng)身臨其境，和團(tuán)隊(duì)成員打成一片，你也興趣昂然地參加了討論，并明確的闡述了自己的觀點(diǎn)立場(chǎng)?你是不是說(shuō)：我認(rèn)為…或者我同意***觀點(diǎn)…。...

去年初下發(fā)的《中華全國(guó)總工會(huì)2011—2013年深入推進(jìn)工資集體協(xié)商工作規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱規(guī)劃)提出，到2013年底已建工會(huì)組織的企業(yè)80%以上建立工資集體協(xié)商制度，基本實(shí)現(xiàn)已建工會(huì)企業(yè)普遍開(kāi)展工資集體協(xié)商。一年過(guò)去了，工資集體協(xié)商推廣的進(jìn)展如何?難點(diǎn)又在何處?讓我們一起關(guān)注。 截至2011年底，工資集體合同覆蓋企業(yè)174.2萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)56.1%，是2010年增長(zhǎng)率的2.36倍;覆蓋職工10389.2萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)37.3%，是2010年增長(zhǎng)率的1.66...

辦公室政治是很難避免的，在理想環(huán)境下所有人可以合作達(dá)成一個(gè)共同的目標(biāo)，而現(xiàn)實(shí)中員工往往從自身的立場(chǎng)和利益出發(fā)，特別是一些員工發(fā)展到將自己的動(dòng)機(jī)凌駕于企業(yè)目標(biāo)之上時(shí)，事情就開(kāi)始變得特別復(fù)雜。 辦公室政治本來(lái)不一定是壞的事情，也不是非要采取陰險(xiǎn)的偽裝的方式來(lái)取勝。雖然任何組織中都會(huì)自然的產(chǎn)生一定的政治活動(dòng)，HR還是可以做一些事情避免對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生影響的，同時(shí)HR也是能惡化這些影響的唯一部門(mén)，可以將一個(gè)...

職場(chǎng)是否總與亞健康聯(lián)系在一起?面對(duì)心理亞健康的極端現(xiàn)象——“富士康12連跳”、“華為自殺門(mén)”之類事件，企業(yè)如何妥善做好應(yīng)急處理?又該如何從心靈上、從根源上保護(hù)自己的員工? 心理危機(jī)來(lái)臨，企業(yè)干預(yù)救火 1、封閉媒體、不進(jìn)行大肆渲染報(bào)道 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)生類似“富士康12連跳”、華為“自殺門(mén)”事件后，危機(jī)處理的首要緊急工作是——媒體公關(guān)。 世界衛(wèi)生組織曾就最容易引起模仿性自殺的新聞報(bào)道特征做過(guò)總結(jié)，如用頭版報(bào)...

眾所周知，鍋爐等壓力容器必須要有安全閥，當(dāng)壓力超過(guò)規(guī)定后自動(dòng)泄壓，防止鍋爐爆炸;在企業(yè)人事管理運(yùn)作中，也要向壓力容器那樣設(shè)有“安全閥”，讓員工們的觀點(diǎn)、情緒得到宣泄，將利于企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的解決，保證企業(yè)的正常運(yùn)作，而這種現(xiàn)象被為“安全閥效應(yīng)”。 建立安全閥效應(yīng)的重要性——管理人員要高度重視 作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主題——員工，無(wú)論是個(gè)體，還是群體，其思想上、心理上、經(jīng)濟(jì)上都有相應(yīng)的、不同的承受壓力的能...